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1、第二部分 期末复习指导第一章 人力资源管理导论 1、重点名词：人力资源 人力资源管 人本管理2、重点掌握：人力资源的概念、特点和主要内容；人力资源管理的定义、目标；3、一般掌握：人性理论与人本管理理论的内容；人力资源管理的任务和意义。第二章 人力资源管理与组织战略1、重点名词：组织战略 人力资源管理战略 战略人力资源管理组织战略、人力资源管理战略和战略人力资源管理的概念、主要内容及相互关系人力资源管理战略的作用、制定人力资源管理战略的流程。第三章 人力资源规划 人力资源规划 人力资源供给 人力资源需求人力资源规划的概念与作用；人力资源规划的编制程序与方法、人力资源规划决策与实施的步骤。第四章

2、人力资源会计人力资源会计 人力资源成本人力资源会计、人力资源成本的概念；人力资源成本的核算程序和方法；人力资源投资收益与投资决策分析。第五章 工作分析 职位 职业 职务 工作分析职位、职业、工作分析等基本概念；工作分析的基本方法；工作分析的过程以及结果的实际应用；第六章 员工招聘管理招聘 甄选员工招聘与甄选的方法；员工招聘与甄选的流程；招聘的渠道及特点；第七章 员工培训管理 培训 培训需求的分析方法和制定培训计划；职前培训和在岗培训；培训的概念、内容和方法；培训课程设计的方法和技巧；不同培训方法的优缺点及其适用范围。第八章 绩效考核与绩效管理 绩效管理 绩效考核绩效管理的概念与目的；绩效考核的

3、标准与绩效管理的程序。绩效考核的主要方法、特点及适用范围；不同绩效考核方法的优缺点；绩效反馈。第九章 薪酬管理 薪酬管理 薪酬制度薪酬的内容 、功能及薪酬管理的任务；薪酬制度的设计原则、程序和方法；基本工资制度、绩效工资制度的重要形式、特点及适用范围；不同薪酬制度的优点与不足；员工福利制度的主要形式。第十章 职业生涯管理 职业、职业生涯、职业生涯管理职业、职业生涯、职业生涯管理的定义；职业生涯管理的基本理论及发展阶段；职业生涯管理的作用。第十一章 员工保障管理 员工保障管理 社会保障制度员工保障管理、劳动安全生产、社会保障制度等基本概念；员工保障管理的内容与原则； 养老、医疗、工伤、失业及生育

4、等各种社会保险制度改革的思路；社会保障制度的主要类型及各自的主要内容。第十二章 劳动关系劳动关系 劳动合同劳动关系、劳动合同的概念；劳动合同的主要内容；解决劳动争议的具体方法；劳动关系的主要内容和法律特征；劳动法、工会法和劳动合同法的主要内容。第三部分 期末复习综合练习题一、判断题：1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。（ ）2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。3、人力资源不是再生性资源。 4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹

5、配。6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。13、会计、工程师是一种职务。14、调剂成本属于人力资源的使用成本。15、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。17、工作说明书包括工作描述和职位要求。18

6、、员工招聘应以内部晋升选拔为主。19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。20、观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的工作分析。21、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。（ ） 22、脱产培训是最常用的一种培训方式。23、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。（ ）25、住房补贴属于公共福利。26、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。（ ）27、绩效管理就是绩效考核。28、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。29、薪酬主要以工资的形式表现出来。30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式。31、职业生涯

7、管理就是指个人职业生涯管理。（ ） 32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。33、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。36、按照劳动法的规定，试用期最长不超过6个月。37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。38我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。39、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的。

8、40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容，必须执行。二、单项选择题：1、具有内耗性特征的资源是（ ）。A. 自然资源 B. 人力资源 C矿产资源 D物质资源2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?A. 组织人 B管理环境 C. 文化 背景 D. 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（）。 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系 B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 C 人力资源是一种可以再生的资源 D 人力资源是一种能动的资源4、马斯洛提出了（ ） 人性假设理论。A 经济人 B 社会人C 复杂人 D 自我实现人5、（ ） 人性假设理

9、论来自霍桑实验。6、（ ）是指狭义的人力资源。A 人口资源 B 人力资源C 人才资源 D 劳动力资源7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ ）。A 战略规划 B 组织战略C 战略管理 D 战略选择8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（ ）。A 过渡矩阵法 B 市场调查预测法C 相关因素预测法 D 回归分析法9、人员绩效管理战略的内容不包括（ ）。A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与业务密切结合的绩效辅导体系C 与组织战略匹配的绩效目标 D 有效的绩效管理平台及领导机制10、薪酬战略的内容不包括（）。B 与员工职业生涯相关的增长机制C 与业绩相关的

10、调整机制 11对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（ ）。A主管人员分析法 B典型事例法 C关键事件法 D工作实践法12、不属于人力资源原始成本的是（ ）。A. 获得成本 B. 开发成本 C使用成本 D保障成本13、影响招聘的内部因素是 。A宏观经济形势的影响 B政策法律的影响 C竞争对手的影响 D组织的发展阶段和策略14按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（ ）。A. 按比例定员 B. 按劳动效率定员 C按设备定员 D按岗位定员15、工作日志法的优点是（ ）。A. 可靠性高 B. 全面和深入的了解工作要求 C效率高 D调查范围广16、

11、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 。A管理游戏 B公文处理 C无领导小组讨论 D角色扮演17、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元 费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支? A. 获得成本 B. 开发成本18、下列选项属于企业外部招聘优点的是：A.招聘花费较少 B.能够更快地填补工作空缺C.激发员工积极性 D.可供选择的范围大19、下列选项属于内部招聘缺点的是：A.招聘风险大 B.成本高C.来源受限 D.不利于增强员工的积极性20、定员管理的过程中没有（ ）环节。A. 准备 B. 定员 C执行 D反馈21以情景“、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是（ ）。 A. 认知主义学习理论 B行为主义学习理论 C建构主义学习理论 D人本主义学习理论22在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（ ） A. 讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法 23最常用、最必要的培训方式是（ ） A. 职前培训 B脱产培训C. 在岗培训 D业余学习24（ ）是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。 A讲授法 B研讨法 C角色扮演