1、【2】竭尽全力来做应该赶得上吧?如果我站在客户的立场,就会说“那么就尽全力来赶上吧”。所以请不要用那种让人挑毛病的说法。【3】首先,“这有点难以启口”的说法很少用在商务文书中。这时只需表示“真是不好意思,万分抱歉”或“真的非常抱歉”之类就好。还有“能否4日后交货呢?”“请无论如何要答应,拜托了”这种表达,如果客户说“不行”“不答应”怎么办呢?哎!?有那么刁钻的客户吗?什么人都有。而且在这个案例中,错在我方,而客人并没有什么过错。在客户这方面,明明都接受订货了却说“还是办不到”什么的,理所当然会有所抱怨吧。这样啊。【1】跟【2】都是我方为了表达歉意,才使用了含糊的说法?毕竟,明明是我方的过错,却
2、还说“办不到”“不行”什么的,哪儿还能堂堂正正的说个一清二楚呢?话虽如此,可最后的答案只有一个,“办不到的事当然没办法”吧。即便客户说“那就尽全力去做吧”或“我可不答应”什么的,后天也没办法交出货来。我觉得 “没问题吧?”这个说法与其说是“想要得到允许”,不如说是“给我答应”,用在这种意义上的情况应该比较多吧。这么一说就相当于是“郑重的有礼貌的命令”了。客户本来就没有选择的余地了,最终决定还是交给客户吧。即使此时本人并没有这种打算,可如果之后出问题的话还能说“你可是答应了哟”“所以不是我的责任”,用来推脱责任。城府比较深的人没准会觉得“没问题吧?”这种说法是在套自己的承诺呢。呜哇,太麻烦了?为
3、此就要避免含糊不清了。要直率表达道歉的心意“真的非常抱歉”,并且将必须传达的事项如实并明确的写出来。传达事实的文章中,诸如“抱歉”或“于心不安”什么的废话就不用了。【4】尽管事实确实如此,不过?不由得让人想“这公司真的没问题吗?”【5】“不慎”是指“没注意或没留心”的意思。难道接待客户就是这么不注意、不留心的吗?可能会让人觉得你不够认真。在道歉时最好不要用。【6】反省、深刻反省什么的,用嘴说说谁都能行。陈述反省之词当然需要,可是更需要说明为避免再发生相同的事情,该采取什么改善措施才对吧。失败的原因反省之词改善措施。最好能养成习惯把这三个前因后果贯穿起来。【7】不由得让人想问:难道你一直以来都没
4、有诚心诚意的努力吗?可能会有人觉得这是在鸡蛋里挑骨头,可也不能断言说,对方没有在找碴。而且在 【2】里也说过,由于客户已经多少有些不快,就别再不经大脑的说些惹人嫌的话来让人挑刺了。篇二:商务日语 道歉信 适用商务日语 信函 范文1通知-会议,人事调动,迎新会,汇款,休假,年终联欢-2 2感谢邮件-向介绍人,病假复职-43请求-求写稿件,求就调查给予回答-54问候-就职,工作调动,辞职告别,向辞职人发送,年终问候-6 5抗议-交表,提醒工作-86申报-改名,早退,迟到,外出,请假,休假,辞呈-10 7申请-12 8感谢祝贺-岁末感谢,荣升祝贺,对洽谈感谢-139订货-订货,追加-1510拜托-讲
5、演,延期-1611交易-查询,答复-1712谈判-价格更改,条件变更,交货期,延期付款-19 13抗议,催促-付款,交货,延期-21 14交易-发到货-2315同意拒绝-降价,延期,拒绝降价-24 16索赔,道歉-交货推迟,拒绝谈判,对索赔道歉,传真,新业务,对索赔回复-26 通知范文1 会议通知(会議開催案内状)各課連絡会議開催件部課長各位下記各課連絡会議開催、出席。1日 時月日(月)午前時時2場 所本社 階小会議室3内 容(1) 営業活動見直(2) 関連企業協力態勢見直(3) 方針決定(4) 他4用 意各課勤務表持参。 欠席場合、月日田中連絡。 、分田中。、当日会。 総務部 佐藤 范文2人
6、事调动的通知(人事異動通知書)人事異動知 各位度、定期人事異動、下記通配置転換行、知。1. 田中 部長就任 ?(前部長)2. 佐藤 部長就任 ? (前課長) 発令平成年月日。以上。人事部 小野 緑 范文3 迎新会的通知(新入社員歓迎会案内書) 新入社員歓迎会各位総務部田中。 今年8名新入社員(男性5名、女性3名)入社。4月1日入社式後1月研修入、下記新入社員歓迎会開。奮参加。 記1. 日時4月7日午後7時午後9時2. 場所会議室 、営業部?総務部?制作部2名当番出、会場準備願。当番集合午後6時30分。総務部 田中范文4 汇款的通知(振込知) 振込連絡。株式会社様 世話。 株式会社 。 月日付請
7、求分、月日(曜日)、銀行支店貴社口座振込。 確認上、査収願申上。 取急、振込連絡。 願申上。= 株式会 社経理部tel:03-1234-5678= 范5夏季休假的通知(夏季休暇知)夏季休暇知社員各位 下記、本年度夏季休暇実施通知。1. 実施期間平成年月日同月日2. 休暇日数上記期間中各人日3. 実施要領() 夏季休暇有給休暇。() 業務支障、各課調整行。4. 他 本件関問合先 部課係 田中一郎= 部課係 田中一郎? . 内線= 范文6年终联欢会的通知(忘年会案内)忘年会案内社員各位 下記、一年労楽過忘年会行参加。1. 日 時 平成年月日 午後時分午後時分2. 場 所 県市町 2階3. 会 費
8、円 、会場準備都合、月日出欠知願。 = 部課 (内線)= = 2. 感谢类邮件(礼) 范文1 向介绍人致谢(仲介礼)【礼】様会。 部部長様 部中村。先日社人事担当様紹介、。 早速連絡取、部長紹介、迅速調整、今週金曜日会社伺。 今後進捗状況、随時報告。取急、紹介礼申上。 = 株 式会社部内線中村道= 范文2 病假后的复职感谢(復職礼:病休) 本日出社。人事部部長様 部 铃木。病気療養中、心配、迷惑。、本日出社。 今後健康留意、心機一転、仕事励思。 願申上。= 株式会社鈴木新一=3. 请求类邮件(依頼) 范文1 请求撰写稿件(原稿執筆願) 原稿執筆願様 広報部中野。apologize letter
9、 英文致歉信 例文 商务英语 apologize letter _ business english_ by lqy dear sir or madam,im writing this letter to apologize to you. im so sorry that we made a mistakeabout the shipment of vacuum cleaners.those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries,but as the old worker was retired, the new one wasnt so experienced. besides, themodel number and the price of goods in march and july are so similar that the workermistaken them.i do apologize for any inconvenience this may cause you and i
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