品保部QE试题目答案Word格式.docx

1、一.填空（每空0.5分共20分）1.我公司之四个全面指 、 、 、 。2.5S是指 、 、 、 、 。3.写出以下之英文全称CPK是指 、CAR是指 、 AQL是指 、 4.M3*0.7P其中M代表 3代表 0.7代表 .5.电镀不良有 、 、 、 、 等.6.管制图可分为 和 . 7.你所知道的表面处理方式有 、 、 、 等8.不合格品定义为:. .9.ROHS标准中钢材中允许Pb含量 .Cd 含量为 Hg含量为Cr（vi） 含量为10.电镀附着力测试分为 等级其二级为镀层脱落 .11. 在ISO9001质量管理体系中,最高 须确保组织相关机能和层级建立目标，包括符合产品的各项要求.12.

2、最高管理者须在管理人员中指派 ，在执行 职务时应不受其它职务影响，职责为建立、实施及维持体系所需的过（流）程向高阶报告体系运作绩效及任何需要改进之处13.用英文和中文写出事件要因分析中1E要项:Man（人）,Machine（机器）,Material（材料）,Method（方法）,（Measurement（评量工具）.Envionment（环境）14. 我们在规划一项活动时常用的5W,2H方法,其中5W是指:What,Who,When,Where,Why;2H是指:How much,How to do.15. 5S 起源于日本,“5S”是指:整理,整顿,清扫,清洁,素养（教养）.;其中整顿是指:

3、将有用的东西以简单的方式定位好,并使大家一目了然,且便于取放.16. IE七大手法:抽查法,双手法,人机法,流程法,五五法,防呆法,动改法.17.ISO质量体系文件架构共分为四阶,其中它们各包括:一阶文件（即:质量手册）;二阶文件（即:工程标准）;三阶文件（即:通用作业细则）;窗体是一种特殊的文件.18. PDCA管理循环是指:Plan /Do /Check /Action. PDCA循环的工作方法亦称为戴明（W.E.DEMING）循环圈。19. 不合格品处置方式有重工,特采,报废,挑选,退货.处理流程为:判定,标示,隔离,评审,处理,记录.20. ISO-9000推行之责任系是由全体员工承担

4、. ISO9000的精神是:说写做要一致.21. 产品质量的分布图反应了产品的不良概率,常说的3的良率是99.73%.22.过程三要素:资源,活动,程序.23.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.24.矫正计划内容应包含矫正措施与预防措施.25.质量成本主要包括 预防成本 , 鉴定成本 , 失败成本 .26.MIL-STD-10SE抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺点 .27.品管七大手法: 柏拉图特性要因图直方图管制图散布图层别法查检表 .28.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用

5、管制图.29.鱼骨图中“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .27.仓储管理及时间管理之“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .29.解决问题的九大步骤（也就是QCC九大步骤）: 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.30.基本名词定义:（写出中英文） QC指的是: 质量管理Quality Control IQC指的是: 进料质量管理Incoming Quality Cotrol IPQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit 3

6、2. 基本名词定义:OQC指的是: 出货质量管理Out Going Quality Control QE指的是: 质量工程 Quality Engineering QA指的是: 品质保证Quality Assurance BOM指的是: 物料清单Bill Of Material 33. 基本名词定义:（写出中英文）TQC指的是: 全面质量管理Total Quality Control SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process Control ZD指的是: 零缺点Zero Defect PPM指的是: 百万分之几Part Per Million 34. 基本名词定义:

7、SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis 35. 基本名词定义:QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle AQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level P/N指的是: 料号Part Number CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report ISO指的是: 国际标准协会Interna

8、tional Standard Organization 36.长度测量的四条基本原则是阿贝原则、最小变形原则、最短测量链原则、封闭原则.37.校正异常之处理方式有降级使用 , 限制使用 , 暂停使用 , 不合格.38.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为: 0.03mm以内合格,%GRR为: 30% 以内合格.39.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 .40.GRR指的是量具的 重复性 与 再生性.41. 基本名词定义:MSA:量测系统分析Measurement System Analysis E.

9、V.量具变异 Equipment VariationGauge R&R量具的再现性和再生性Gage Repeatability & ReproducibilityO.V.作业员变异Operator VariationP.V.零件变异Parts Variation42.ROHS 指令中的八大重金属是指: 铅（Pb） 镉（Cd） 汞（Hg） 六价铬（Cr6+）砷（As） 钡（Ba） 锑（Sb） 硒（Se）43.品保部“QE”之定义为:_44.本公司之品质政策为（简）:_ 45本公司通过ISO9001:2000品质认证,现我公司管理代表是 先生.46.“PDCA”循环中,D项指的是 .47.在常规柏

10、拉图中,一般要求不良类别前三项之不良率累计为_.48.P-chart即: _.49.在XR管制图中,管制下限之计算公式为: _.50 .通常意义的“CPK”是指: _.51.CPK值在 范围时,表示制程能力为A级52.镀锡类产品在作焊锡性测试时,要求锡炉温度为 _53.质量是 客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴.54.富金公司质量政策是: 倾听客对产品之需求 及 做出它们的期望 .55.公司四大管制系统: 工管系统品管系统生管系统经管系统.56.公司的质量系统文件主要分类为:质量手册）；和通用作业细则）；57.过程三要素:58.3C产品是（中英文均可） 通讯类产品 资迅类产品 消费性电

11、子. 59.公司经营理念（或核心价值）: 爱心信心决心.60.工作压力来自時間品質成本.61.5S即指整理整顿清洁清扫素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯.62.7S是指 整理 整顿 清扫 清洁 素养 节约 安全 .63.系统= 流程 + 窗体 .64.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.65.不良来源有人、机器、材料、方法、环境.66.矫正计划内容应包含 矫正措施与预防措施.67.质量成本主要包括 预防成本 , 鉴定成本 , 失败成本 .68.引起质量不良的因素概括起来包括材质不良 作业不良 设计不良 其它不良.69.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划（PL

12、AN） D:实施（DO） C:检查（CHECK） A:改善（ACTION）.70.不合格品的处理方式有重工 特裁 报废 挑选 .71.检验规范内容包括抽样计划检验方法检验规格检验设备检验表格判定标准.72.产品质量计划包括_新产品质量计划表、检验规范、制造作业规范.73.MIL-STD-10SE抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺点 .74.在质量管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What（怎么做）、Why（为什么做）、When（在何时做）、Who（由谁来执行）、Where（在哪里进行）、How（用何方法）75.品管七大手法:76.管

13、制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图.77.鱼骨图中“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .78.当Apple客户抱怨Q37机种螺柱有偏紧现象时,QE对此螺柱之A,B,C三家供货商来料进行层别分析,最终确定B供货商螺柱来料存在问题,其余两家供货商之来料OK,该手法谓之 特性要因分析法 .79.仓储管理及时间管理之“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .80.收集数据要求正確性及時性完整性針對性 .81.解决问题的九大步骤（也就是QCC九大步骤）: 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.82.基本名词定义: 质量管理Quality Control IQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control FQC指的是: 最终质量管理Final Quality Control OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit 出货质量管理Out Going Quality Control QE指的是: 质量工