ADSL宽带使用过程中常见的一些问题Word文档格式.docx

1、MODEM时候，拨号无法接通的问题。现象和原因分析：一般来说，出现这种情况是由于USBMODEM是通过USB接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因，即ADSLMODEM没有被激活而导致线路不通。解决办法：出现了类似问题，我们可以耐心地等待30秒至几分钟，再尝试连接，有时候一开机就可以连上，而有的时候要激活几分钟或者重新启动才可能连上；如果线路一直不能激活的话，则可能网络连线出现了问题，请及时电话咨询当地电信局，这种情况相对发生较少。2.一直使用良好的ADSLMODEM，突然无法上网的问题。出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话（这个情况出

2、现的机率很小），主要可能有如下原因：第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线；第三，电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小，不过笔者就遇到过两次。如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSLMODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESETIO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。如果以上都不能解

3、决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。3.网速很慢的问题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）或者几个人的使用来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢。第一可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。其次，可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。再次，还有可能就是线路质量或者是距离问题，因为ADSL使用的是电话线，如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。在使用拨号软件方面，如果您

4、使用WindowsXP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。如果是线路质量或者距离原因的，请您和相关电信局（为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式）联系。ADSL宽带共享问题 1.有的朋友使用了以太网接口的ADSLMODEM上网，然后通过HUB或者交换机，几台机器组建局域网，然后共享上网的解决方案。下面以使用实达ADSL2110-EHMODEM（带路由功能）为例子介绍一下有关的设置。一般使用MODEM的默认的IP：192.168.10.1，则作为客户端（每台连接到HUB或者交换机的机器）机器保证网卡与HUB或者

5、交换机连接好后，需要安装TCP/IP协议以及局域网的IPX/SPX协议，然后需要设置IP地址192.168.10.X，跟MODEM所在的域一样，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.10.1（MODEM的IP地址），而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址。其他选择项目默认就可以了。如果使用的是实达5800U以及类似的不带路由功能的USB接口ADSLMODEM，其实同样可以共享上网。其中一台与ADSLMODEM连接的机器做主机，并和其他机器一样，通过网线连接到HUB或者交换机上。其中主机上，设置IP地址192.168.0.1，子网掩码255.255.255.0，默认

6、网关：192.168.0.1，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址，同时选择通过局域网共享ADSL，并且在主机上不能打开WINXP自带的防火墙，否则将不能上网。作为客户端，则只需要选择通过局域网上网就可以了，如果是WINXP的系统，基本不要设置就可以上网了，这种方法主要是的弊端是作服务器的机器的性能要好一些，而且一旦服务器关机，其他用户就不能上网了。2.多台计算机共享上网后，网速为何变慢？共享上网的速度主要取决于使用的上网方式以及网络带宽，目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB，CableMODEM和小区宽带带宽甚至为10M，但是其实际的速度往往取决于供应商的服

7、务质量，有时候并不能达到所标称的速度。一般来说，1M带宽的网络可以供1-12个人上网浏览、聊天和收发电子邮件等日常使用都没有问题，所有的用户共同分享1M的带宽，但是带宽并不是平均分配给每台计算机，如果其中的一台或者几台机器同时使用多线程的下载工具下载文件或者玩一些占用带宽较厉害的网络游戏，那么就会大量占用带宽，造成其他计算机网速太慢，甚至无法浏览网页。如果经常出现类似情况，可以建议网内用户使用单线程下载或者选择上网密度不大的时间下载。3.两台电脑原来是使用网卡互联，后来把其中的一台电脑的网卡连接到宽带上，有哪些方法可以让另一台电脑也能连接到宽带上？解决共享上网问题，主要有三种方法：使用HUB或

8、者交换机，将宽带网接线直接连接到HUB或者交换机上，然后通过两台电脑的网卡分别同HUB或者交换机相连，就可以通过共享软件来共享宽带了；其次，在已经连接宽带的机器上再安装一片网卡，将另外一台电脑的网卡与之相连，通过网络共享软件来共享上网；再次，如果您资金相对充裕的话可以选择一台宽带路由器，将网通宽带的网线接在路由器的WAN端口，再将两台电脑网卡与路由器的LAN端口相连接，配置好路由器的PPPOE拨号功能就可以让任意一台电脑独立上网了。4.宽带上网网络安全如何保证？很多朋友都担心自己共享宽带上网，自己的机器会被“黑”，其实一般来说，现在的共享软件的功能已经比较强大了，一般都具有防火墙的功能，当外界

9、使用连接局域网时候，由于局域网对外只有1个合法的IP地址，外界即使连接上，也只连接到了共享的那台服务器。内部其他的计算机是无法访问的，也就不能被侵入，因此，和各台计算机独立上网相比，共享上网大大提高了计算机的安全性，另外，许多宽带的路由器也具有防火墙的功能，那么外界连接也就是路由器本身，绝大多数黑客攻击遇到路由器后就无法再起作用了，因此安全性更高，因为路由器本身是不怕攻击的。因此，大家尽管放心，一般你是不会被“黑”到的！5.家里有两台计算机共享宽带上网，但是安装网卡比较麻烦，还有什么简单方法？现在的选择其实有很多，比较常见的是选择USBLink联机将两台计算机互联，然后再共享上网。不过需要注意

10、的是USBLink联机线有两类：一类是仅提供了最简单的文件传输功能，而且需要借助专门的软件来实现，这种线是无法实现共享网络的；另外有一种USB联机线集成了专门的控制芯片，安装过后在硬件列表中会虚拟为网络适配器，在使用和配置上基本跟网卡一样，可以实现共享上网，不过跟网线比起来就是其连接距离比较短，而且价格要贵一些。此外，您还可以通过无线上网的方式，虽然方便，不过无线设备的价格也比较昂贵。拨号软件问题1.ADSL设备需要专用的驱动程序吗？答：不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL（USB,内置ADSL卡除外） 2如何选用adsl拨号软件？ADSL使

11、用的是PPPoE（Point-to-PointProtocoloverEthernet，以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件，而这些虚拟拨号软件有各自的缺点。建议大家使用WindowsXP自带的PPPoE拨号软件，经过多方测试，使用自带的虚拟拨号软件断流现象较少；稳定性也相对提高。如果使用的是Windows9x/Me，可选EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet300适用于Windows9x；EnterNet500适用于Windows2000/XP。出现问题时，可以试着换用其他的虚拟拨号软件。3为什么ADSL显示连在网上，但

12、是每隔一段时间就没数据传送停顿？一般这是ISP的问题，ISP调整设置，或者某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。4为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了？这和你的网卡设置有问题，由于系统启动时需要一个合法的IP,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如:192.168.*.*,子网掩码:255.255.255.0 5为什么我的PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSLM

13、ODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。6为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如

14、果有最好卸载，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装. 7我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢？Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设置里面。8为什么我使用Vicomsoft的InternetGateWay不能完成虚拟拨号呢?InternetGateway自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件 9Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭禁止未签名驱动文件项目 10RASPPPOE.EXE运行提示没有网卡选定A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持B.Windows9x下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。C.Windows