第一章礼仪概述Word格式.docx

1、0451 88723232 咨询教师咨询教师:王海涛老师王海涛老师地址：哈尔滨市道外区南马路地址：哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学号职工大学 109 室美华教育。室美华教育。近千本近千本 MBA 职业经理教程免费下载职业经理教程免费下载-请速登陆：请速登陆： 学习目标学习目标学习目标学习目标返回了解西方的史及重要性，东礼仪历为学好奠定基。礼仪础了解的基知 礼仪础识 主要内容主要内容主要内容主要内容 一、的史沿革礼仪历 二、的容礼仪内 三、的特性礼仪 四、的功能礼仪 五、道德礼仪与 六、交交际与际礼仪返回 一、礼仪的历史沿革一、礼仪的历史沿革一、礼仪的历史沿革一、礼仪的历史沿革本节点睛内

2、容讲授返回 是在社交往程中形成礼仪们会过的得到共同可的各行并认种为规范，是人以一定的程序、方它们式表的律己、敬人的完整行来现。为的史是漫而久的。礼仪历长远它着人社的生而生，随类会产产随着的展、社的步而不经济发会进前。断进本节点睛返回 内容讲授内容讲授内容讲授内容讲授原始社会奴隶社会春秋期时封建社会辛亥革命民主革命期时新中成立以后国改革放期开时返回 二、礼仪的内容二、礼仪的内容二、礼仪的内容二、礼仪的内容本节点睛内容讲授返回 着代的、社的步和随时变迁会进人文明程度的提高，人的文类们明程度在不地提高，在断礼仪对我古代弃的基上，不国礼仪扬础推出新，更完善、更合理，断陈容更加丰富多彩。内 本节点睛返回

3、 内容讲授1、礼节2、貌 礼3、表 仪4、式 仪5、俗 礼返回 1 1 1 1、礼节、礼节、礼节、礼节是人在交程中逐形成的定俗成的和礼节们际过渐约用的各行范之和。惯种为规总是社外在文明的成部分，具有格的礼节会组严礼仪性。反映着一定的道德原的容，反映着质它则内对人己的尊重，是人心美的外化。对们灵代主要包括：介的、握手的、打现礼节绍礼节礼节招呼的、鞠躬的、抱的、吻的礼节礼节拥礼节亲礼、手的、帽的、致意的、作揖节举礼节脱礼节礼节的、使用名片的、使用的、礼节礼节电话礼节约会的、聚的、舞的、宴的等礼节会礼节会礼节会礼节等。返回 2、礼貌 貌是指人在社交往程中良好的礼们会过言和行。谈为主要包括口言的貌、面

4、言它头语礼书语的貌、度和行止的貌。礼态为举礼貌是人的道德品修的最最直礼质养简单接的体，也是人文明行的最基本现类为的要求。返回 3、仪表表指人的外表，包括容、服、体仪仪饰等。态表于美的外在因素，反映人的精神仪属。表美是一人心美外在美状态仪个灵与的和一，美好正的表自于高谐统纯仪来的道德品，和人的精神境界融尚质它为一体。端庄的表是他人的一尊重，也仪既对种是自尊、自重、自的一表。爱种现 返回 4、仪式 式指行的具体程或程序。仪礼过人在社交往程中或是在展各活们会过组织开项专题程中，常常要各式，以体出某人动过举办种仪现对或某事的重，或是了念等等。视为纪常的式包括成人式、婚式、安葬式、见仪仪结仪仪凭吊式、告

5、式、或幕式、幕式仪别仪开业开仪闭仪、迎式、升旗式、入式、字式、剪欢仪仪场仪签仪彩式、揭匾挂牌式、授式、宣誓就仪仪颁奖勋仪职式、交接式、奠基式、洗式、捐式仪仪仪礼仪赠仪等等。返回 5、礼俗俗即民俗，是指各俗礼礼仪它种风习惯，是的一特殊形式。礼仪种俗是由史形成的，普及于社和群礼历会体之中根植于人心理之中，在一定并们的境常重出的行方式。环经复现为“十里不同，百里不同俗”，不但每风一民族、地，甚至一小小的村落个区个都可能形成自己的俗。风习惯 返回 三、礼仪的特性三、礼仪的特性三、礼仪的特性三、礼仪的特性本节点睛内容讲授返回 是人在漫的社中礼仪们长会实践逐步地形成、演和展的。变发现代是在一番胎骨之后形礼

6、仪脱换成的，具有文明性、共通性、它多性、化性等特性。样变本节点睛返回 内容讲授文明性 共通性 多性 样化性 变范性 规承性 传返回 文明性是人文明的晶，是代文明的重要礼仪类结现成部分。人降世那天起就始了文组类从开对明的追求，夏娃用叶遮身便是文明之亚当树。人茹毛血到共享狩成果，盲举类从饮猎从目迷信、敬畏鬼神到崇科、无神，尚学论证到和平，尤其是文字的明，人从战争发类运用言文字表文明、宣文明、文语来达传实验明。文明的体宗旨是尊重，是人也是已现既对对的尊重，尊重是同人的生活方式有这种总们机地、自然地、和地和毫不勉强地融合在谐一起，成人日常生活、工作中的行为们为规范。返回 共通性 无是交是公，都是人论际

7、礼仪还关礼仪在社交往程中形成得到共同们会过并认可的行范。为规人管分散居住于五大洲、四大洋的们尽不同角落，但是，候、打招呼、貌问礼用、各典式、字式等等，语种庆仪签仪大体上是世界通用的。正是由于有共通性，才形成了礼仪拥国交往。际礼仪返回 多样性世界各地民俗千奇百怪，几乎有人能礼仪没楚世界上到底有多少形式。说清种礼仪言的表到文字的使用，从语达礼仪礼仪从举止到范化，服到表礼仪规礼仪从饰礼仪仪礼，俗到宗等，在不同的仪从风礼仪教礼仪国家、不同的合，的表方式也有所不场礼仪达同。有些所表的方式和容，在甲家或礼仪达内国地乙家或地可能截然相反。区与国区 返回 变化性不存在僵死不的永恒模式。礼仪并变每一都有其生、形

8、成、演、展种礼仪产变发的程。过在用也具有活性。礼仪运时灵在非正式合，有些可不必拘于定俗场礼仪约成的范，可增可，意性大。规减随较如果方已非常熟悉，即使是正式的合双较场，有也不必于究范。时过讲礼仪规 返回 规范性，指的就是人在交合待人接礼仪们际场物必遵守的行范。范性时须为规这种规，不束着人在一切交合的言仅约们际场、行止，使之合乎；而谈话语为举礼仪且也是人在一切交合必采用的们际场须一“通用言”，是衡量他人、判种语断自己是否自律、敬人的一尺度。种 返回龙永图的故事 传承性任何家的都具有自己明的民族特色，任何国礼仪鲜家的代都是在本古代的基上承国当礼仪国礼仪础继、展起的。离了本、本民族往成发来开对国既礼仪

9、果的承、弃，就不可能形成代。传扬当礼仪作一人的文明累，人在交酬为种类积礼仪将们际应之中的做法固定下，流下去，逐形成习惯来传并渐自己的民族特色，不是一短的社象，而这种暂会现且不因社制度的更替而消失。会为会于往的，正确的度是有弃，对既礼仪遗产态应当扬有承，更有展。继发返回 一次在瑞士，龙永图与几个朋友去公园散步，上厕所时，听到隔壁的卫生间里“砰砰”地响，他有点纳闷。出来之后，一个女士很着急地问他有没有看到她的孩子，她的小孩进厕所十多分钟了，还没有出来，她又不能进去找。龙永图想起了隔壁厕所间里的响声，便进去打开厕所门，看到一个七八岁的小孩正在修抽水马桶，怎么弄都抽不出水来，急得满头大汗，这个小孩觉得

10、他上厕所不冲水是违背规范的。返回 四、礼仪的功能本节点睛内容讲授返回 是人社文明展的物礼仪类会发产，是人社交活的共同准们会际动。加强育，于提高自则礼仪教对身的修和素，促社主养质进会义精神文明建，塑造良好形象，设大社交往，促事成功都扩会进业具有十分重要的作用。本节点睛返回 内容讲授1、弘 扬礼仪传统2、提高自身修 养3、完善人形象 个4、改善人系 际关5、塑造形象 组织6、建精神文明 设返回 1、弘扬礼仪传统文明古老的中民族，以其的才智华聪颖和勤的力量，造了人史上最奋创类历灿的文化。中民族，素以之邦著烂华礼仪于世。几千年，各族人民都造了称来创一整套具特色的、式、独礼节仪风尚俗、令、章和典制等等，

11、广习节规并为大人民所喜、所沿，些俗爱袭这礼仪习，反映了我民族的美德良品国传统与优，勾了我民族的史貌。质画国历风下一页 周恩来总理是世界公认的最有风度的领导人和外交家，他的一举一动都给人留下深刻难忘的印象，人们用“富有魅力”、“无与伦比”等优美的词语来赞美他的翩翩风度。周恩来清代李毓秀撰辑了一本弟子规，书中详细规定了学生在言谈举止方面的礼仪规范，其中有尊敬长者方面的要求：“或饮食，或走坐，长者先，幼者后。”有仪表方面的要求：“冠必正，钮必结，袜与履，俱紧切。”有仪态方面的要求：“步从容，立端正，揖深圆，拜恭敬。”有禁酒的要求：“年方少，勿饮酒，饮酒醉，最为丑。”有语言方面的要求：“刻薄语，移污词

12、，市井气，切戒之。”弟子规三字经是我国流传时间最长、范围最广、影响最大的一本启蒙学教材，相传为南宋学者王应麟所著，它被人们誉为“古今奇书”和“袖里通鉴纲目”。书中写到：“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”意思是，做儿女的，正当年少时，就要拜师访友，学习礼仪。三字经仪礼、周礼、礼记合称为“三礼”。“三礼”是我国最早最重要的礼仪论著。礼记 曲礼第一句便是“毋不教”。文中还记载着对父母“出告反面”，意思是出门告诉父母一声，回家要和父母打个照面问候一下。对老师应该是“遭先生于道，趋而进”，“从于先生不越路”。“三礼”孔子非常重视对学生在日常行为方面的教育，他要求学生衣冠整齐，走有走的样子，坐有坐的姿势

13、，为人处世要彬彬有礼，温文尔雅。史记 孔子世家中就说：“孔子以诗、书、礼、乐教弟子，盖三千焉，身通六艺者，七十有二人”。其中“六艺”指的是以“礼”为首的礼、乐、射、御、书、数。孔子返回 2、提高自身修养在人交往中，往往是衡量一人际礼仪个文明程度的准。不反映着一人绳它仅个的交技巧能力，而且反映着际与应变还一人的度、道德情个气质风阅历见识操、精神貌。因此，在意上，风这个义完全可以即，而有道德才能说礼仪教养高，有才能文明。也就是，尚教养这说通一人用的程度，可以察过个对礼仪运知其的高低、文明的程度和道德的教养水准。修养的作用 修养的作用 有一批生应届毕业22人，被到北京个实习时导师带的家某部委室里。全

14、体生坐在室国实验参观学会议里等待部的到，有秘大家倒水，同长来这时书给学表情木然地看着忙活，其中一了句：们她个还问“有茶？天太了。”秘回答：“抱歉，绿吗热书说用完了。”林看着有点，心里：刚刚晖别扭嘀咕“人家水挑三四。”到他，他给你还拣轮时轻声说：“，大天的，辛苦了。”秘抬看了他谢谢热书头一眼，含着奇，然是很普通的客，却满惊虽这气话是今天惟一听到的一句。她下一页 了，部走和大家打招呼，不知回事门开长进来怎么，悄悄的，有一人回。林左右看了看，静没个应晖豫豫地鼓了几下掌，同才稀稀落落地跟犹犹学们这着拍手，由于不，越得零起。部了齐发显乱来长挥手：“迎同到里。平些事一挥欢学们这来参观时这般都是由公室接待，

15、因我和的是办负责为你们导师老同，非常要好，所以次我自大家一学这亲来给讲些有情。我看同好象都有本，关况学们没带笔记这，王秘，去拿一些我部里印的念手样吧书请你们纪，送同作念。”接下，更的事情册给学们纪来尴尬生了，大家都坐在那里，很意地用一只手接发随过部手的手。部色越越看，长双递过来册长脸来难来到林面前，已快要有耐心了。就在，晖时经没这时林貌地站起，身体微，手握住手，恭晖礼来倾双册敬地了一：“！”部听此言，不说声谢谢您长闻觉眼前一亮，伸手拍了拍林的肩膀：“叫什名晖你么字？”林照作答，部微笑点，回到自己的晖实长头座位上。早已汗的看到此景，微微松了一口颜导师。气下一页 月后，分配表上，林的去向里两个毕业晖栏赫然着家某部委室。有几位感不写国实验颇的同找到：“林的成最多满学导师晖学习绩算是中等，凭什他而我？”么选没选们导师看了看几稚嫩的，笑道：“是人这张尚属脸家点名要的。其的机是完全一来实你们会样的，的成甚至比林要好，但