高师模拟题库Word下载.docx

1、（一）考核方式：专业能力采用书面闭卷笔试。（二）考核题型和题量：专业能力为简答题（ 2 道题）、综合分析题（ 4 道题）。（三）考核时间： 120 分钟。（四）考核评分：专业能力考核满分为 100 分， 60 分为及格。四、综合评审综合评审采用书面笔试或面试，在本次考试中，将采取文件筐方式。文件筐测试题（ 10 道题）。 180 分钟。综合评审满分为 100 分， 60 分为及格。五、成绩核定1、理论知识考试、专业能力考核和综合评审三科成绩皆达 60 分为合格。2、单科成绩不合格者，合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。1/15企业人力资源管理师国家职业资格一级模拟练习题本套模

2、拟题的目的是为让考生熟悉题型，了解企业人力资源管理师国家职业资格一级的考核方式。理论知识部分的选择题包括 20 道单项选择题和 10 道多项选择题，学员可以通过它复习书中鉴定点，同时还应注意自测答题速度。专业能力部分模拟了典型的考题类型，学员可以通过它了解专业能力考试题型，对照答案了解评分标准，领悟答题技巧。综合评审部分提供了文件筐考试的背景知识和考试样例，请学员认真理解总辅导老师关于文件筐部分的答题思路和总结。理论知识部分一、单项选择题（每题 1 分，每小题只有一个最恰当的答案 ）1、关于结构化面试，说法错误的是（）。（）面试成绩评定应按等级进行评分（）问题编排的原则一般是先难后易，先繁后简

3、（）考官小组应与应考者进行面对面的言语交流（）应在工作分析的基础上确定职位所要求的胜任特征，并确定各要素的相对权重。2、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）官僚式 +市场式（）发展式 +市场式（）家族式 +市场式（）官僚式 +发展式3、在（）企业，绩效管理更注重行为评价指标，薪酬体系比较固定。（）创业型（）整顿 /衰退型（）复苏型（）收获 /理性型4、背景调查中，在应聘者工作过的企业，（）对应聘者的评价最有价值。（）应聘者的直接上级（）应聘者的同事（）人力资源部的管理人员（）应聘者的下级5、属于深层次胜任特征的是（ A）取得了注册会计师证书（B ）能积极创新并鼓励他人创新（ C）在政府

4、、高校、企业都工作过（ D）在房地产行业有 5 年从业经验6、随着培训文化的成熟，培训工作者的角色由（）转化。（）实施者向监督者（）监督者向战略促进者（）战略促进者向监督者（）实施者向战略促进者2/157、与人力开发型相比，技术开发型竞争战略更强调（）人力资源开发（）成本最小化，产量最大化（）积累无形资产（）充分调动员工的主动性和创造性8、员工处于职业早期阶段时，组织适宜采取的管理措施为（）实施工作轮换（）增加报酬福利（）帮助员工建立和发展职业锚（）加大培训力度，安排富有挑战性的工作9、360 度评估的特点不包括（）全方位评估（）评估的匿名性（）促进员工发展（）和薪酬紧密挂钩10、调查研究表明

5、， （）是寻找工作最有力的工具。（）寻求中介（）查阅招聘广告（）发布求职信息（）运用熟人关系网11、考评者如果带着某种成见，或凭着最初、最近印象来评定员工绩效，容易导致（）宽厚误差（）苛严误差（）晕轮误差（）偏见误差12、关于平衡记分卡，正确的说法是（）各指标要求能够准确量化（）最终要落实到内部流程的改善（）是财务指标与非财务指标的平衡（）包括财务、顾客、内部流程、劳动关系四个维度13、明确各职能岗位的工作职责可以降低（）引起的工作压力。（）角色冲突（）任务超载（）角色模糊（）人际关系14、在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）和员工成为平等的沟通者（）让员工参与讨论并发表自己的意见和看

6、法（）要求员工对结果指标和行为指标作出承诺（）讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工15、管理者关心员工的待遇和发展，能及时解决员工的诉求，这种组织文化属于（）型。（）目标导向（）革新导向（）支持导向（）规则导向16、与行为型题目相比，智能型题目可以测试应试者的（）综合分析能力（）实际应变能力（）危机处理能力（）积极性和主动性17、企业业绩变化与培训的关系可由（）评估数据反映出。（）一级（）二级（）三级（）四级3/1518、关于绩效考核，说法错误的是（）绩效考核指标应尽可能量化（）管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同（）绩效指标的说明可以采用一些行业的专用语（）考评标准可

7、以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面19、关于弹性工作制，说法错误的是（）弹性工作制不利于提高出勤率（）弹性工作制能增加员工的工作满意度（）员工会减轻对管理人员的敌意，减轻工作压力（）在核心工作时间段内，所有员工都应上岗到位20、下列危机管理措施中，不妥当的是（）建立激励机制和惩罚机制（）建立完整的风险管理体系以评估风险（）危机处理小组由管理层、专家、技术人员和一般员工组成（）处理具体危机时要充分掌握讯息，听取专家意见，再慎重决策二、多项选择题（每题 1 分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）1、部门管理者的人力资源管理职责包括（ ）。（ A）对下属进行绩效评价 （ B）进行

8、员工满意度调查（ C）对下属的培养和推荐 （ D）进行部门培训计划的需求分析（ E）分析组织未来的人力资源需求和供给2、下列企业预防劳动争议的做法，错误的有（ ）。（）多签订期限较短的合同（）营造积极进取的企业文化（）尊重工会但应尽量限制工会的职权（）实现管理的程序化、标准化、民主化（）强化对劳动合同、集体合同、企业内部劳动管理规则执行情况的监督检查3、关于销售人员的薪酬设计，说法正确的是（ ）。（）提成制对员工的压力较大（）销售总监的提成比例应高于销售员（）与销售业绩相比，应更注重行为考核（）年薪制容易令销售人员不思进取、滋生惰性（）薪酬制度应便于企业控制销售人员，避免销售人员跳槽时带走客户

9、资料4、员工离职对企业的负面影响包括（）增加招募训练成本（）降低服务的品质（）增加行政管理负担（）商机和客户的流失（）职位职权的重新调整5、在行为事件访谈的编码过程中，要求记录（ A）某胜任特征是否出现（ B）某胜任特征的具体名称（ C）某胜任特征的具体等级（ D）某胜任特征的具体描述（ E）普通组和优秀组之间的差异4/156、关于绩效面谈，说法正确的有（ ）。（）应以正面鼓励为主，关注和肯定员工的优点（）可以提前向员工提供评价结果，强调客观事实（）应鼓励员工参与讨论并发表自己的意见和看法（）如果员工对评分有疑问，可以当场核对原始数据（）与周期短的任务相比，周期长的任务绩效面谈的频率应更高7、

10、内部晋升策略（ ）。（）可以完全替代外部招聘（）便于组织了解应聘者的具体情况（）并非对所有的员工都有激励作用（）能提高员工的士气，激发员工的工作动机（）是为企业提供新思想和创新方式的最佳策略8、关于心理测试，说法正确的有（ ）（）心理测试是一种间接性测定（）心理测试没有绝对的标准，也没有绝对零点（）在实施测试时，对测试的流程、方法有非常严格的规定（）心理测试无法对个体心理的各个方面进行全面的直接测试（）心理测试的工具要求有较高的效度，但不必同时具备较高的信度9、多数员工对企业的期望低，对自己的期望高，则（ ）。（）多数员工在寻找合适的跳槽机会（）大多数员工对企业的发展抱有很大期望（）企业不识才

11、，没有给员工创造好的发展机会（）多数员工不思进取，对企业的发展也漠不关心（）对企业的发展有利，但不利于员工的个人发展10、（ ）属于质量的量化考核指标。（A）实际费用比预算费用低 5%（B）被评为集团公司质量管理十佳标兵（ C）每月拜访战略客户的次数不少于 5 次（ D）客服中心接受的投诉电话不超过 60 次 /月（ E）每 1000 个产品中合格产品数量不低于 997 个评分标准一、单项选择题1 B2 B3 B4 A5 B6 D7 B8 C9 D10 D11 C12 C13 C14 D15 C16 A17 D18 B19 A20 D二、多项选择题1 ACD2 AC3 ADE4 ABCD5 ACE6 ABC7 BCD8 ABBD9 AC10 DE5/15操作技能部分一、简答题1、在组织设计的过程中，为确保统一指挥，在机构设置上要注意什么问题？10 分）二、综合分析题1、表 1 是某企业进行的关于员工对自我发展期望与对企业发展期望值的调查结果。