店小秘常见问题解答Word下载.docx

1、不是的，店小秘是北京美云集网络科技有限责任公司推出的，专门为跨境电商平台对接的第三方ERP工具。目前店小秘已取得了wish和速卖通的授权，而且已成为wish官方的合作伙伴。一个店小秘账号能够授权多个店铺吗？多个店铺间会可不能产生账号关联？答：能够的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺，而且每一个平台都能够同时授权多个店铺，同步治理。但同一店铺只能授权一个店小秘。 已授权的多个账号间，是可不能因为店小秘产生关联的。利用店小秘是不是平安？店铺的数据会可不能被曝光？ A：店小秘已通过了官方授权，并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密，请您安心利用。正规的电商ERP公司，公司信息都会在工

2、商和信息化部进行报备，遵循法律条款的相关保密原那么，可不能泄露用户的任何信息。而且店小秘此刻已是wish官方认证的合作伙伴，其平安性、稳固性更有保障。店小秘上传产品的审核速度、通过率是不是有保障？产品的审核取决于平台的审核标准和自己选品的质量，和利用哪个第三方软件是没关系的。利用店小秘，在产品的上传和治理上能够为大伙儿提供更多便利效劳，但不能保障审核通过率的。WISH产品相关在店小秘，怎么创建wish的产品？目前在店小秘有4种创建产品的方式：一、手动创建：进入店小秘的导航菜单“产品”，即可看到各平台下的“创建产品”，打开后即可按页面流程逐个填写产品信息，完成产品的创建。二、引用现有产品：创建产

3、品时，可选择引用现有的产品，即复制一份现有的产品信息，减轻产品信息的重复输入（同类产品、相关信息大体一致，推荐利用引用功能）。引用后依照需要完成相应信息的修改即可。3、数据搜集：假设您是利用网上现有的产品，能够将产品信息直接搜集到店小秘，搜集时还能直接完成翻译工作。店小秘目前已支持7个平台的数据搜集（淘宝、速卖通、168八、天猫、京东、ebay、亚马逊（美国站），进入“产品”导航下的“抓取数据”，输入产品的网址url即可搜集，搜集后进入搜集箱完成编辑即可发布。同时也能够将您速卖通店铺的产品批量搬家到wish。进入搜集箱可看到“速卖通数据搬家”，选中您要搬家的产品后即可批量搜集。注意前提是您要同

4、时完成速卖通和wish的授权。4、批量导入产品：可利用店小秘提供的excel模板创建好多个产品后，导入进来。进入“产品”导航下的“批量导入产品”即可下载模板，并完成导入。更详细的利用操作，可参考 店小秘帮忙文档。导入产品时，怎么老是报错，导不进来呢？第一，导入时需严格利用店小秘提供的模板，不可任意更改模板的格式。再者，目前店小秘仅支持Excel导入，假设您利用的CSV或其它文件格式，是不许诺的。另外确实是要严格依照模板的要求填写，红色标注*号的为必填项，必需填写完整，填写时ParentSKU和SKU都不可重复。导入产品时，一个产品有多个变种，要怎么填写到模板中呢？每一个变种产品都单独填写，各占

5、一行。填写时维持各变种产品的ParentSKU一致即可。导入后会自动识别ParentSKU，相同ParentSKU会归并为一个产品。假设多个变种的题目、描述、标签、图片等信息不一致，那么默许以第一条变种产品的信息为准。 店小秘创建wish产品，相关名词说明？来源url：用于备份您产品的供货商网址。假设您利用的是网货，那么超级有必要填写上来源url，以便后期您有销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅自己可见，可不能显示给买家，可不能同步到wish。ParentSKU：即wish商户平台的“Unique Id”，是该商品唯一的sku号，可称之为父SKU。创建商品时是必填项，且Parent

6、SKU不可重复。SKU：即wish商户平台的“唯一ID（SKU）”，用于标识产品下的每一个变种产品，也可称之为子SKU。每一个变种都有一个唯一的SKU，不可重复。比如：一款女包下多种颜色，则每种颜色的产品都要有一个唯一ID（SKU）。MSRP：即厂商建议零售价，就类似于衣服的吊牌价，将在wish产品价钱的上方显示，是带删除线的价钱。可是没有任何促销作用，只是一个显示成效。Landing Page URL： 是wish 之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，那个是选填项，一样不用填写。UPC：美国通用的12 位数字的通用产品代码 （UPC） ，不包括字母或其它字符。那个是选填项，一样不用

7、填写。在店小秘创建产品和在wish平台相较，有哪些特色功能？一、图片上传更快更稳：wish官方要求图片像素在800*800，且wish官方效劳器在国外，图片上传速度慢，常常会显现上传失败的问题图。利用店小秘，对图片上传无像素要求，同时还提供了壮大的图片空间，保障图片上传更快、更稳。二、可批量操作：在产品治理、定单治理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量导入导出产品、批量修改产品信息、批量处置定单、批量导入导出定单等。利用批量操作功能，可大大提升工作效率；3、翻译功能：编辑产品和批量修改产品时，产品的题目、描述、标签等都可先输入中文后一键完成翻译，这比利用翻译软件来回切换要轻便很多。4、数

8、据搜集：可搜集淘宝、速卖通、168八、天猫、京东、ebay（主站）、亚马逊（美国站）等7大平台的产品数据，在选品时就能够够一键完成搜集，更省时省力。五、速卖通数据搬家：在店小秘授权速卖通店铺后，可一键将您速卖通的产品批量搜集过来，并发布到wish店铺，万万级产品轻松弄定。六、备注产品来源：创建产品时可输入产品的供给来源url，以便后期有定单时随时采购。url仅在店小秘自己可见，可不能同步到wish店铺，可不能显示给买家。7、引用产品：手动在线创建产品时，假设已存在比较相似的产品，可利用“引用产品”功能，将相似产品的所有信息直接复制过来，再依照个性需求编辑更改下即可。如此能省去个别信息的重复输入

9、工作。创建产品时运费设置0，发布后看产品怎么还有运费？Wish是不支持免运费的，若是你将运费设置成0，发布后Wish会自动给加到美金。而且，那个运费你是拿不到的，因此不建议将运费设置为0。尺寸内外没有我创建产品的尺寸如何办？店小秘所提供的尺寸类别和具体尺寸是取决于wish平台的。假设给出的尺寸里没有你所要的，能够不选择尺寸。将你的产品尺寸在题目中或产品描述里写清楚即可。另外，若是关于那个产品的尺寸需求量专门大，能够和wish客户领导发邮件提需求。Wish客户领导邮箱为：用别的网站的图片url上传的图片，源图片删除如何办？不管是用店小秘，仍是其它第三方软件，仍是用wish后台，只要产品完成发布了

10、，产品图片会同时保留到Wish的效劳器上，因此，就算源图片删除，Wish也帮你保留一份产品图，可不能阻碍产品的正常显示成效。同一个店铺能够上传不同的品类吗？会让人感觉不专业吗？Wish是不支持用户访问店铺（Viewstore）的，因此你在店铺内上传不同的产品，可不能阻碍用户的体验，可是也不建议品类太多，无益于将产品做优做专，也不方便库存、采购等相关的治理工作。在店小秘创建的产品，wish平台上没全数同步，是怎么回事？只有完成发布的产品，在两个平台才wish上才能够同步。比如店小秘待发布、发布中，及搜集箱的产品，是尚未发布到wish平台的，不能同步显示的。另外，在店小秘发布后，wish平台也可能

11、有必然的延迟时刻，过一些时刻或许就能够看到。各项产品信息都完整填写了，怎还会发布失败呢？产品发布失败，存在多种缘故的。能够到“发布失败”页，点击产品前面的红色提示查看失败的缘故哦。依照提示内容完成相关的修改再次发布即可。失败缘故包括但不限于：一、产品信息中有“免运费”相关字符：Wish是不支持免运费的。若是在产品的题目、描述中有免运费的字符，比如“free shipping”，就会造成发布失败；二、自概念颜色填写无效：自概念添加的颜色，假设书写的不符合标准，是无效的颜色内容，那么发布失败；3、SKU重复：SKU是产品的唯一标示，不许诺重复利用。4、wish官方返回的其它缘故。创建的产品多久能完

12、成审核？Wish采纳的是机械+人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。因此，审核的时刻也是不固定的。有些产品，几小时内就能够够审核通过，有些产品可能一、两个月还在审核中，目前没有更好的解决方法，只能耐心等待。已发布到wish的产品，怎么删除？已经发布到wish的产品是不能够删除的，只能执行“下架”操作。已删除的产品，从哪里还能找到？店小秘搜集箱和待发布里的产品是能够删除的，目前产品删除后就不可见，不能还原，因此删除产品时还请慎重。创建产品时选错了店铺，怎么修改？目前是不能够修改所属店铺的，因此店铺选错了，您能够从头创建。从头创建时可选择引用现有产品，就没必要再从头输入产

13、品信息了。店铺里的钻怎么拿，有什么益处？对产品进行加钻，是Wish一种自动推送产品的行为，目的是提升被加钻产品的曝光率。此行为是由Wish随机抽取的，不能人为取得。在店小秘创建的分类信息，在wish上怎么看不到？分类信息是通过店小秘自概念创建的信息，仅用于店小秘，可同步到店小秘所有与分类相关的信息中，方便大伙儿对产品、定单、图片等信息的治理。关于wish平台及所授权的其它所有平台，都可不能同步显示的。“同步wish”是干吗用的？在产品和定单治理中，都有“同步wish”的操作，是将wish的产品、定单信息同步到店小秘来，维持两个平台的信息一致。也能够明白得为刷新，在店小秘刷新产品、定单的最新状态

14、。在wish上怎么看自己的店铺，看自己的产品？在阅读器地址栏输入你的店铺名，即可看到自己的店铺，店铺名若是有空格，请把空格去掉。店铺名中若是有特殊字符，如:&、#等，则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品啦。上传的产品已审核通过，在电话wish上怎搜不到呢？A上传的新产品可能需要12-24小时左右才能够搜到，若是没有销售业绩也是搜索不到的，但WISH会自动推送你的产品到相关的用户眼前。什么缘故我用电话打开wish，产品显示的价钱都是RMB？这是跟你的系统设置还有语言有关系，你的电话是默许设置是中国的，Wish就以为你是中国买家，因此会将币种设置成人民币。买家看到的产品价钱怎么和我创建的产品价钱不一致？为了更好的使产品曝光以提高销售，Wish前台上买家看到的价钱可能与您在后台填写的价钱稍有出入，Wish尽可能使最终结算价钱维持一致。在售的产品还能不能再修改？审核通过，和审核中的产品，都是能够再编辑修改的。修改后产品会从头审核，可是不阻碍你的销售。在从头审核的进程中，若是被判定为仿品，wish会给与100美金的罚款。产