国家开放大学公共关系学试题Word下载.docx

1、6、公共关系涉及的学科有（）。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学A,B,C,D,E7、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。填空题8组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（）。征求广告9现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。双向交流10、名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。11、现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世的公共关系学理论著作。A.修辞学B.每日记闻C.尚书D.高卢战记A12、爱德华T霍尔提出过社交中的空间距

2、离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。A.德国的B.法国的C.美国的D.英国的13、公共关系调查的主要内容有（）三个部分。A.社会环境B.文化环境C.公众D.政治环境E.组织形象A,C,E14、当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。15、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。16、在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。17、CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。18、C

3、I设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。19、“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。20、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。21、开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。更多内容请访问睦霖题库微信公众号22、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。23、劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。24、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。25、大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。

4、26、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。27、良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。28、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。29、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。30、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。31、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。32、在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。33、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。34、有专家认为，公众舆论之形成的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现

5、代公共关系真正的开端。35、报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。36、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。37、4PS理论的内容包括（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.公关（PublicRelation）A,B,C,D38、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（）。A.名人B.名家C.名品D.名门E.名言A,C,D39、与企业公关、事业团体公关相比，政府公关的特点主要表现在以下几个方面（）。A.主体的权威性B.目标的独特性C.客体的

6、复杂性D.传播的优越性E.效益的社会性40、组织的视觉识别系统的基本要素包括：（）。A.名称B.标志C.标准色D.标准字E.象征物41、CI设计的源头最早出现在（）。A.美国B.法国C.德国D.英国E.意大利A,C42、组织CI系统的基本功能包括（）。A.管理B.识别C.教育D.传播E.经济43、服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。A.身材B.人种C.地点D.时间E.目的C,D,E44、尊重公众的原则具体表现为（）。A.影响公众、活用礼仪B.尊重公众的个性爱好和性格特质C.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格

7、E.尊重公众的财富和地位B,C,D45、公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（）。A.目标公众重点沟通B.明确的主题C.容易实施D.精心策划E.极强的针对性A,B,D46、组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意以下一些问题（）。A.选择好时机B.有计划C.要制造新闻D.注意总结E.科学性与艺术性相结合47、演讲的结尾形式包括（）。A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式48、人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（）。A.链式B.辐射式C.G型网络D.交结式E.星形网络49、公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内

8、容包括（）。A.心理准备B.资料准备C.技术准备D.物质准备E.人员准备A,B,C50、人际沟通的禁忌包括（）。A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”51、为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（）。A.内容真实B.结构紧凑C.立意深刻D.构思新颖E.态度友善A,C,D,E52、成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（）。A.选择公众的兴趣点B.形式新颖C.利用名人效应D.恰当时机E.任何事件均可53、与人际传播相比，大众传播

9、有以下一些特点（）。A.信息公开、面向社会B.信息单向流动C.传播速度快D.信息内容要经过“把关人”选择E.受众有强烈的选择性54、员工的物质需求包括（）。A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日D.福利E.培训55、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A.信息知晓的需求B.情感的需求C.选择的需求D.表达的需求E.参与的需求56、建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（）。A.政策环境B.法律环境C.行政支持D.社会政治支持E.文化环境57、组织形象分析的三个环节是（）。A.自我形象分析B.实际形象分析C.历史形象分析D.形象差距分析E.公众评议分析58、一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（）两个综合指标。A.信誉度B.美誉度C.忠诚度D.定位度E.知名度B,E59、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心60、公共关系人员应具备的能力包括（）。A.组织能力B.表达能力C.社交能力D.创新能力E.应变能力