上海办事处年终工作总结文档格式.docx

1、二是掌握客户信息动态，在客户生日或生病不适时，及时的送上慰问，以表示我们的关心，进一步加深了感情；三是在新客户的发展上，利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系，以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片，后续跟进；四是通过网络搜索，找到跨国公司驻沪机构、上海前50名涉外律师事务所、上海前50名涉外咨询公司，通过邮件和熟人介绍，慢慢建立关系，最终得以登门拜访，推介我市招商引资工作。经过一年的努力，老关系感情进一步延续加深，并建立有效新关系20余家，重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区政府金融处、上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。一年来，拜访客户2

2、00多人次，获得有效项目信息10余条。二不断摸索积累经验年初局领导多次组织招商人员召开会议，统一了思想，明确了思路，为我们这些招商新兵指明了方向，这一年来办事处紧紧围绕党委意图，边学习、边工作、边思考，不断摸索，不断进取，已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵，在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云工欲善其事,必先利其器，办事处人员将其作为工作中的座佑铭，在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料，搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等，以及主要高层的简历、特长、爱好，做到尽可能的多

3、掌握；所谓知己知彼，方能百战百胜，对我市产业情况我们一直保持定时学习、及时更新。一年来对我市企业情况能够做到心中基本有数、对外商投资企业法、投资目录、设立流程等也略知一二，但这完全不够，来年我们将继续努力，坚持学习，确保全面掌握。一年来通过不断的总结，努力的学习，与同行的相互交流，积累了宝贵的经验。三坚持学习业务能力不断增强对于一个招商人员来说不断的学习是至关重要的，办事处人员一是通过跟踪项目从实战中学；二是收集整理相关法规政策，制定学习计划定期学；三是通过参加各类产业论坛、研讨会向专家学；四是利用网络随机学。经过一年的不间断学习，办事处人员基本掌握了我市产业基础、相关法律法规、优惠政策、投资

4、环境等基础知识，对一些新兴产业上下游产业链都有相应的了解，确保了外出洽谈时不闹笑话、不说外行话、不说政策规定外的无依据话、不说有失礼节的不礼貌话。四紧密跟踪项目有序推进项目是招商人员所有工作的中心，获得项目信息是首要的，跟踪好项目是最为关键的，因此，在项目跟踪过程中，我们对在谈项目做到定时跟踪，及时反馈，随时答复，适时推进；对有意向的项目我们做到全时跟踪，全面推介；发现项目信息时我们千方百计搜资料、找关系、了解相关产业链知识，全力以赴，力争收入囊中。一年来，通过我们集思广益，采用灵活多变的方式方法，在办事处全体同志的不懈努力下，获得了有效项目信息10条，来溧考察项目3个，拟考察项目1个。五积极

5、配合做好后勤服务工作一是配合我市在上海举办主题“接轨大上海318经贸活动周”活动。活动中办事处全体人员协助领导，拟计划、做分工、邀客人、分桌次、选场地、布会场都任劳任怨，冲在一线，经常加班到深夜。经过会前仔细安排、推敲，会中有条不紊的组织协调，会后全面分析总结，确保了大会顺利圆满，卓有成效。二是积极配合做好访问团的接机工作，今年应邀来访的有荷兰友好城市访问团，日本“一村一品”代表团及其它代表团，外事无小事，为确保接待工作万无一失，上海办事处对访问团在上海的活动作了精心的布置和安排，保证了客人的安全、顺利。三是全力配合做好全市百日招商活动，大力推介宣传我市百日招商引资活动，全面搞好市领导及部门领

6、导来沪拜访、洽谈项目的各项保障工作。六认真总结明确来年新思路兔年即将过去，新的一年将给我们带新的机遇和挑战，因此，为更好的做好办事处工作，确保来年各项工作更上一层楼，我们早做准备，认真总结了一年来的工作，明确了来年的工作思路一是要充分利用好现有的资源，争取项目上有新突破；二是要加强办事处管理，细化、规范考核制度，留人留心，稳定才是关键；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等别人给项目的“第六人”招商方式，要主动出击，增强针对性，在稳固老关系的基础上，主功各园区，深入园区一线去找项目，瞄准上海园区转移项目、在孵企业外地购地产业化项目、无法落地向外引导项目等；四是要坚持不间断的学习，与时俱进，及时更新

7、产业知识，了解国内外产业投资布局，根据产业链有针对性招商。七几点问题一是基本技能还有待进一步的提高；二是吃苦耐劳的精神还需要坚持；三是学习要保持永不间断；四是人员管理还要更加严格。八几点建议一是聘用人员合同要进一步规范化、具体化，增强约束力，以更加细分化的考核奖励制度为激励，确保人员的稳定；二是在人员配备上要根据产业进行分工，分产业招商，培养专业招商人才；三是小礼品要有一个长期稳定的保障。扩展阅读北京办事处201*年度工作总结201*年度工作总结北京办事处201*年度工作总结201*年北京办事处在丰泰集团总公司的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，围绕丰泰集团公司整体战略目标，从北京办事处的实

8、际出发，紧紧依托北京建筑市场，以“保增长、促发展”为主线。坚持发扬“勤奋务实、开拓进取；献身北京、争创一流”的企业精神，适时调整企业经营策略，积极探索新的经营思路，不断寻求企业发展的模式,促进企业的积极稳步健康发展。至201*年11月底，北京办事处累计完成劳务（工程）结算收入20600万元，同比增加了31%，实现管理费收入335万元，同比增加了30%，其中（劳务分包部分）共签订劳务分包合同132份，实现劳务产值18000万元，劳务注册人数7500人，完成建筑面积130万平米；（总承包部分）实现建安产值2600万元，完成建筑面积50万平米，签订专业分包合同18项。劳务（工程）结算收入、管理费收入

9、及建筑施工面积等指标均创历史同期最好水平。实现300万管理费收入是办事处人多年来梦寐以求的愿望，今年通过大家的共同努力并在我们手中实现这一目标，说明办事处全体员工的心血没有白流。它不但振奋了全体员工的士气，更是对全体工作人员一年来撇家舍业辛勤工作的充分肯定，同时也是我们今后向更高目标迈进具有里程碑意义的重要标志，201*这是一个可以记入办事处史册的历史时刻，也正是取得了这样的成绩，北京办事处才能连续四年被河北省住房和城乡建设厅评为“河北省优秀进京建筑业企业”。同时也多次被丰宁满族自治县住建局评为“工作先进单位”。一、过去一年的工作（一）积极开展劳务基地化管理工作，逐步推进企业向实体化经营、规范

10、化管理的目标迈进为逐步整合现有在京的劳务企业，通过行业政策引导和用工企业内部倾斜措施，引导现有在京有实力、规模适度的劳务企业向劳务基地企业转化，减少跨省用工和无序流动的现象，用市场化手段逐步压缩非劳务基地企业的生存空间，促进劳务企业向规范化或自然退出。201*年底，北京市建筑业管理中心下发了关于推进建筑劳务企业基地化管理工作的指导意见，并于201*年11月在京召开了“推进劳务基地化管理工作动员大会”，由此可见北京市对劳务基地化管理工作的重视程度，北京办事处在去年与北京市的城建集团、市政集团、建工集团、住总集团等建立并签订了北京市用工企业与劳务基地企业及劳务基地三方合作协议书的基础上，201*年

11、我们又以“提高建筑劳务组织化输出程度”为工作主线，构建“企业主导操作、政府服务引导”的工作开展模式和“来源优质定向、引进组织有序”的劳务用工选择模式；推动“建筑劳动力供应保障机制、维稳工作机制、信息沟通反馈机制、差别化服务机制、发包企业与劳务基地化企业定向培训机制”，等级五项机制的完善的有效运行，达到了有效依托劳务基地地方政府，充分发挥劳务企业的作用。增强了本企业对北京市劳动力供应弹性，形成了自己的劳务资源特有的供应模式，实现了企业201*年劳动力市场的有序流动，使劳务基地及基地企业与用工单位劳动力供给和需求形成了和谐、有序、有机对接，201*年我们在与中国新兴保信建设总公司、中建一局、中建二

12、局合作多年的基础上，并有望在201*年度与上述三家单位达成建立劳务基地关系。（二）抓队伍规模建设，让龙头队伍带动企业整体发展为在激烈的市场中求生存，谋发展，北京办事处通过各种渠道，广泛结交朋友，拓宽合作伙伴，扩大劳务队伍，寻求新的经济增长点。同时积极开展创建“精品施工队、规模施工队”活动，为了适应北京市建筑业高速发展的市场需求，我们对所属施工队始终坚持实行“建制队模式”管理，需心学习兄弟单位的先进经验，并结合自身的实际情况，制定出一套切实可行的管理办法，近年来我们重点抓了队伍规模建设，并根据施工队的不同情况，我们对一些管理相对规范、素质较高的施工队进行了重点培养，并在队伍管理、资金扶持、项目建

13、设等方面给予一定的倾斜政策，使提这些队伍不但管理上了档次，队伍建设日趋规范，队伍素质不断提高。而且队伍实力也迅迅速加强，201*年在办事处和施工队的共同努力，涌现出施工产值千万元以上的劳务队伍六支，五百万元以上的十三支，孙广海、郭玉丰，张振平、张国祥、柴永民、党殿友、邵胜富、于连才、彭玉文、崔宝军、苏林明等正是他们中杰出的代表，在这些龙头队伍的带动下，一些规模较小的队伍也得到了加强，办事处的经济效益创出了历史最好水平，经济效益的提高也促进了队伍的全面发展，二者的有机互补使得企业进入良性健康发展的轨道。多年来，我们一直奉行“稳定老关系，结交新伙伴”的外联政策，积极寻求劳务合作伙伴，在与合作多年的

14、如建工集团、市政控股集团、城建集团、光环电信集团中国新兴保信总公司等多家继续保持良好的合作关系以外，又与北京城建远东建设投资集团有限公司、北京市建华公路工程有限公司、太极计算机股份有限公司、北京燕龙实业工程公司、北京兴广厦建筑工程有限责任公司、北京常青市政工程公司等建立了新的合作关系。在全年签订的130多份劳务合同中，有近20%左右是我们近二年新建立起来的合作伙伴，劳务合作关系的逐年稳定增长，同时也吸引了一批有实力、愿意与我们同舟共济的施工队伍的加盟，如党殿友、孙善学、李延民、赵瑞林、李延民、宋善爱、陈宝如、肖瑞英、王学友等，其中党殿友一支队伍当年就创劳务收入570多万元，同时还由于这支队伍的加入使得我们原本相对薄弱钢结构作业得到了加强，他们与三建公司合同承建的北京长安汽车钢结构工程，由于工程进展顺利、质量过硬深受业主好评，这支队伍也被业主指定为201*年该项目二期的唯一首选钢结构队伍，新队伍的不断充实即为我们增添了新的活力、补充新的血液，也为公司今后的不断发展壮大夯实了坚实的基础。（三）顺应市场变化，积极开拓外埠建筑市场今年来由于政府不断的对房地产进行打压，北京市的建设工程规模日渐缩小，加之欧债危机愈演愈烈、席卷全球的金