超市部门主管工作总结Word格式.docx

1、通 过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对 xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到 4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中， 人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的 关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下， xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识 乂得了系统的强化。 负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但 xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然 xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但 xx市场

2、的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能 力的局限，这是在 xx市场工作得到的最深刻认识。同时， xx市场各种困难压力的经历， 使自己的心理素质得到极大的 提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从 容冷静的去面对解决，这是我在 xx市场工作得到最大的收获。二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非 食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业 绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了 xx超市这个大家庭，对 xx超市的 人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了 尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积

3、极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解 实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通， 与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了 溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一 起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作 了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明 显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组 长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一 个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与 员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟 通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性 自主性

4、得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工 齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常 营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面 把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的 组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等 各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店 面经理。三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课, 每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处 想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业 理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫

5、。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的 为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有 针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路， 树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性， 再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工 作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵 容。使员工队伍从内在有动力， 对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与 发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好 的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自 xx市场的5xxxx名

6、员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx 超市六部门乙班 4xxxx名员工的培训，通过一次次的培训与 交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习， 初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪 律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定 的成效。四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着 机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业 之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存虽、季节商品的调整、快讯商品的选择、 营运各个环节的衔接

7、，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。 另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相 关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角 度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战 略性的建议。五、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的 时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场 的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省， 自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不 够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待 加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更

8、弱。 其次,对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验 少。面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的 负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的 业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的 能虽。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的 xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司， 实现自身的人 生价值。营运经理x-xx-xx篇二：如何撰写超市主管工作总结一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业 务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好 下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定

9、 的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们 收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握 电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信 任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要 求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严 于律已，大胆管理，在生活中乂能无微不至的关怀下面的员 工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有 忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不 完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一 个领班。、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的

10、专业知识和专业能力， 随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减 少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下 属的实务工作，能够代理你下届的实务工作。专业能力的来 源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中 你需要向你的主管，你的同事，你的下届去学习。 “不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。（2）、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的， 当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力 就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管 理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断 能力

11、，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要 你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来 自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日 常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。（3）、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方 面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通 （包括你的下届你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题， 而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部 门内的沟通也很重要，下届工作中的问题，下届的思想动态，

12、甚至下届生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指 导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去 报告，报告也是一种沟通。（4）、培养下届的能力篇三：超市主管年终工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战乂在眼 前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼， 学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不 少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年， 我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发 展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己x的工作总结xx年春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作， 在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租 金难收、托管员工因季节性原因大虽减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、 市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通 过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻 炼。6月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。与柜组长一 起对非食品的人员