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1、人力资源是体力与智力的结合，具有主人力资源的能动性：人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力观能动性，具有不断开发的潜力;人力资源开发的持续性：人力资源是可以不断开发的资源，人力资源开发的持续性：人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造过程也是开发的过程过程也是开发的过程;人力资源的时效性人力资源的时效性 ：人力资源如果长期不用，就会荒废和退：人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。化。人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识传统人事管理与人力资源管理的区别传统人事管理与人力资源管

2、理的区别 管理观念的区别管理观念的区别 :“工具工具”-“资源资源”;管理重心的转移：以管理重心的转移：以“事、物事、物”“”“人人”为核心；为核心；管理视野和内容：重点和着力点；管理原则与方法：新的知识，理念的运用；管管 理理 组组 织：工作流程、工作岗位、激励机制；织：人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识 人才管理人才管理（Talent Management,TM）人力管理人力管理（Human Resource Management,HRM）人事管理人事管理（Personal Management,PM）什么是人力资源管理什么是人力资源管理 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识知人

3、善用（目的）知人善用（目的）绩效管理（手段）绩效管理（手段）培训（一对多）培训（一对多）指导（一对一）指导（一对一）招聘招聘选拨选拨物质物质精神精神文化文化发展发展感情感情薪酬（价值）薪酬（价值）福利（安全）福利（安全）奖励奖励 企业人力资源管理的基本职能企业人力资源管理的基本职能 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识直线经理与人力资源经理的职责直线经理与人力资源经理的职责 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识招聘录用职责说明书职责说明书 专业面试专业面试岗位安排岗位安排试用评价试用评价招聘计划招聘计划人员筛选人员筛选面试安排面试安排审批流程审批流程直线经理与人力资源经理的职责直线经理

4、与人力资源经理的职责 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识培训与发展培训需求培训需求专业指导专业指导职业生涯职业生涯团队建设团队建设培训体系培训体系培训计划培训计划培训工具培训工具培训评估培训评估直线经理与人力资源经理的职责直线经理与人力资源经理的职责 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识 绩效管理 方案的讨论培训；方案的讨论培训；考核内容、目标及评价标准考核内容、目标及评价标准 绩效面谈；绩效面谈；绩效改进计划与发展计划；体系建立，管理工具；实施细则，宣贯培训；评价考核内容、目标及评评价考核内容、目标及评价标准；价标准；效果评估；直线经理与人力资源经理的职责直线经理与人力资源经理的职

5、责 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识 薪酬管理 方案的拟订；方案的拟订；确定业绩与薪酬实施；薪酬调查薪酬调查 薪酬调整薪酬调整体系建立，提供管理工具；体系建立，提供管理工具；薪酬调查；薪酬评估；直线经理与人力资源经理的职责直线经理与人力资源经理的职责 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识员工关系营造良好的工作氛围；营造良好的工作氛围；保持良好的沟通；部门间良好的工作协调；工作指导与技能培训；制定合理的激励政策；逐步培育优良的企业文化；及时处理员工投诉；员工满意度调查。公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度年龄指数年龄指数p单位年龄指数=单位员工年龄平均数学历指数学历指数p 硕士及

6、以上5；大学本科4；大学专科3；中专、中技2；高中1；高中以下0 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度员工流动率员工流动率10%10%p 员工流动率=（累计离职+累计劝退）/年初人数 人才流失率人才流失率 1010p 人才=专业人员+职业人员p 人才流失率=（累计离职人才+累计劝退人 才）/（年初人才+新聘人才）公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度内部调岗率内部调岗率 个人原因 工作需要不影响司龄和劳动关系期限p财务人员30%，其它人员20%六岗构成率六岗构成率-目标目标p 市场营销岗=15%；研发技术岗20%工程技服岗=15%；行政职能岗15%生产制造岗=30%；营运保障岗5%公司人

7、力资源管理制度公司人力资源管理制度 “三层三层”职位分类职位分类n 专业人员专业人员n 职业人员职业人员n 基层人员基层人员 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度“三层三层”职位分类职位分类专业人员具有硕士及以上学历且入司三年以上的员工 具有与任职岗位相关的高级职称或高级职业资格的员工 公司聘任的高层管理人员和中层主要管理人员 职业人员具有硕士及以上学历而入司不满三年或具有本科学历且入司三年以上的员工 具有与任职岗位相关的中级职称或中级职业资格且有三年以上相关工作经历的员工 公司中层其他管理人员以及具有三年以上管理经验的基层管理人员 基层人员未列入专业层和职业层的公司员工 公司人力资源管理

8、制度公司人力资源管理制度六岗六岗市场营销市场营销研发技术研发技术行政职能行政职能工程技服工程技服生产制造生产制造营运保障营运保障研发技术岗位应建立与承担技术创新项目、完成情况及项目成效直接相关的绩效管理考核体系市场营销岗位应建立与其市场开拓、完成订单及订单获利能力等直接相关的绩效考核体系工程技服岗位应建立与服务技能、服务工作量、服务对象满意度等直接相关的绩效考核体系行政职能岗位应建立与单位有效合同、部门业绩评价及个人工作绩效（OEC）直接相关的绩效考核体系生产制造岗位应建立与完成工作量、质量及计划完成率直接相关的计时/计件的绩效考核体系营运保障岗位应明确任务目标，对其完成质量及服务态度等，建立

9、直接相关的绩效考核体系对员工 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度员工聘用管理办法员工聘用管理办法 1、用工方式用工方式p 劳动合同制 p 劳务派遣制p 临时劳务制 公司提倡将非核心工序、低附加值工序以及非主业辅助性任务实行外包，以提高用工效率 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度2 2、录用方式及对应资格条件录用方式及对应资格条件资格条件资格条件备案录用备案录用核准录用（相对备案）核准录用（相对备案）特批录用特批录用学历统招二本及以上行政职能和工程技服岗人员学历条件可放宽至大学专科及以上不符合备案/核准录用条件人员，确因岗位需要且难以及时聘到合适人员，可按规范流程，报本部特别批准生产

10、制造岗及营运保障岗人员学历条件可放宽至中专/中技及以上专业符合岗位需求年龄预期司龄不少于20年拟聘入管理层或聘在研发技术岗人员预期司龄条件可放宽5年人事档案关系能够进入公司或公司委托的人事代理机构管理不能进入公司或公司委托的人事代理机构管理 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度3、核算单位劳动用工授权核算单位劳动用工授权 录用方式录用方式审批流程审批流程用工方式用工方式备案方式备案方式备案录用各核算单位责任人确认聘用进入公司劳动合同制用工，签订固定期限劳动合同书其相关信息/材料随月度人力资源报表报本部人力资源部备案核准录用由各核算单位责任人确认后提请公司/本部执行总裁核准获准人员进入公司劳

11、务派遣制用工，办理劳务派遣用工手续其相关信息随月度人力资源报表报本部人力资源部备案特批录用需由核算单位责任人提请，本部执行总裁确认，报执行董事特别批准获批人员进入公司临时劳务制用工，签订临时劳务用工协议书其相关信息随月度人力资源报表报本部人力资源部备案 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度劳动合同管理办法劳动合同管理办法-合同类别、签订对象及期限 合同类别签订对象期限集体合同书 公司（授权代表）与公司员工（工会代表）三年劳动合同书用人单位（公司授权代表或人力资源负责人）与劳动合同制聘用员工一年、三年、五年固定期限、无固定期限委托劳务派遣合同书用工单位（人力资源负责人）与劳务派遣单位二年或协

12、商确定派遣用工确认书用工单位（人力资源负责人）与劳务派遣制聘用员工一年或协商确定临时劳务用工协议书用工单位（人力资源负责人）与临时劳务制聘用人员六个月或协商确定保守商业秘密承诺书对用工单位负有保密义务或竞业限制条件的员工培训服务承诺书参加/接受用工单位提供的专项培训的员工3千-1万3年；1万-10万5年；10万以上=10年 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度管理人员聘任管理办法管理人员聘任管理办法-聘任授权聘任授权 管理人员管理人员聘任授权聘任授权本部责任人 由公司董事长提名 董事会审议通过，由董事会聘任并发聘任通知本部其他高层由本部责任人提名核算单位责任人/本部职能部门管理人员经本部责

13、任人提名，本部经理办公会讨论推荐，公司人力资源工作小组审议核准，由本部责任人聘任并发聘任通知核算单位管理班子其他成员经该单位责任人提名，主管高层签署意见，本部经理办公会讨论确认并备案公司人力资源工作小组后，由本部责任人聘任并发聘任通知核算单位其他管理人员由该单位责任人或授权人提名，经理办公会讨论确认，报本部经理办公会审议核准后，由总经理聘任并发聘任通知。公司职能部门管理人员经公司主管高层提名，经理办公会讨论推荐，公司人力资源工作小组审议核准，由公司聘任并发聘任通知 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度 员工薪酬管理办法员工薪酬管理办法-薪酬构成薪酬构成 员工薪酬=工资+补贴+奖励 员工月标

14、准薪酬=月基准工资+月岗位补贴 原则：工资凭在岗，补贴凭能力，奖励凭绩效员工工资分为绩效工资、计件/计时工资、保障工资三类 绩效工资包括基准工资和岗位补贴二部分 公司人力资源管理制度公司人力资源管理制度人力资源相关法律知识人力资源相关法律知识 劳动合同法劳动合同法 已建立劳动关系，未同时订立书面劳动已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。同的，劳动关系自用工之日起建立。人力资源相关法律知识人力资源相关法律知识 劳动合同法劳动合同法 用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情