产品质量先期策划(APQP)培训PPT推荐.ppt

1、用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需 步骤的一种结构化、系统化的方法。步骤的一种结构化、系统化的方法。一、产品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（1/（1/20）20）6/434向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用3 3、APQPAPQP理解要点：理解要点：结构化、系统化的一种方法，持续改进的一种工具；APQPAPQP是一个重要的是一个重要的顾客导向过程顾客导向过程（COP,COP,系统系统子系统子系统零部件），零部件），而不仅仅是一个事项，确保使产品满足顾客的需要和期望；而不仅仅是一

2、个事项，确保使产品满足顾客的需要和期望；团队团队/小组的努力（小组的努力（多方论证小组多方论证小组是重要方法）；是重要方法）；从产品的概念提出从产品的概念提出/批准、产品设计和开发、制造过程设计和开批准、产品设计和开发、制造过程设计和开 发、试生产到批量生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和发、试生产到批量生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和 持续改进活动；持续改进活动；不断采取防错措施，以降低产品风险；引导资源，预防缺陷，降低成本、持续改进；制定必要的程序、标准和控制方法；顾客要求（特别是顾客特殊要求，包括特殊特性）是重要的输入；控制计划是重要的输出；有效的产品质量策划依赖于企业有效的

3、产品质量策划依赖于企业高层管理者高层管理者对努力达到使顾客满对努力达到使顾客满 意这一宗旨的意这一宗旨的承诺。承诺。制定并实施开发计划时间进度表。一、产品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（2/（2/20）20）7/434向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用4 4、APQPAPQP的来源：的来源：APQP APQP的前身是的前身是美国美国福特汽福特汽车公司车公司的的 AQP AQP （Advanced Quality Planning）（Advanced Quality Planning）。编辑编辑 APQP&CP（Cont

4、rol Plan APQP&CP（Control Plan 控制计划控制计划）的时候的时候，为了调合美国为了调合美国三大三大汽车厂汽车厂及卡及卡车厂车厂 本身的本身的APQPAPQP需求需求，以福特以福特汽车公司汽车公司的的 Mr.Mr.Mike Mazur Mike Mazur 为主为主的的团队团队/小组小组，在在福特汽福特汽车车 公司公司的的 AQPAQP基础上，参考基础上，参考各各汽车厂的汽车厂的特色特色和和 要求要求，撰写编制撰写编制了了APQP and Control PlanAPQP and Control Plan （产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划）。一、产

5、品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（3（3/20）/20）8/434向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用5 5、ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20022002质量管理体系对质量管理体系对APQPAPQP的要求：的要求：ISO 9001 ISO 9001：20002000质量管理体系质量管理体系-要求要求 7 7 产品实现产品实现 7.1 7.1 产品实现的策划产品实现的策划 组织必须策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划必须与质量管理体系其它过程的要求组织必须策划和开发产品实现所需的过程。产品实现

6、的策划必须与质量管理体系其它过程的要求 相一致（见相一致（见4.14.1）。）。在对产品实现进行策划时，组织必须确定以下方面的适当内容：a）a）产品的质量目标和要求；产品的质量目标和要求；b）b）针对产品确定过程、文件和资源的需求；针对产品确定过程、文件和资源的需求；c）c）产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；d）d）为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（见见4.2.4）4.2.4）。策划的输出形式必须适合于组织的运作方式。注注1 1：对应用于特定产品

7、、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出 规定的文件可称之为质量计划。规定的文件可称之为质量计划。注注2 2：组织也可将：组织也可将7.37.3的要求应用于产品实现过程的开发。的要求应用于产品实现过程的开发。注：有些顾客引用了项目管理或产品质量先期策划作为一种产品实现的方法；产品质量先期策注：产品质量先期策 划包含了防错措施和持续改进的概念，与缺陷探测不同，并且是基于多方论证的方法。划包含了防错措施和持续改进的概念，与缺陷探测不同，并且是基于多方论证的方法。解释说明：美国三大汽车厂（美国三大汽车

8、厂（OEMsOEMs：福特、通用和戴姆勒福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意大利菲亚特汽车公司克莱斯勒）和意大利菲亚特汽车公司认可的产认可的产 品实现的方法为：品实现的方法为：APQPAPQP（产品产品质量先期策划）质量先期策划）。德国大众汽车公司德国大众汽车公司认可的产品实现的方法为：认可的产品实现的方法为：（VDA4.3 VDA4.3 项目策划管理项目策划管理）。法国标致雪铁龙汽车公司法国标致雪铁龙汽车公司认可的产品实现的方法为：AQMPPAQMPP（产品和过程控制质量保证产品和过程控制质量保证）。日本丰田汽车公司日本丰田汽车公司认可的产品实现的方法为：（日程策划管理日程策划管理）。东风日产

9、汽车公司东风日产汽车公司认可的产品实现的方法为：ANPQPANPQP（联合新增产品质量程序联合新增产品质量程序）。一、产品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（4（4/20）/20）9/434向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用6 6、APQPAPQP的目的的目的：确定和制定确保产品使顾客满意所需的步骤，促进与所涉及的每一个人的确定和制定确保产品使顾客满意所需的步骤，促进与所涉及的每一个人的 联系，以确保所要求的步骤能按时完成，并引导资源，预防缺陷，降低成联系，以确保所要求的步骤能按时完成，并引导资源，预防缺陷，降低成 本，持

10、续不断地改进，以最低的成本及时提供优质产品，使顾客满意。本，持续不断地改进，以最低的成本及时提供优质产品，使顾客满意。7 7、APQPAPQP实施的时机和范围：实施的时机和范围：新产品；更改的产品。8 8、APQPAPQP的目标：的目标：促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成；顾客对新产品的确认准时率和交付准时率为顾客对新产品的确认准时率和交付准时率为100100；使产品质量问题最小或没有；使产品投入的质量风险降低至最低。9 9、APQPAPQP的益处：的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免试生产或试生产之后的晚期更改；以最低的成本按时提供优质合格的产品；

11、减少与顾客减少与顾客在在产品质量策划方面的复杂性；产品质量策划方面的复杂性；可可易于将其作为与供应商在产品质量策划需求上的沟通。易于将其作为与供应商在产品质量策划需求上的沟通。一、产品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（5（5/20）/20）10/434向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用向上版权，未经同意，禁止复制和培训使用一、产品质量先期一、产品质量先期策划的概述和基本原则策划的概述和基本原则（6（6/20）/20）1010、APQPAPQP的组织结构的组织结构 多方论证小组多方论证小组：在产品项目的最早阶段，为促进产品质量先期策划和对其工作所涉及的每一个人的联在产品项目的最早阶段，为促进产品质量先期策划和对其工作所涉及的每一个人的联 系，以确保产品质量先期策划所要求的工作按时完成；企业必须针对每一个新产品质系，以确保产品质量先期策划所要求的工作按时完成；企业必须针对每一个新产品质 量先期策划工作建立多方论证小组，多方论证小组的组建由技术部门主管负责，经管量先期策划工作建立多方论证小组，