万科有山意向金客户分析PPT文档格式.ppt

1、意向金客户媒体渠道认知途径意向金客户来访渠道统计获知渠道分析：意向金客户中，通过客户中，通过搜房成交比例最大，占成交比例最大，占30.8%30.8%，其次，其次朋友介绍朋友介绍有有28.2%28.2%的渠道占比。另外的渠道占比。另外户外户外占占比为比为15.4%15.4%。意向金客户物理属性置业类型及购房动机意向金客户购房动机统计意向金客户置业类型统计购房目的分析：-意向金客户名下大多有房产（客户名下大多有房产（56%56%），其中），其中首改客户占比占比46%46%，希望从初级产品向改善型产品过渡，希望从初级产品向改善型产品过渡。其其中中首次置业的的客户中，有客户中，有50%50%的客户是的

2、客户是父母以子女名义购买，实质还是首次改善。父母以子女名义购买，实质还是首次改善。-将本次置业作为将本次置业作为改善型、第二居所的客户占比较高，的客户占比较高，72%72%。其次有其次有20%20%客户认可本项目产品满足其婚房客户认可本项目产品满足其婚房需求。（较之前客户分析相比，做需求。（较之前客户分析相比，做婚房婚房使用的占比猛增，做第二居所使用比例下降）使用的占比猛增，做第二居所使用比例下降）意向金客户物理属性年龄与家庭生命周期意向金客户年龄结构统计意向金客户家庭结构统计年龄及家庭结构分析：-从客户年龄看，与前期客户定位一致从客户年龄看，与前期客户定位一致，31-40岁（61.5%）客户

3、占比较多，其中客户占比较多，其中31-35岁比例最高比例最高（35.9%），具备一定经济实力，存在寻求改善的购房需求。具备一定经济实力，存在寻求改善的购房需求。-家庭结构中，青年持家、青年之家、小小太阳家庭比例相当，分别为家庭结构中，青年持家、青年之家、小小太阳家庭比例相当，分别为30.8%30.8%、23%23%、2323%。（较之（较之前客户分析相比，青年持家比例增高，小太阳比重降低，这与首次置业客户中一般客户是由父母以前客户分析相比，青年持家比例增高，小太阳比重降低，这与首次置业客户中一般客户是由父母以子女名义购买有很大关系。子女名义购买有很大关系。05101525岁以下26-30岁31

4、-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁61岁以上271410212102468101214青年持家青年之家小小太阳小太阳后小太阳空巢1299351意向金客户物理属性来访次数统计意向金客户来访次数：意向金客户来访次数分析：-本次意向金客户本次意向金客户仅来访仅来访1 1次次的比例较高，这将对本次的比例较高，这将对本次开盘的解筹产生一定的影响开盘的解筹产生一定的影响。因此有必要提升业务员。因此有必要提升业务员约访客户约访客户能力，将客户到访次数至少提升至能力，将客户到访次数至少提升至2 2次，从而提高转化率。次，从而提高转化率。户籍分析：-自统计数据中发现，认购客户中大部分（自统

5、计数据中发现，认购客户中大部分（72%72%）为）为上海人上海人，其次为新上海人和外地人。，其次为新上海人和外地人。意向金客户物理属性户籍意向度分析：-自统计数据中发现，意向金客户意向级别为自统计数据中发现，意向金客户意向级别为B B级级的的客户最多，占比为客户最多，占比为44%44%，其次为，其次为C C级级36%36%。目前亟待提高意向金客户的购房意愿。意向金客户意向级别意向金客户购房资格问题限购限贷与解决方案目前目前 组意向金客户中，除组意向金客户中，除 2424组组 具备购房资格外，有具备购房资格外，有1515组组 存在限购限贷的购房存在限购限贷的购房问题，分别问题，分别为：为：-未婚

6、，名下已有一套住宅；未婚，名下已有一套住宅；-已婚，名下有二套以上住宅，无已婚，名下有二套以上住宅，无贷款贷款（8 8组）组）-已婚，名下有房在还已婚，名下有房在还贷贷（1 1组）组）外地人：上海人（含新上海人）：-未婚；未婚；-已婚，名下已有一套住宅在还贷已婚，名下已有一套住宅在还贷；（3 3组）组）-已婚，社保或税单不满足已婚，社保或税单不满足2 2年年（3 3组）组）意向金客户属性小结：闵行（如七宝、九亭、莘庄）、西长宁（天山、仙霞、虹桥）仍为客户重点居住区域。徐家汇的居住与工作客户将作为下阶段需要重点增加的调整方向，增加案场来访量。网络媒体搜房成为最主要意向金客户来访渠道，周末做巡展所带来的客户质量普遍不高，意向度较低。购房动机仍以改善为主，同时做婚房的客户比例上升。其中，父母以子女名义购房的比例约占22%。本次意向金客户来访仅一次的比例较大，意向级别相对不高。业务员需增加邀约次数，提高客户购房意愿，保证开盘顺利解筹。2022/10/28THANKSTHANKS