pku04-豫园商城母子公司管理控制系统PPT文档格式.ppt

1、部门职能、岗位设置及职责描述设计母子公司管理体系的基本目标和原则组织设计的基本原理豫园商城母子公司管理需解决的主要问题细化设计决定执行流程的主体和程序明确各部门在管理流程中的职责要求考核和激励支持流程的执行和高效要求考核和激励支撑管理控制体系的控制力度和高效运作细化设计要求考核和激励支持部门职能的履行明确监管职能依托流程保障考核和激励的执行 3 北大纵横整个设计过程需满足以下基本要求整个设计过程需满足以下基本要求符合总分公司的管理模式，突出服务职能，在一定范围内加强对下属分子公司的管理组织结构扁平化，尽可能缩短决策链不同业务板块划分清晰机构精简，职责分明，兼顾管理流程的简捷性应发挥资源的规模效

2、益，便于统一调配跨部门可共享职能应尽可能地统一管理，降低管理成本对母子公司管理控制系统的基本要求对母子公司管理控制系统的基本要求区分不同业务板块，采取不同管理控制系统、明晰的管理控制目标，管理控制手段和内容统一的管理控制流程分别通过战略控制、经营计划与预算控制、人事控制、财务控制、权限控制、信息控制和审计进行监控对管理流程的基本要求对管理流程的基本要求所有流程应围绕支持业务的发展，提高决策和执行的效率流程的主体和职责需与组织结构的设计相互配合，各流程之间衔接需清晰明了，每个流程本身应科学全面决策流程的设计需兼顾决策的正确性和效率性对流程的负责人、参与者、投入信息和产出结果需有明确的界定，便于管

3、理和考核对部门及岗位设置的基本要求对部门及岗位设置的基本要求要保证职责不存在缺失、交叉和重叠，要符合专业化分工原则要确保沟通顺畅，指挥有效，提高决策和执行的效率要充分发挥职能部门在整个组织体系中的重要作用岗位设置充分考虑工作需要相互配合相互配合对管理模式的基本要求对管理模式的基本要求 4 北大纵横报告结构与设计思路报告结构与设计思路n通通过过梳梳理理豫豫园园母母子子公公司司管管理理现现状状，明明确确当当前前母母子子公公司司管管控控中中存存在的主要问题在的主要问题n通通过过母母子子公公司司构构成成关关系系、豫豫园园行行业业梳梳理理、行行业业跨跨度度和和母母子子公公司司管管理理能能力力确确定定豫豫

4、园园母母子子公公司司管管理理模式的定位模式的定位n通通过过设设计计母母公公司司职职能能定定位位、职职能能管管理理流流程程、管管理理控控制制体体系系设设计计和和总总部部组组织织结结构构框框架架设设计计明明确确豫豫园母子公司管理模式。园母子公司管理模式。设计思路设计思路报告内容结构报告内容结构豫园商城母子公司管理模式设计豫园商城母子公司管理模式设计母公司现在的定位各个职能体系评价豫园母子公司豫园母子公司管理现状管理现状豫园母子公司豫园母子公司管理模式设计管理模式设计未来豫园未来豫园母子公司定位母子公司定位母公司未来的定位总部组织结构框架设计管理控制体系设计子公司现在的定位各子公司未来的定位 5 北

5、大纵横导读导读n豫园商城母子公司管理现状n豫园商城母子公司管理未来的定位n豫园母子公司管理模式设计-豫园商城总部组织结构设计豫园商城总部组织结构设计-豫园商城的母子公司管控设计豫园商城的母子公司管控设计n豫园母子公司管理模式与定位完善 6 北大纵横目录：母子公司管控体系设计目录：母子公司管控体系设计母子公司管理定位的选择母子公司管理定位的选择母子公司管控体系设计母子公司管控体系设计 7 北大纵横母子公司管控的核心是对人和财的管控，它将在组织保障的基础母子公司管控的核心是对人和财的管控，它将在组织保障的基础上通过四种方式来实现管控的目的上通过四种方式来实现管控的目的财务资金管理财务预算管理财务资

6、源管控关键岗位确认招聘/提名/任命管理薪酬考核管理人力资源管控财务人事管理管控体系管控体系信息管控权限管控组织保障组织保障建立多重过程监控和结果监控体系，保证母子公司之间政令畅通和执行力的提高 8 北大纵横组织保障是保障豫园母子公司管控完成的基础所在组织保障是保障豫园母子公司管控完成的基础所在组织保障组织保障商城与下属公司定位商城与下属公司定位豫园商城公司作为支持服务中心向下属各子公司提供各种发展保障，总部工作成果最终体现在子公司的业务拓展方面，子公司则全力做好业务拓展工作考核监控考核监控豫园商城人力资源部协助总经理对各个子公司进行考核监控，人力资源部负责收集整理各种考核数据，总经理根据此数据

7、进行综合评价，人力资源部负责组织总经理和子公司经理之间的绩效面谈结果监控结果监控商城稽核部作为结果监控的核心部门定期对子公司进行财务、商务和法务审计，并编写相关审计报告，以供领导决策和考核 9 北大纵横商城与子公司之间清晰的定位是监管体系的前提所在商城与子公司之间清晰的定位是监管体系的前提所在子公司子公司业务中心信息中心投资中心战略中心业务支持中心财务中心决策中心豫园商城豫园商城管控体系管控体系市场市场豫园商城公司作为服务与支持中心向子公司提供一切必要的保障，子公司作为业务中心直接面对市场，双方各司其职、共同前进，保证了公司效率的最大化；作为豫园商城总部承担信息中心、投资中心、战略中心、业务支

8、持中心、财务中心和决策中心的职责，从不同方向对子公司进行指导和支持；子公司作为业务中心目标明确，在豫园商城的强力支持下集中优势资源进行市场开拓，使公司在最短时间内完成既定市场目标；豫园商城和子公司之间通过管控体系进行连接，保证母子公司作为整体进行各种公司运作。10 北大纵横考核监控是科学管理必不可少的环节，是引导子公司与母公司工考核监控是科学管理必不可少的环节，是引导子公司与母公司工作方向保持一致的重要工具作方向保持一致的重要工具总经理人力资源部其他职能部门子公司总经理办公会、稽核部考核组织者考核组织者人力资源部作为豫园商城考核组织者负责制定对各个子公司的考核体系，并协助总经理拟定对子公司高管

9、人员的考核指标，在考核期内人力资源部应收集汇总各种考核信息，参与子公司高管述职，协助总经理对子公司高管人员进行整体评价，并根据考核结果向总经理提出人力资源专业意见，最终进行考核的应用；总经理办公会和稽核部作为对子公司的监管部门直接参与对其考核，以定期编写的各种相关报告为依据，向总经理和人力资源部提供考核参考；其他职能部门作为支持服务体系的核心，应接受子公司对其考核，子公司针对各部门支持和服务情况定期对其进行评价，此评价将作为职能部门考核的关键指标之一 11 北大纵横目录：人力资源管控目录：人力资源管控人事管控人事管控母子公司管理定位的选择母子公司管理定位的选择母子公司管控体系设母子公司管控体系

10、设计计人力资源管控人力资源管控财务管控信息管控权限管控人事管控人事管控绩效考核 12 北大纵横人事管控的核心是对于子公司关键岗位人员的管控人事管控的核心是对于子公司关键岗位人员的管控子公司经理、子公司副经理子公司财务负责人、子公司各部门经理包括所有财务人员以及对企业有突出影响的岗位，如高级技术人员等高层管理人员关关键键岗岗位位人人员员对于子公司的关键岗位，我们认为主要包括以下岗位：中层管理人员其他人员 13 北大纵横其主要通过以下的人事管控工作完成其主要通过以下的人事管控工作完成人事管控人事管控岗位岗位提名提名任命任命/异动异动考核考核薪酬调整薪酬调整/奖惩奖惩子公司总经理子公司总经理商城人力

11、资源部商城总经理商城总经理人力资源部提议商城总经理审批子公司副总经理子公司副总经理商城人力资源部商城总经理子公司总经理商城总经理人力资源部提议商城总经理审批子公司部门经理子公司部门经理子公司总经理子公司总经理子公司总经理子公司副总经理提议子公司总经理审批子公司财务负责人子公司财务负责人商城财务副总商城总经理子公司总经理商城财务副总商城财务副总提议总经理审批子公司一般财务人员子公司一般财务人员子公司财务负责人子公司总经理子公司财务负责人子公司财务负责人提议子公司总经理审批 14 北大纵横例例1 1：子公司总经理：子公司总经理/副总经理提名和任命工作流程副总经理提名和任命工作流程商城人力资源部总经

12、理办公会对任职资格、个人背景、工作经历等进行分析提出建议性意见组织内部选拔或外部招聘审批发布任命商城总经理审核并提出建议 15 北大纵横例例3 3：子公司总经理异动流程：子公司总经理异动流程商城人力资源部商城总经理提出异动意见执行根据考核或战略调整的需要子公司经理进行初步审批提出明确建议异动人提出意见，与人力资源部进行沟通审核 16 北大纵横目录：人力资源管控绩效考核绩效考核母子公司管理定位的选择母子公司管理定位的选择母子公司管控体系设母子公司管控体系设计计人力资源管控人力资源管控财务管控信息管控权限管控人事管控绩效考核绩效考核 17 北大纵横绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具绩效管理

13、体系是企业实现运营目标的重要的工具绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。绩效管理体系的定义绩效管理体系的定义绩效管理体系怎样帮助企业实现其目标绩效管理体系怎样帮助企业实现其目标能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化能为决策提供有根据的支持信息能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然能评估流

14、程改进的有效性能鼓励团队和协作精神能代表一个企业怎样评价它的员工能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具 18 北大纵横对关键岗位来说，不同的层级和职系采用不同的考核体系对关键岗位来说，不同的层级和职系采用不同的考核体系子公司岗位子公司岗位考核方式考核方式考核周期考核周期考核主体考核主体总经理业绩合同季度、年度商城公司总经理副总经理、经理助理业绩合同季度、年度商城公司总经理、子公司总经理财务负责人季度、年度商城公司财务副总（子公司总经理）其他部门经理季度、年度子公司（副）总经理 19 北大纵横q豫园商城公司与子公司经营层之间的内部合同q定义公司各管理层的主要考核方面及关键业绩指标q确定各主

15、要考查方面及关键业绩指标的权重q参照历史业绩、行业水平及未来策略重点量化每个关键业绩指标q是决定合同受约人浮动薪酬与非物质奖惩的基础业绩合同是对高管人员绩效管理的重要手段业绩合同是对高管人员绩效管理的重要手段保证公司总体战略的具体实施使高层管理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上使被考核者把精力放在对公司价值最关键的工作职责上以合同的方式体现达成被承诺的业绩的严肃性业绩合同业绩合同绩效管理绩效管理 20 北大纵横业绩合同中的关键考核指标应在一定的指导原则下建立业绩合同中的关键考核指标应在一定的指导原则下建立指标应是所衡量的业绩的重要驱动因素，并与有关单位的使命/活动的战略方向是一致的指标应可以被及时准确客观的衡量指标应对被衡量者是简单明了的关键绩效考核指标体系必须满足以上原则才能有效地驱动企业业绩的改善建立全面平衡的绩效指标，除评估财务绩效的财务性指标外，对于企业在创造财务绩效过程中的“过程性”指标也必须做明确的定义与规范来确保企业平衡地发展全面性重要性可衡量性可理解性 21 北大纵横例：子公司总经理绩效考核指标例：子公司总经理绩效考核指标关键指标项关键指标项考核权重