QCC对企业的好处PPT资料.ppt

1、1、活活动动小小组组：同同一一工工作作现现场场或或工工作作相相关关联联的的人人员员组组成成圈圈，人人员员上上至至公公司司高高层层、中中层层管管理理人人员员、技技术术人人员员、基基层层管管理理人人员员，下下至至普普通通的的员员工工。QCC小小组组一一般般由由310人人组组成成，人人数数太太少少，方方案案对对策策不不全全面面，人人数数太太多多，意意见见难难统统一一，效效率率好好效效果果反反而而不不明明显。显。2、自自动动自自发发：QCC小小组组活活动动由由各各级级员员工工自自发发组组成成，通通常常公公司司高高层层领领导导不不会会强强迫迫员员工实施工实施QCC活动，只提供实施活动，只提供实施QCC活

2、动条件和奖励机制。活动条件和奖励机制。3、活活动动主主题题：每每次次QCC活活动动都都会会有有一一个个明明显显的的主主题题，围围绕绕产产品品生生产产、技技术术攻攻关关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。4、活活动动目目的的：每每次次活活动动都都是是为为了了改改进进企企业业或或部部门门工工作作的的某某个个方方面面，目目的的是是提提高高效效率、效果和效益。率、效果和效益。活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相

3、结合。种相结合。QCCQCC小组的定义：小组的定义：1、普遍性。企业的员工人人都可以参加普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。活动。2、自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。自愿性。3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。目的性。4、科科学学性性。QCC活活动动遵遵循循规规定定的的工工作作程程序序，采采用用科科学学的的统统计计技技术术和和工工具具来来分分析析和和解决问题。解决问题。5、民民主主性性。参参加加QCC活活动动的的员员工工可可以以各各抒抒己己见见、畅畅所所欲欲言言，发发挥挥民民主主精精神神实实现现既既定的目标。定的目标。6、改进性。实施改进性。实施QCC

4、活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。7、经经济济性性。QCC活活动动涉涉及及的的人人员员和和范范围围不不大大，在在日日常常工工作作中中随随时时组组织织和和进进行行，投投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。入小，见效快，日积月累，经济效益明显。8、发展性。发展性。QCC活动遵循活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。循环，持续改进，在原有目标上不断发展。激激励励性性。通通过过QCC活活动动的的实实施施，员员工工的的自自主主性性和和能能动动性性得得以以充充分分发发挥挥，而而且且通通过过QCC成成果果的的肯肯定定和和发发布布

5、，以以及及获获得得奖奖励励，员员工工的的工工作作积积极极性性不不断断提提高高，增增强强企企业业凝凝聚力。聚力。QCCQCC的特点：的特点：1、提高工作现场管理水平提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气提高工作现场员工团队士气3、提高员工品质意识提高员工品质意识4、提高员工发现问题和解决问题的意识提高员工发现问题和解决问题的意识5、提高改善工作质量的意识提高改善工作质量的意识6、提高节约和降低成本的意识提高节约和降低成本的意识7、增强自我提高和自我培养的意识增强自我提高和自我培养的意识8、有利于培训学习型组织有利于培训学习型组织QCCQCC的目标宗旨：的目标宗旨：1、尊重人性和民主尊重

6、人性和民主2、培育快乐工作的环境培育快乐工作的环境3、充分发挥人的创造能力充分发挥人的创造能力4、开发无限的脑力资源开发无限的脑力资源5、提升企业活力提升企业活力6、改善企业机制改善企业机制7 7、促进企业的繁荣发展、促进企业的繁荣发展QCCQCC的精神：的精神：QCCQCC与产品和技术开发管理与产品和技术开发管理产产品品和和技技术术开开发发活活动动可可分分为为几几个个阶阶段段：开开发发策策划划、开开发发输输入入、开开发发输输出出、开开发发评评审审、开开发发验验证证、开开发发确确认认、开开发发更更改改等等，对对每每个个阶阶段段存存在在的的问问题题都都可可以以利利用用QCC活活动动加加以以解解决

7、决。QCCQCC与生产管理与生产管理生产策划生产组织生产过程实施过程控制存在问题材料问题环境问题方法问题机器问题人员问题QCC活动生产过程改善生产结果验证生产输出存在问题环 境 问题材 料 问题方 法 问题QCC活动改善对策及实施生产问题解决PDCA方法对策PDCAPDCAPDCAQCCQCC与采购管理与采购管理合格供应商采购实施采购结果验证材料问题环境问题方法问题机器问题人员问题QCC活动生产输出存在问题下次采购输出验证采购输出问题解决采购改善下次QCC主题：降低采购成本PDCAPDCAPDCA说明：采购QCC品管圈应与供商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，才能保证改善措施的有效实施，最

8、终实现互利双赢。QCCQCC与物料管理与物料管理领发问题生产计划物料管理策划物料采购QCC活动物料管理存在问题物料管理验证物料管理问题解决方法与对策确定下次QCC主题物料预算及需求计划仓储管理仓储管理检查物料预算验证预算偏差经常缺料库存积压标识问题搬运问题包装问题防护问题盘点问题PDCAPDCAQCCQCC与品质管理与品质管理品质管理策划品质计划QCC活动品质控制存在问题对策实施及效果品质再提升问题解决/目标达成品质计划实施品质培训产品质量检验方法品质成本计量管理投诉处理改进措施PDCA品质控制问题解决人员素质问题人员素质问题人员素质问题QCC活动品质效果PDCAQCCQCC与设备管理与设备管

9、理设备安装验收投入使用QCC活动设备管理存在问题对策及实施设备管理效果提升问题解决/达成效果设备管理维修问题保养问题管理问题安全问题折旧问题PDCA问题解决利用率问题投放产出问题更新技改问题QCC活动PDCAPDCAQCCQCC与人力资源管理与人力资源管理人力资源管理战略人力资源规划QCC活动存在问题对策与实施人力资源管理创新问题解决/达成效果人力资源计划招聘问题培训问题考核问题薪酬问题员工激励PDCA人力资源管理问题解决职业规划问题人力资本问题人力危机问题QCC活动PDCAPDCA人力资源管理和开发实施职务分析问题劳动关系问题人才全球化问题价值取向问题营销策略及计划客户订单QCC活动存在问题

10、对策实施与效果销售绩效再提升问题解决/达成效果评审及合同执行客户关系管理客户投诉通路管理信息管理售后服务PDCA销售管理问题解决整合营销问题网络营销问题直销连锁问题QCC活动PDCAPDCA销售管理销售员管理销售计划管理PDCAQ QC CC C与与销销售售管管理理QCCQCC的作用的作用QCC活活动动对对现现场场管管理理的的改改善善，也也称称现现场场管管理理五五要要素素改改善善，即人、物料、设备、环境、方法。即人、物料、设备、环境、方法。（一）（一）QCC活动对人的改善作用活动对人的改善作用1、提高工作主动性和积极性提高工作主动性和积极性2、增强责任心和敬业精神增强责任心和敬业精神3、增强团

11、队合作精神增强团队合作精神4、提高组织和沟通能力提高组织和沟通能力5、提高分析和解决问题能力提高分析和解决问题能力6、提高工作技能和素质提高工作技能和素质7、提高工作热情和互相帮助精神提高工作热情和互相帮助精神8、增强改善意识增强改善意识9、增强企业的凝聚力增强企业的凝聚力10、增强创新精神增强创新精神11、提高成本意识提高成本意识12、增强时间效率意识和节约意识增强时间效率意识和节约意识13、增强品质意识增强品质意识14、增强服务意识增强服务意识15、提高执行能力提高执行能力QCC活动执行力凝聚力敬业精神责任心主动性自发性效率意识成本意识时间意识节约意识解决能力分析能力工作技能工作热情服务意

12、识品质意识合作精神工作态度改善意识综合素质创新精神品德言行进取心人QCCQCC的作用的作用QCCQCC的作用的作用（二）（二）QCC活动对物料管理的改善作用活动对物料管理的改善作用1、降低物料损耗率降低物料损耗率2、提高物料合格率提高物料合格率3、提高物料利用率提高物料利用率4、保持合理库存量保持合理库存量5、提高物料标志完整率和准确率提高物料标志完整率和准确率6、提高物料预算的准确率提高物料预算的准确率7、降低缺料率降低缺料率8、提高物料盘点准确率提高物料盘点准确率9、降低物料损坏率降低物料损坏率10、提高物料台账准确率提高物料台账准确率11、提高领发料的及时性和准确率提高领发料的及时性和准

13、确率12、提高库存产品完好率提高库存产品完好率13、降低搬运损坏率降低搬运损坏率14、提高仓管员安全意识提高仓管员安全意识提高仓库提高仓库5S管理水平管理水平QCCQCC的作用的作用QCC活动物料管理利用率敬业精神物料预算物料标志领发料合格率合理库存5S管理库存产品不缺料不呆料安全意识现场管理损耗率完好率损坏率准确率准确率准确率准确率完整率及时性台账管理QCCQCC的作用的作用（三）（三）QCC活动对设备管理的改善作用活动对设备管理的改善作用1、提高设备正常运行率（使用率）提高设备正常运行率（使用率）2、降低设备故障率和修理率降低设备故障率和修理率3、提高使用寿命提高使用寿命4、降低折旧率降低

14、折旧率5、降低设备和配件的损耗率和损坏率降低设备和配件的损耗率和损坏率6、提高设备和配件利用率提高设备和配件利用率7、降低设备成本降低设备成本8、减少设备安全隐患减少设备安全隐患9、降低设备事故率降低设备事故率10、提高设备档案完整率提高设备档案完整率11、提高设备台账的准确率和符合性提高设备台账的准确率和符合性12、提高维修员的维修技能提高维修员的维修技能13、增强员工安全意识增强员工安全意识14、提高计量器具的准确性提高计量器具的准确性15、提高员工对设备的操作技能提高员工对设备的操作技能16、降低设备报废率降低设备报废率QCCQCC的作用的作用设备管理QCC活动使用寿命故障率档案台账器具

15、管理报废率维修操作设备故障设备利用折旧率修理率完整率符合率准确率准确率完好率损坏率利用率损耗率安全意识事故率操作技能维修技能QCCQCC的作用的作用（四）（四）QCC活动对环境管理的改善作用活动对环境管理的改善作用1、增强员工对水电及物品的节约意识增强员工对水电及物品的节约意识2、提高办公和车间场地整洁度提高办公和车间场地整洁度3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理有用物品堆放整齐，杂物堆放合理4、报废物及垃圾及时清理报废物及垃圾及时清理5、空间灰尘减少空间灰尘减少6、场所定置清晰，标志分明场所定置清晰，标志分明7、污水、污物排放减少污水、污物排放减少8、员工清洁卫生意识加强员工清洁卫生意识加强9、车间物流畅通车间物流畅通10、办公物品摆放整齐有序办公物品摆放整齐有序11、员工素养提高员工素养提高QCCQCC的作用的作用减少浪费QCC活动员工素养废物处理定置清晰场地整洁环境管理节约意识物品摆放空间管理自觉维护堆放整齐整然有序堆放合理符合安全物流畅通损坏率及时清理排放减少区域合理标志分明灰尘减少卫生意识QCCQCC的作用的作用（五）（五）QCC活动对作业方法的改善作用活动对作业方法的改善作用1、责权限清晰明确责权限清晰明确2、工艺流程简化有效工艺流程简化有效3、工序设计合理工序设计合理4、导入导入IE工程工程5、作业指导