1、的,战术是短期的。军事上:战略是关于战役的地点、时间和条件的决策军事上:战略是关于战役的地点、时间和条件的决策 。战术是在战役过程中有关兵力的分组、行动的决策战术是在战役过程中有关兵力的分组、行动的决策 。(WhereWhere)、()、(HowHow)经济界:战略就是关于企业在何处的选择,包括地域、经济界:战略就是关于企业在何处的选择,包括地域、产业和部门的选择的决策;竞争战术就是关于企业战略实施产业和部门的选择的决策;竞争战术就是关于企业战略实施如何具体执行的决策,包括有关职能部门的各种事情:管如何具体执行的决策,包括有关职能部门的各种事情:管理、科研、生产、营销、会计等等。理、科研、生产
2、、营销、会计等等。2 企业管理咨询的性质和特点1.2 1.2 企业管理咨询的性质和特点企业管理咨询的性质和特点 一、企业管理咨询的概念一、企业管理咨询的概念 二、企业管理咨询是属于服务性、知识性的活动二、企业管理咨询是属于服务性、知识性的活动 三、管理咨询公司是知识型、智能型的企业三、管理咨询公司是知识型、智能型的企业 四、企业管理咨询的八个特点四、企业管理咨询的八个特点 重点理解管理咨询的科学性、创新性、独立性、重点理解管理咨询的科学性、创新性、独立性、系统性、艺术性的特点系统性、艺术性的特点3 企业管理咨询的任务和作用一、企业管理咨询的一般任务二、企业管理咨询一般任务的普遍性和稳定性的特点
3、三、企业管理咨询的具体任务的特殊性含义四、企业管理咨询的作用4 企业管理咨询者的使命与工作作风一、企业管理咨询者的两项使命二、企业管理咨询者应确立的工作作风5 企业管理咨询的不同类型一、企业管理咨询不同类型划分的四种标志二、企业管理的专题性咨询和综合性咨询三、对企业群的咨询和对个别企业的咨询6 企业管理咨询的基本程序一、管理咨询的基本程序的含义二、管理咨询各阶段的目标和任务三、管理咨询各阶段的工作步骤案例分析n n健力宝公司的饮料产品在国内市场占有率很高,但国内竞争也很激烈。公司决定将产品打入国际市场(美国)。公司发愁如何打通进入国外市场的渠道,便决定聘请咨询公司。(1)健力宝存在的是什么咨询
4、课题?(2)属于什么性质的问题?(3)你认为有如何解决这些咨询课题?案例分析n n“健力宝健力宝”进军美国市场的咨询建议进军美国市场的咨询建议 (1 1)19921992年,年,“健力宝健力宝”花花500500万美元,在纽约曼哈顿买下了一万美元,在纽约曼哈顿买下了一层楼。层楼。(2 2)剪彩之日,邀请纽约市长、中国驻联合国大使等)剪彩之日,邀请纽约市长、中国驻联合国大使等300300多位中美多位中美名人出席,掀起名人出席,掀起“健力宝健力宝”在中国的第一个高潮。在中国的第一个高潮。(3 3)借克林顿夫人为克林顿助选的机会,让她手捧)借克林顿夫人为克林顿助选的机会,让她手捧“健力宝健力宝”,并拍并拍下照片。克林顿当选为总统后,照片在报纸上发表,第一夫人畅饮健力下照片。克林顿当选为总统后,照片在报纸上发表,第一夫人畅饮健力宝宝的消息不胫而走。的消息不胫而走。(4 4)“健力宝健力宝”投资的李宁国际体操舞蹈学校在洛杉矶开学,投资的李宁国际体操舞蹈学校在洛杉矶开学,200200名名美国学生走进学校。为此,健力宝公司总裁在美国接连举行新闻发布会。美国学生走进学校。通过上面策划活动一步步的完成,通过上面策划活动一步步的完成,“健力宝健力宝”在美国开始拥有了在美国开始拥有了一定一定的知名度。为的知名度。为“健力宝健力宝”打入美国市场奠定了成功的基础。打入美国市场奠定了成功的基础。