工作压力对新生代员工幸福感的影响毕业设计论文Word格式.docx

1、摘 要80、90年代的员工已经成为人才市场的主力走上工作岗位，他们常被称为“垮掉的一代”、“草莓一代”，这些新生代员工由于受时代和社会环境等各种因素的影响，使得他们具备不同于以往员工的特点，在面对工作时与老员工的表现有很大的差异，这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。在工作压力越来越大的今天，这些新生代员工在面对工作时遇到了许多以前不曾有过的问题。本文以工作压力对新生代幸福感的影响为主题，从不同类型的压力角度研究了新生代员工幸福感与工作压力的关系，从个人及企业的角度提出了提高新生代员工幸福感的办法与建议。文章的第一部分介绍了工作压力、新生代员工以及幸福感等相关内涵，第二部分研究了工

2、作压力是如何影响新生代员工的幸福感，第三部分是提高新生代员工幸福感的建议。 关键词： 挑战性压力,阻碍性压力,新生代员工,幸福感 Abstract Employees in the 1980s and 1990s has become the main force of the talent market , they often referred to as the Beat Generation, strawberry generation, these new generation of employees influenced by various factors such as ag

3、e and social environmentthey possess characteristics different from the previous staff, makes the great difference between the performance of older employees face to the work, and these difference have a very big impact on the traditional command and control style management mode. With the increasin

4、g pressure, the new generation of employees faceing many problem never had before. Based on the work of the influence of the new generation pressure happiness for themes,this paper discuss from the perspective of the different types of pressure to study the relationship between happiness and the wor

5、king pressure of the new generation of employees, and give some suggestions from personal and business perspective to improve the happiness of the new generation of employees . The first part of this paper describes the pressure of work, the new generation of employees, as well as happiness and othe

6、r related content, the second part , is how working pressure affects the happiness of the new generation of employees, and the third part is to improve the proposal of the new generation of employees happiness. Key words:challenges pressure;hindering pressure; well-being；the new generation of employ

7、ees ;前 言 “我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”温家宝总理在十一届全国人大三次会议上作的政府工作报告中的这一句话，如此温暖人心，又如此震撼人心。幸福是人们永恒的追求，无论在哪个国家，个人、企业还是政府，所从事的一切工作都是为了让人民幸福。但是在经济飞速发展的当今世界，激烈的竞争与挑战无处不在，人们承受各种来自工作、 社会、 家庭的压力也与日俱增，这些压力人们让越来越觉得生活不是那么幸福。年轻人是未来的希望，80后、90后这些新生代对生活的体验将会影响到中国未来的发展，如今他们都登上了工作舞台，他们过得幸福不幸福，能不能做好工作，这都是关系到中

8、国的长远发展。在工作压力越来越大的今天，如何管理好新生代员工，提高他们的幸福感，激发他们的工作积极性，这是一个值得思考的问题。 工作压力的研究起源于国外，在国外的研究历史已有七八十年，国内起步较晚，也取得了一定的成就，但针对新生代员工如何面对工作压力的问题研究还比较少，目前工作压力的研究还是笼统的面对员工，很少考虑到新生代的特点，自富士康连跳事件后，国内学者也开始从新生代员工、企业、政府等多角度研究了新生代员工的管理问题。 本文结合工作压力与幸福感，从新生代员工的特点为突破口，研究了新生代员工面临的工作压力现状，影响新生代员工的因素，对工作压力进行了不同的划分并阐述了其对新生代员工幸福感的不同

9、影响。通过这些分析，探索了职场中出现的新问题，提出了针对员工和企业提高幸福感的建议。 1 工作压力、新生代员工与幸福感概述1.1 工作压力概述1.1.1 工作压力的定义 压力的研究起源于医学领域，是由加拿大 Montreal 大学国际压力研究所主任 Hans Selye于20世纪30年代开创的，其主要目的探讨压力对人的生理、心理和行为的影响。Selye 认为压力是身体为满足需要所产生的一种非特异性反应。20 世纪70 年代在工作场所中也开始关注压力，这种由工作引起的压力在管理学和组织行为学研究领域中被称为“工作压力（ Work stress） ”。研究者对工作压力的研究角度不同使得对压力的定义

10、还未达成一致，Vandi jkhuizen （ 1980） 调查发现当时已有大约四十种对工作压力的定义，但目前大多数人都赞成以四类学说:第一，压力的刺激学说。它关注的是压力刺激的实质和来源，强调压力的核心就是压力源本身。注重压力的外部因素，忽视个体对压力的感知评价及不同的处理对策。持这种观点的学者主要有Weiss （ 1967） 、Janis 和Mann（ 1997） 等。 第二，压力的反应学说。认为工作压力是个体对外界环境的变化或刺激所做出的一种主观反应，强调人对压力的体验和认知评价。持这种观点的主要有Ivancevich Matteson （ 1980 ） 、Beehr Newman （

11、1995 ） 、Summers，Decotiis，Denisi （ 1995 ） 、Munz （ 2001 ） 、Fred Luthans 2002 ） 、李中海， 廖建桥（ 2001 ） 、舒晓兵等人。 第三，压力的主体特征学说。从个体的需求第三，压力的主体特征学说。从个体的需求和能力等主体特征出发，探讨不同主体在相同的压力环境下所表现出的差异性的原因。持这一观点主要有McGrath （ 1976） 、Launier （ 1978 ） 和Muze （ 2001 ） 、 等人。第四，压力的刺激反应交互作用学说。认为压力不单是个体或环境的产物，而是环境刺激和个体对环境刺激所可能产生的威胁的认知评

12、价相结合的产物，是个体特征和环境刺激之间相互作用的结果。持这一观点的是Lazarus和Frankman （ 1984） 。 刺激说、反应说、主体特征说偏重于对压力本质的认识与界定，而刺激反应学说则更偏向于对压力的理论模型的研究。1.1.2 工作压力源（ job streesor） 工作压力源是工作压力问题的核心内容，主要指个体在工作环境中受到刺激或威胁的因素。传统的具有代表性的对工作压力源的定义及分类主要有: 第一、Kahn，Wolfe，Quinn，Snoek Rosenthal （ 1964） 将工作压力源归为: 角色冲突; 角色模糊; 不能满足的希望; 工作过度负荷; 成员之间人际关系冲突

13、。Weiss （ 1976） 把工作压力源分为: 工作本身因素;组织中的角色; 职业发展; 组织结构与组织风格;组织中的人际关系。 第二、Cooper 和Marshall （ 1978） 认为工作压力源主要有:工作本身的因素; 组织中的角色; 工作中的人际关系; 职业发展; 组织结构和组织倾向; 家庭、工作相互作用。 第三、Ivancevich 和 Matteson （ 1980） 把压力源分为: 生理条件; 个人层面; 团队层面; 组织层面; 组织外因素。Summers，Denisi 和Decotiis （ 1995） 认为工作压力源包括: 人格特征; 组织结构特征; 组织程序特征;角色特征

14、。 第四、Robbins （ 1996） 将压力源分为: 环境因素; 组织因素; 个人因素。马可一（ 2000） 认为工作压力包括: 任务压力;竞争压力; 人际压力; 环境压力四个部分。1 第五、目前学术界有一种新的观点，即工作压力源的二维分类法：挑战性阻碍性压力源模型，也称挑战性沮丧性压力源。该模型由Cavanaugh等于2000年提出，挑战性压力源是能给企业和员工带来积极影响的一类压力源，包括以下方面的工作要求，如高工作负荷、时间压力、工作范围和高工作责任，挑战性工作压力源虽然会带来压力，这种压力源也会带来未来的成长、回报和收益，能激发成就感，因此，也会带来积极的影响;障碍性压力源给企业和

15、员工带来消极影响的压力源，包括以下几个方面的工作要求，如组织的政策、烦琐和拖拉的公事程序、角色模糊以及顾虑工作安全，它会阻碍个人的成长和目标的达成，所以这种压力源会带来消极的影响21.2 新生代员工概述 新生代员工指出生在20世界80年代以后，年龄在16岁以上的以非农就业为主的员工。新生代员工不仅受到过计划经济体制下的“社会主义教育”，也接受过市场经济大环境下“变革教育模式”的熏陶。新生代员工中大多数是独生子女，也是高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突下共同熏陶的“结晶”。1.2.1 新生代员工成长背景 第一、新生代中多数是独生子女，没有了传统社会中与兄弟姐妹分享资源的经历，常常集六位长辈的宠爱于一身。成长历程中，成了家长老师关注的中心，因此感性认知成分比重较大。 第二、随着社会竞争的加剧，生活、工作节奏的加快。家庭的部分功能日益社会化。新生代独立空间加大，为自主意识的形成创造了条件。 第三、生活于大众传媒高度发展环境中的新生代，由于获得信息与社会教化分离，不同步，加速了新生代的个性化发展。以快乐轻松，刺激为价值取向的青年文化由边缘走向主流文化，快乐这一价值取向在媒