1、 服务类产品或服务: 1.礼仪队伍任务外包 2.为公司做礼仪队伍的培训 3.公司集体活动的服装租借 4.活动,会议场地的布置 5.活动,会议,展会的流程策划对象: 1.商务公司2.政府机关3.学校4.公众人物(明星,作家,音乐家等)5.电视台场所: 1.展会礼仪 2.大型会议 3.活动策划及礼仪 4.比赛策划及礼仪 5.颁奖典礼 6.明星见面会,图书签售会,音乐会等所具备的技能、经验和知识: 江苏科技大学礼仪队成员,经验丰富,对各类活动礼仪事项了解充分,看法独到。礼仪队伍实践经验丰富,不止能完成各项任务,还能应对一些突发状况。能够从谈吐,形象,举止各方面进行指导。礼仪队伍理论知识完备,服务更专
2、业。二、选择目标顾客 1.企业宗旨: 以我之美,成你之名2.细分市场描述: 礼仪市场广大而且开发度很小,竞争不激烈,随着服务行业的发展,和公司对宣传销售广告服务的愈加重视,礼仪市场发展潜力巨大。礼仪市场可划分不同层次,初等市场为学校,及小型公司的大型会议和比赛的策划和礼仪服务;中级市场为媒体机构见面会的策划和礼仪服务,如明星见面会,作家签售会等;高级市场为政府机关,大型公司的展会布置,礼仪及销售服务,大型会议和活动举办,以及电视台的一些节目录制,颁奖典礼的礼仪服务。随着市场进一步被开发和公司业务的成熟,业务进一步扩展到为一些公司机构培训礼仪队伍,和化妆,礼仪服装的租借和设计;以及活动策划,场地
3、布置,现场礼仪的一条龙服务。3.目标顾客 阐述评估选择的过程如下:鉴于礼仪市场开发度较小,市场灵敏度不很高,公司将先从初级市场积累资金和经验,然后从中高级市场入手,提高企业知名度,及市场对于礼仪文化的重视和效仿,提高市场灵敏度。然后将广告宣传由线一:从上到下树状传播,线二:大范围网状传播扩大企业市场。1)细分市场的规模和增长潜力 初级市场:市场规模大,所需礼仪队伍较小,服务需求量大,要求标准中上 中高级市场:市场规模较小,所需礼仪队伍多样,个性化需求增多,服务要求标准一流2)市场结构(供应商、竞争者、市场规模及增长潜力、购买者能力)的吸引力 市场增长潜力巨大,随着社会对于服务及企业形象的重视,
4、购买者愿意付出来购买产品。同时随着市场的开发和盈利状况,竞争者将增多,只有将产品更加完善,细致周到,独特才能保证企业地位和盈利。三、顾客市场 顾客特征情况顾客类型公司,小型机构,政府机关,媒体机构,学校,公众人物年龄不限,青年,中年偏多性别不限文化程度高中以上地点镇江市,市场开发后,可能会有江浙沪地区购买频率每举办活动时,不定时。平均每户每季度一次购买力根据活动,展会,会议等的规模,匹配不同规模的礼仪队伍未来市场的规模和趋势市场潜力巨大,可开发度很强。未来顾客数量会增加,业务需要更加多元化,个性化。对产品或服务最期望的体验最大限度显示本公司或机构的礼仪风度,为活动举办增光 添彩,赢得赞赏四、竞
5、争优劣势比较分析 竞争对手的主要优势: 1. 对接厂商多,资源丰富2. 宣传渠道多3. 资金充分竞争对手的主要劣势:1. 专业度不足2. 礼仪人员素质较低本企业的主要优势:1.更专业 2.更全面 3.礼仪人员来源充分,且素质优良,好培训本企业的主要劣势:1.资金不足 2. 对接厂商少本企业定位的竞争战略: 鉴于礼仪市场开发度较小,市场灵敏度不很高,公司将先从初级市场积累资金和经验,然后从中高级市场入手,提高企业知名度,及市场对于礼仪文化的重视和效仿,提高市场灵敏度。可进入的市场目标: 前期初级市场,及学校,小型机构的策划和利益服务,资金积累充分后可进军中高级市场。五、产品决策与服务决策产品或服
6、务1.名称: 礼仪队伍任务外包 核心效用:显示企业和机构的风采素养,完善活动的细节,给顾客以更人性化更细致的服务。质量:便捷,人性化,质量上乘支持服务:会议,展会,颁奖典礼等的礼仪服务产品或服务2.名称: 活动流程策划,场地布置及礼仪服务一条龙整个活动完整统一,大气优雅,充分显示主办方形象,为主办方的销售,广告等添金添彩。质量: 服务周到细致,质量优秀大型会议,活动,展会的策划和礼仪服务产品或服务3.名称: 公司礼仪队伍培训,礼仪服装租借为常见礼仪的公司机构培训礼仪队伍,为其创造巨大后续价值和资金节约;为有合作的企业提供服装租借。开发巨大潜力,价值无穷,质量一等公司,机构进行礼仪队伍组建和培训
7、;礼仪服装租借品牌供应商情况: 自行组建培训,无需供应商批发商、制造商需要注明你的赊销政策: 礼仪服务日期前5日交付费用,按原价。 礼仪服务日期后5日内(包括5日)交付费用,每天收取3%赊销金额。 礼仪服务日期后10日内(包括10日)交付费用,每天收取8%赊销金额,以此类推。平台供货政策:线上/下同时运营,服务业务可线下联系,也可下网络订单,网上商讨具体事宜。六、价格决策编号产品或服务名称销售价目标成本价1.小型礼仪队伍任务外包12002.大型礼仪队伍任务外包300018003.展会,会议等活动策划,场地布置和礼仪服务600040004.100405.礼仪队伍组建与培训2 16000价格销售政
8、策: 前期主要以提高企业知名度,企业影响力为主要目的,价格较低廉,后期主要以营利为目的,价格略有上涨,市场稳定后,考虑竞争对手,价格会有调整。七、地点决策1.选址: 大市口2.选择该地址的主要原因: 地段繁华,周围各类厂商众多,方便接触和联系业务八、 促销决策产品名称: 所有业务 产品类型: 活动策划与礼仪服务产品生命周期阶段: 从信息了解,到协议签订,活动策划与礼仪服务设计,到活动现场服务结束,一场活动由前期准备到后期处理的完整过程为一个产品周期。促销方法:用户每提供一个有礼仪需求的用户或活动信息,该用户当场活动费用减少3%;用户每邀请一个用户成功入会员,该用户会员等级升一级,每场活动费用减
9、5%,并享有服务优先权。广告: 传单,微信平台的搭建和QQ的消息推送人员推销: 初期公司管理人员都做推销任务,其它成员也能够做推销,工资以推销成功数量提成,后期聘用多名销售人员主营推销九、市场容量预测1.地区性产量及销量:镇江市礼仪服务类机构很少竞争对手销量:1场/月2.市场容量计算 (50家一定需要礼仪的企业+82家可能需要礼仪的企业+70家可争取的企业)*1场=202场3.企业占有率 10%4.市场发展趋势描述 随着社会对服务业的促进和发展,营销广告形象的愈加重要,各企业对企业形象的重视,礼仪服务行业形势走俏,礼仪服务类市场开发潜能巨大。5.预测方法描述 本城市大型企业,小型机构每年举办需
10、要礼仪的活动场数,经常举办活动需要礼仪的企业机构的举办场数,经过广告,推销等能够争取到的企业的活动场数。6.你的销售预测:12场/年十、企业法律形态企业将登记注册成: 有限责任公司拟订的企业名称: 鼎合礼仪文化有限责任公司 阐述做出选择的原因: 以梦之力成就天地,以梦之姿助你辉煌十一、企业人员组织1.业主或经理(月薪): 7000 职责说明: 管理公司,制定业务,协调各部门工作,做出日常决策。2.市场主管(月薪):5000 调查市场,了解需求,发展客户,营销广告。3.技术主管(月薪): 5000 选取礼仪人员来源,选取优秀师资,培训人员。4.主要工种1 礼仪队长(人数、月薪):3500 带领礼
11、仪团队,团结众人,带头表率,处理礼仪队伍日常事务。5.主要工种2 礼仪员工(人数、月薪): 认真工作,做好培训,完成工作任务。十二、证照、劳动保护、保险 科目名称 预计费用 (元)各种证照: 公司执照 培训执照 3000 1000开户银行: 招商银行 50000责任和保险:意外保险 破产保险 8000 25000费用总计 87000十三、固定资产投入表 类别名称数量单价总费用(元)工具和设备电脑31 摄像机210000 0交通工具面包车150000小轿车办公家具和设备桌子6600椅子1560900电话300打印机4一次性费用办公物品大量市场调查30000培训1236000差旅印刷1000注册登记装修合计247800十四、固定资产折旧表序号投入固定资产项目固定投入价值(元)折旧(年/元)年折旧率年折旧(元)3 8%2560交通工具1000005%480010%480店铺3%15005厂房1507000021007土地80002%160826980011950十五、销售和成本计划表 金额
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