公共关系学随堂练习附答案Word文档格式.docx

1、C 行政归属状态 6. 现代公共关系活动主要指（ A ）A专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 7. 公共关系的英文是（ A ）APublic Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理 9. 公共关系的实质内涵是（D ）A信息 B组织 C 公众 D传播沟通 10. 公共关系可直接称为（ A ）A公众关系 B人际交往 C 人群关系

2、D单双向管理 11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ）A以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标 12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ） A社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 13. 现代公共关系活动主要指（ A ）A专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ） 15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ ACD ）。A、公共关系状态 B、公共关系理论 C、公共关系意识D、公共关系活动 E、公共关系学科 16

3、. 公共关系学研究的内容包括（ BDE ）。A、公关案例 B、公关理论 C、公关技巧 D、公关史 E、公关实务 17. 公共关系的基本职能是（ ABCD ）。A、收集和向外界传递信息 B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境 D、为决策层提供决策咨询 E、一切为了谋求本组织利益而活动 18. 协调关系是（ ABCDE ）。A、组织的一种广结人缘的工作 B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象 D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象 E、为组织创造一个“人和”的环境 19. 公共关系是 （ ABCDE ）。A、一种特殊

4、的社会实践活动 B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分 D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程 20. 公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4Ps基础上发展起来的6Ps之中，增加了（ BE ）两个因素。A、产品策略 B、政治权力 C、价格策略 D、渠道策略 E、公共关系 第二章公共关系的历史和发展1. 艾维李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。A、凡宣传皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好 2. 公共关系产生的原因是（ B ）。A、生产力改变 B、市场经济 C、人际关系复活 D、有剩

5、余产品 3. 公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 4. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务 5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ）A、1986年上海公共关系协会成立 B、 2000年推行公关员职业上岗考试 C、1985年深圳大学设立公共关系专科 6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ）A、公众传播 B、大众传播 C、小团体传播 7. 公安、税务和上级管理部门属于（ C）公众8. 公关人员对

6、正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ D）。A.公共关系学 B舆论 C有效公共关系 D.公众舆论的形成 10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ A）。A美国电话电报公司 B美国福特汽车公司C日本本田公司 D日本松下电器公司 11. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C ）。A文化条件 B历史条件 C政治条件 D. 经济条件 12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是（C ）。A. 加强宣传 B扩大组织 C研究国情 D积极应用 13. 中国公共关系的发展大致经历了（ BCD ）发展阶段。A、孕育时期 B

7、、导入阶段 C、迅速发展时期 D、稳定成熟发展时期 14. 现代公共关系的发展经历了（ ABCD ）阶段。A、孕育期 B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期 15. 公共关系学是（ AC ）相结合的产物。A管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科 16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ ABCD ）A传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源 公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（ D ）功能。 A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调 2. 公共关系的首要功能是 （B ）A树立组织

8、形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境 3. 公共关系传播最基本的功能是（ B ） A强化舆论，扩大影响 B引导舆论，控制形象 C创造舆论，告知公众 D传播舆论，造成声势 4. 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是 （ C ）归属销售部 归属广告部 归属接待部 归属办公室 5. 公共关系职能应用的新趋势是（ D ） 市场公共关系的热潮 金融公共关系的兴起政府公共关系的兴起 全球沟通与合作的趋势 6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是（D ）。监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象 7. 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查

9、研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（ A）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能 8. 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（ B）9. 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的

10、了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（ C）10. 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（D ）11. 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（D ）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能 12

11、. 公共关系的参谋作用是从（ C ）A科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议 C 社会公众和整体环境角度提供建议 13. 公共关系的基本职责是（ ABCDE ）。A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服务 14. 专业公共关系公司的基本职能有（ ABCD ） A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训 公共关系的行为主体1. 组织内部设公共关系部的短处是（ A）A易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情，便于协调 C客观性较强 2. 聘请公关顾问公司的长处是（B ）A运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调 3. 190

12、3年1906年首创世界上最早的公关公司的是（ D ）A爱德华伯纳斯 B 卡特利普 C 巴纳姆 D 艾维4. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A ）。C日本本田公司 D.日本松下电器公司 5. 价值观念、职业道德是（ A）。A人员形象的内涵B人员形象的外显C文化形象的内涵D.文体形象的外显 6. 情调、风格、含义是（C）。A文化形象的内涵B文化形象的外显C标识形象的内涵D标识形象的外显 7. 公关部门设在行政办公室是一种（D ）。A部门隶属型 B. 独立形C部门并列形 D高层领导直属形 8. 公共关系主要被用于（C ）。A政治组织B经济组织C各类社会组织D社会团体 9. 公共关系主体处于公

13、共关系的（ A ）位置。A核心 B一般 C次要 D被动 10. 聘请公关顾问公司的长处是（B ）A运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调 11. 公关人员的业务专长应该是（A ）A传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面 12. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ A ）A人际传播的一大特色 B 大众传播 C新闻传播 13. 在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ）A、销售部门 B、广告宣传部门C、接待部门 D、办公室 14. 公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D）。A、1903年 B、1987年 C、1948年 D、1955年 15. 公关人员的业务专长应该是（ A ）A传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面 D 财务业务方面 16. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ ACEF ）A、地理位置 B、领导级别 C、公司咨信 D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准 17. 公共关系公司的基本类型包括（ ABC ）A、咨询策划公司 B、专项业务服务型公司 C、综合服务型公司 D、宣传广告型公司 18. 公共关系