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1、C、心理因素D、社会和政府的限制 知识点：五力模型 C3纵观世界股票市场的发展历程发现， 不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资 者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而 使该行业很快转入高度竞争的状态。 下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐， 试问其中哪 个行业对创业者来说进入壁垒最低？A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样 知识点：4美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供 应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、 对抗转变为合作、联盟，那么他应

2、该主要考虑哪方面力量？A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量 知识点：D5在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种 只有赢家而没有输家的方案。 ”实业界中也有人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从这些角度为评判，以下何种 结盟关

3、系最不容易取得这种合作的效果？A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 6有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有 老虎出没。甲焦急地问乙： “如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说： “那就要看谁跑得更快 了。 ”甲说： “可是我们跑不过老虎啊。 ”乙似开玩笑似认真地说说： “我只要跑得比你快就行 了。 ”从管理角度看，这则故事说明了（ ）A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜， 这是

4、一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不 、 值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情” ，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟 知识点：7从广义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 8决策理论学派的领军人物西蒙提出用 “满意原则” 来代替 “最优原则” 这是

5、因为 ， （A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性 知识点：9法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力， 以下说法不对的是（ ） 。A、在其位、谋其政、有其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大 知识点：权力来源10如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这是否意味着该组织 （A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识

6、点：非正式沟通网络 11下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然 为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好 知识点：行为理论 12不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通 13当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。A、回避B、迁就C、强

7、制D、妥协 知识点：冲突管理 14张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：A15公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（A、Y 式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络 知识点：16根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员

8、的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属 于（ ） 。A、都是前馈控制B、都是现场控制C、都是反馈控制D、属不同类型控制 知识点：控制类型 17下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：18张先生是学交

9、通运输管理的， 自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一 直效果不理想， 甚至变革后的业绩还都不如他的前任， 而他的前任过去一直采取的是极为独 裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（ ） 。A、张先生的领导才能有问题B、公司下属的成熟程度较低C、张先生前任的威望很高D、公司中存在不良的非正式组织 知识点：权变理论 19在一次严重的纵火案发生后， 警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人， 事实上正是他们为了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求 坦白交代。

10、法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱 10 年；如果他们都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证， 那么抵赖者将入狱 15 年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖 知识点：决策特点20GE 是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选 拔方式，你认为它存在哪些弊端？A、可能造成“近亲繁殖”B、容易引起员工之间的不团结C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要D、以上三个都正确 知识点：人员选聘 21关于工业社

11、会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 22某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对 于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受 到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法 （ ） 。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非

12、正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 23利民公司是国内 IT 业的一家公司，其业务范围很广，主要有 PC、外设、软件、系统集 成等。 该公司不久前为了优化资源和提高服务水平， 对销售的组织形式进行了大幅度的调整， 将原来按产品线改为按大区设置销售队伍， 并设立客户经理的职位， 向单一客户销售各产品 线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢 复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？A、客户经理无法在短时

13、间熟悉各产品线的特点B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾C、产品线之间的整合与标准化变得困难D、员工在新的销售形式面前显得无所适从 知识点：组织变革 24能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后， 公司员工被告知， 他们的任务和目标 将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面 会出现问题？A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生 知识点：25有一位 MBA 毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理， 他直接对总经理 负责， 而总经理直接对一个 7 人构成的董事会负责。 他到公司三个月以后深深地感觉到该公 司的管理十分落后， 尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段， 所以他提出的第一项管 理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。 但是在 这套信息系统投入使用一段时间以后，