汽车修理315活动方案共4篇Word格式文档下载.docx

1、去年频频消失的汽车召回大事，说明相关厂商对消费者合法权益的关切，2021年汽车产品质量和服务质量将会成为广阔汽车消费者关注的热点问题。 2021年3.15主题是：消费与民生。更加体现了和谐消费与国计民生的重要关系。为了进一步主动促进桂林汽车市场的和谐消费，桂林人民广播电台将在2021年3.12举办“3.15主题车展”。 此次汽车展，车商不仅要展现自己的品牌，更重要的要展现自己的售后服务、信息反馈，要让消费者更多的了解汽车行业，了解汽车商是如何保证消费者权益，消费者如何维权？活动中将针对消费者买车、开车、修车时遇到问题，支配专业人员进行现场解答，免费检测、有奖问答等活动。 2021年3.15主题

2、车展，将为消费者与经销商建立一个良好沟通与互动的平台，消费者也能在车呈现场对各经销商的服务和车型有充分对比和了解，促进和谐消费。 二、展会价值分析： 1、组织权威 本次展会由桂林广播人民电台主办。 3、形式新颖 桂林的3.15主题活动已经举办多年，但从来没有举办过3.15消费者日汽车专场活动。以消费者提问和汽车商回答的互动形式，现场解答相关汽车问题。 在车呈现场设汽车日常保养常识，日常保养小技巧等展板。 车呈现场设置汽车维权询问服务台，请专业人士回答广阔消费者提出的有关汽车维权的问题。 汽车商展现正规合法汽车销售程序、售后服务流程，并在展台设投拆箱，急时发觉问题并解决。 4、位置显著 展会地址

3、位于桂林甲天下广场，人流量大，参展效果好。 三、展会主题：汽车消费合理维权车企给力共创和谐消费 四、展会地点：甲天下广场 五、展会时间：2021年3月 15、16日（周 六、日） 六、主办单位：桂林人民广播电台 七、承办单位：桂林电台飞扬883桂林市圣德广告有限责任公司 八、展会活动内容： 1、2021年3月15日早上10：00开幕式。（10：00-11：00） 开幕内容:桂林电台主持人主持开幕式，仪仗队开场，请桂林工商局相关领导讲话，请桂林广播电台领导发言，车商代表发言，有关3.15主题的小品表演、舞蹈表演、有奖问答。 2、开幕式后组织车队，沿规定路途进行巡游，按固定路途巡游全城，最终到达甲

4、天下广场。（11：00-12： 3、2021年3月15日（15：00-16：00）进行汽车维权学问抢答竞赛及有奖问答活动。 组队：由单位或个人组队，3人为一参赛小队，参赛组必需有自己的队名，每个组员登记姓名、年龄、电话、工作单位，以电话或网上报名的形式参加。限55个队参赛。 题目：关于汽车维权的相关问题（50题）（活动现场的展现相关的汽车维权问题的展板） 回答方式：第一轮为必答题，每队回答问题3个，组员自由回答，答对一题得10分，答错不得分）。 其次轮为抢答题，共出15道题，每队对面有个桌子，桌子上有放在汽车标记15个，主持人读完题目后再说出汽车品牌，参赛组要派一名组到对面桌上找主持人说的汽车

5、品牌标记，第一个找到的先回答问题，答对加10分，答错的把答题机 会让给其次个找到车标的队。 第三轮为选分题:共15题,按难易分为 10、20、30分值题。参赛队可选不行分值的问题回答。答对加相应的分数，答错不得分。 九、媒体支持： 1、2月20-3月15日桂林人民广播电台88.3和97.7频率每天20次宣扬。 2、2月20-3月15日，桂林汽车网 第2篇：“3.15”汽车修理质量服务月活动总结 沛县运管所 “3.15”汽车修理质量服务月活动总结 为贯彻市局关于开展汽车修理质量服务活动的通知精神，维护广阔车主的合法权益，推动我县汽车修理行业的诚信建设，提高修理质量和为_公众服务的水平， 沛县运管

6、所于3月份在全县范围内开展“汽车修理质量服务月”活动。活动期间，我县广泛宣扬动员，修理企业主动参加,扎扎实实开展了汽车修理服务质量月活动。现将活动总结如下： 一、主题鲜亮 目标明确 今年我县“汽车修理质量服务月”的主题是“阳光修理、诚信服务”，此次活动紧紧围绕这一主题，宣贯了_省“3.15汽车修理质量服务月”活动的指导思想和目标；通过电视、平面媒体及网络对活动主题目标的大力宣扬，扩大了“活动”在广阔老百姓心中的影响，也提高了广阔车主对修理行业的信任度。参加“活动”的企业能结合自身的特点，利用悬挂横幅、宣扬图板等形式对活动的主题目标进行宣扬。通过“汽车修理质量服务月“活动，弘扬了正气, 让广阔汽

7、车用户了解更多的服务信息，更好地维护消费者合法权益，营造了我县汽车修理行业规范经营、诚恳守信、优质服务的氛围，使修理行业更好地服务于地方公共交通平安保障，提高了我县机动车修理行业的_美誉度。 二、组织严密 方案周全。 组织召开全县二类以上修理企业负责人会议，传达市局关于开展汽车修理质量服务月活动的通知，准时宣扬开展汽车修理质量服务月活动的目的、意义和要求，动员全县汽车修理企业和广阔从业人员主动投入到“汽车修理质量服务月活动”中。宣贯了_省机动车修理服务规范，让企业全面了解_省机动车修理服务规范和机动车修理记录等制度，抓好实行。对“3.15国际消费者权益日”上街宣扬务活动进行专题布署。为了保证这

8、次“汽车修理质量服务月”活动顺当开展和成效，沛县运管所准时召开专题会议，统一思想，提高意识，成立了姜海波所长为组长，副组长李响，成员有甄宗镪、张惠、马琳珠。以及汽修所办公室成员。领导小组下设办公室，办公室设在汽修所，负责“3.15质量服务月活动”同时沛县运管所设立了投诉举报电话。在开展活动的同时，进一步加强市场监督，依法严峻打击各种违法行为。为了保证这次活动的顺当开展，制定了“汽车修理质量服务月”活动实施方案在全县修理和检测行业进行了广泛宣扬和部署。全县修理企业主动响应并且参加活动，分别成立了为组长的领导小组，根据运管所的统一部署，制定了有企业特色的活动方案。 三、活动多样 服务广泛 初显成效

9、 利用“3.15国际消费权益日”为契机，成立了县修理企业发出开展“汽车修理质量优质服务月”活动倡议书，通过形式多样的活动，在全县汽车修理行业内掀起了开展“汽车修理质量服务月”的热潮。 1、3月7日下午在运管所大会议室召开了“3.15汽车修理质量服务月”活动动员大会，大会上由企业代表宣读“活动”倡议书，与会代表现场签订承诺书，县运管所李响书记亲临会议作了动员讲话，对此次“活动”的意义赐予了充分确定，并提出了要求。沛县电视台、沛县交通广播电台、各平面媒体等新闻媒体也对活动进行了采访报道。 2、全县修理企业在企业门口、主要交通道路口悬挂“诚信服务、阳光修理”、“加强汽车修理待业诚信体系建设，维护消费

10、者权益”等宣扬标语，多数企业在厂区内制作了汽车维护和修理救援等常识的宣扬图板，较好地营造了“汽车修理质量服务月”活动的氛围。 3、3月14日至16日在6个地点共组织了6场次的现场义务宣扬询问活动，参加义务询问的企业技术人员36 人，汽修所会同公安、工商、城管，发放宣扬资料4300余份，制作宣扬板 45 板，询问人数达 200 余人次。通过活动的开展让汽车用户了解了自己应享有的权益，做好了明明白白消费，学到了汽车日常维护用法的常识，修理企业也有效利用了这次活动为载体宣扬了自己企业的服务理念，能仔细与汽车用户沟通，听取广阔市民的看法和建议。 4、全县修理企业结合自身优势开展了免费洗车免费诊断等服务

11、，从3月15至4月6日，全县共有24家企业为_广阔汽车用户供应免费洗车2784辆次，免费诊断2624辆次的服务，多数企业还能在客户休息时为汽车用户进行节油环保、平安驾驶等学问讲授，受到广阔汽车用户的好评，促进了修理行业诚信体系建设的和谐进展。 四、巩固提高 力本完善 我县汽车修理行业“修理质量服务月”活动已圆满结束，但是我们提倡的修理行业的诚信体系建设远没有结束。在这次“汽车修理质量服务月”活动中，很多修理企业的经理、厂长非常重视，亲自参加和组织本单位的惠民服务等活动，也突显了当前修理行业经营者对建立诚信体系，提高_美誉的迫切要求。各企业负责人均纷纷表示，要充分以此次“活动”为契机，提高管理人员和技术人员水平，增加服务设施，健全完善企业管理制度，强化行业自律，以诚信经营引导企业进展，增加企业的信誉，打响企业品牌。在组织开展“活动”过程中，我们觉得还缺乏阅历，组织还不尽完善，还没有抓好活动信息的反馈和汇合工作，活动还有死角，进展也不平衡，有待于仔细总结，在今后工作中不断的改进和提高。此次“活动”结束后，我们还将结合中国汽车修理行业协会关于创建“汽车修理诚信企业”活动，和2021年在全县行业内进一步组织开展诚信企业的评选活动，引导企业上水平、上档次、向高层次进展，将我县修理行业诚信体系建设推上更高的高度。第3篇：全县修理