1、图4-1-3IMC一.外卖打单06062.平台外卖 立创系统完美接入“美团外卖”、“饿了么”、“百度外卖”三大平台,当网络平台外卖来单时,会伴随叮咚声,系统自动打单出来,进入“当日订单”可查看所有订单详情,如图4-2:三大外卖平台的外卖单,在“当日订单”里操作“全单取消”,款项会直接退换客户账户,取消需慎重,系统默认做了限制,需输入店长独立密码(默认00000)。图4-2IMC一.外卖打单07073.外卖单交单点餐界面“外送”进入,显示当天外卖单列表,如图4-3-1:图4-3-1IMC一.外卖打单0808 当外送员出发后,选定外卖单,点击“送出”,提示选择外送员,以便统计外送员业绩,如图4-3
2、-2:选定外卖员,状态如下图4-3-3:图4-3-2图4-3-3IMC一.外卖打单0909当外送员回来后,点击“完成”,可统计外送员配送效率,如图4-3-4:图4-3-4IMC一.外卖打单1010 外送员交款,需先“送出”,可不必完成,直接交款,点击“交款”进入交款界面,选择对应外送员,此外送员所有已送出且未交款的订单自动搜索出来,点击向右箭头,移至右侧“待结账的外卖单”栏,核对金额,输入收银员编号,点击“确定”完成交款,如图4-3-5:图4-3-4IMC一.外卖打单1111当送出后,发现外送员选错的情况下,再次点击“外送”可更改外送员,外卖单默认人民币付款方式,当顾客扫描外送员携带的支付宝收
3、款二维码付款的话,需要更改付款方式,在“外送”界面,点击“改付款方式”,如图4-3-6:注注意意:外送单改付款方式,需在此单送出(可不完成),但未交款的状态下操作,若交款完成后要改外送单的付款方式,需进入“当日订单”,找到对应外送单,点击“改单”,重新打单出来,此时“外送”页面,刚刚已完成交款的订单,就显示红色被取消的状态,然后有个新的未送出的外送单记录产生,再重复上面的步骤,送出-完成-改付款方式-交款。图4-3-6IMC一.外卖打单1212当客户的外送单,有使用现金抵用券,交款步骤:在“当日订单”找到对应外送单,点击“改单”,重新打单,打单时先选择“现金抵用券”,若此外送单有享受优惠组合的
4、,则无法选择“现金抵用券”付款方式,如图4-3-7:图4-3-7IMC一.外卖打单1313此时需点击“更改优惠计算”选择“原价计算”,如图4-3-8:图4-3-8IMC一.外卖打单1414若客人使用了100元现金抵用券,选择“现金抵用券”输入100,当订单金额大于现有抵用券额度时,若直接打单则会提示付款金额不足,需再点击“人民币”补齐应付金额,如图4-3-9:图4-3-9IMC一.外卖打单15154.平台外送单改员工积分卡当员工在平台下外卖单,系统默认积分券类型为“客人积分券”,点击“当日订单”进入,选择对应平台外送单,点击右侧“客人积分券”进行切换员工积分券,如图4-4-1:图4-4-1IM
5、C二.全单取消、改单、发票16161.全单取消 进入当日订单,选中对应订单,选中的订单背景色为黄色,如图5-1-1,然后点击“全单取消”。图5-1-1IMC二.全单取消、改单、发票1717提示选择取消原因,如图5-1-2:图5-1-2图5-1-3取消后的状态如图5-1-3:IMC二.全单取消、改单、发票1818注:平台外卖取消会直接退款给客户,需慎重处理,平台外卖全单取消做了限制,需输入店长独立密码,防止误操作,如右图5-1-4:图5-1-4IMC二.全单取消、改单、发票1919平台团购验证完后,全单取消,不会退款给客人,团购验证号也不会恢复到未使用状态,正常情况下不建议团购验证取消,若确实需
6、要取消,请根据系统提示操作,如左图5-1-5:图5-1-5IMC二.全单取消、改单、发票2020 当日订单进入,选中对应账单,点击“改单”按钮,如图5-2-1,系统会恢复此订单内容到点餐界面,如图5-2-2:图5-2-1图5-2-22.改单IMC二.全单取消、改单、发票2121注:平台外卖不允许改单,平台验证后的团购,允许改单,改单进入点餐界面可修改套餐可选内容或增加产品,但不允许删除套餐内容,必须进行打单操作,如图5-2-3。打单时若遇到付款金额不足提示时,则说明账单金额超过了团购套餐价格,此时可选择人民或其他付款方式补齐,进行打单,如图5-2-4:图5-2-3图5-2-4IMC二.全单取消
7、、改单、发票2222 进入当日订单,选中对应订单,点击“发票”按钮,收银打印机会打印出一张带有二维码的结账小票,请客人扫描二维码,并填写信息提交,总部会收到相关信息,并开具发票寄出,如下图5-3:图5-33.发票IMC三.转更2323转更之前需保证“外送”外卖单都已完成交款,点餐界面点击“转更”,核对数据无误后转更,每天转更次数不限,如图5:图5IMC四.清机2424清机之前,请先转更,清机每天只能操作一次,核对无误后,点击清机,如图6:图6IMC五.报表2525打开程序首界面“报表”,进入前需先登录店长账号,点击“报表”时,需输入店长独立密码(默认00000),如上图7:图7IMC五.报表26261.查看各类型报表 可根据日期、收入部门、食品分类等等条件筛选,如图7-1:图7-1IMC五.报表27272.导出报表举例单品销售报表,选择好筛选条件,点击“预览”,如图7-2-1:图7-2-1IMC五.报表2828点击预览界面左上角“导出”按钮,如图7-2-2:图7-2-2IMC五.报表2929选择导出格式“Excel表格(OLE)”,如图7-2-3:和图7-2-4:图7-2-3图7-2-4IMC五.报表3030点击确定,选择保存路径,修改文件名点击保存(前提条件是电脑安装有安装版的office软件,否则无法导出并报错。)如图7-2-5:图7-2-5
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