移动电子商务及其发展趋势PPT资料.ppt

1、现代商务的演进现代商务的演进引言：技术的发展推动电子商务的演进技术的发展推动电子商务的演进电子商务技术技术的演进1960s 大型机 自动化技术1970s 小型机 MIS1980s 微机 OA,DSS1990s 互联网 EC,ERP,SCM,CRM2000s 移动通讯及移动设备？电子商务模式模式的演进1960s 1980 s 传统交易模式1990s B2B（Business to Business）,B2C（Business to Customer）,C2C（Customer to Customer）2000s P2P（Path to Profitability）移动互联技术通道赢利模式移动互联

2、技术通道赢利模式移动互联技术通道赢利模式移动互联技术通道赢利模式=电子商务的新阶段电子商务的新阶段电子商务的新阶段电子商务的新阶段E E E EE ECOMMERCE COMMERCE COMMERCE COMMERCE COMMERCE COMMERCE 移动电子商务移动电子商务移动电子商务移动电子商务移动电子商务移动电子商务目录目录R引言R何谓移动电子商务何谓移动电子商务R移动电子商务的发展R移动支付的发展R尚待解决的问题企业和农民如何认识电子商务？企业和农民如何认识电子商务？闲话闲话闲话闲话1 1：40004000万美元的大采购万美元的大采购万美元的大采购万美元的大采购 20002000

3、年第四季度美国中国商会在互联网发布了在年第四季度美国中国商会在互联网发布了在中国采购的采购计划，中国采购的采购计划，1212月在中国北京进行月在中国北京进行40004000万美万美元的首期采购，以后在一年中每月组织一次，总金额元的首期采购，以后在一年中每月组织一次，总金额4 4亿美元。参加采购会的企业主要优先考虑有出口历亿美元。参加采购会的企业主要优先考虑有出口历史的企业和设有自己的网站、网页的企业。史的企业和设有自己的网站、网页的企业。1212月月6 6日仅有日仅有1515家企业报名参加采购会。这种通家企业报名参加采购会。这种通过网络的交易还远没有引起国内企业的重视，大部分过网络的交易还远没

4、有引起国内企业的重视，大部分不能适应电子交易的需求，没有意识到不能适应电子交易的需求，没有意识到电子商务已经电子商务已经电子商务已经电子商务已经成为企业竞争力的具体体现成为企业竞争力的具体体现成为企业竞争力的具体体现成为企业竞争力的具体体现。闲话闲话2 2：网上牛粪卖的香：网上牛粪卖的香 2004 2004年的春夏之交，吉林省榆树乡的养牛专业户年的春夏之交，吉林省榆树乡的养牛专业户联合组，正在为积攒的大量牛粪如何处理犯愁。同时联合组，正在为积攒的大量牛粪如何处理犯愁。同时福建漳州的种植大户们为种植绿色芦笋急需大量有机福建漳州的种植大户们为种植绿色芦笋急需大量有机肥肥牛粪而着急。牛粪而着急。手机

5、新贵和新潮的一代的体验手机新贵和新潮的一代的体验现象现象1 1：从手机下载音乐、图片说起。：一则广告：他为何不付钱？是小偷？。上海的地铁车票不久将有手机代替上海的地铁车票不久将有手机代替 2008 2008年北京奥运的入场券将在手机上年北京奥运的入场券将在手机上 。现象现象2 2：“魔售魔售”公司老总刘思吟的解决方案公司老总刘思吟的解决方案移动终端移动终端+网络网络+交易活白斑病动交易活白斑病动=移动电子商务移动电子商务下个结论下个结论学者们的定义学者们的定义q 是通过无线通讯网是通过无线通讯网络来进行现金流交易活络来进行现金流交易活动动.Durlacher.Durlacher Researc

6、h（1999）Research（1999）q 一种新形态的电子商务交易方式一种新形态的电子商务交易方式,它是经由移动通讯设备来进行它是经由移动通讯设备来进行,然后然后再配合无线通讯网络以及其他有线再配合无线通讯网络以及其他有线电子商务科技的使用电子商务科技的使用,整合之后称之整合之后称之为移动电子商务为移动电子商务.Siau et al.Siau et al.（2001）（2001）q 所有发生于通讯网络上的所有发生于通讯网络上的商业交易或潜在的商业交易商业交易或潜在的商业交易的各项活动的各项活动,其中与通讯网络其中与通讯网络连接的界面采用无线装置的连接的界面采用无线装置的定义为移动电子商务定

7、义为移动电子商务.Tarasewich et al（2002）Tarasewich et al（2002）q 是电子商务的自然延伸，其拥是电子商务的自然延伸，其拥有同样的企业运作机能，都是通有同样的企业运作机能，都是通过网络协助电子商务的进行，然过网络协助电子商务的进行，然而移动电子商务就是通过增值的而移动电子商务就是通过增值的无线电子商务程序，扮演着另一无线电子商务程序，扮演着另一种形式的通路种形式的通路.Coursaris and.Coursaris and Hassanein（2002）Hassanein（2002）主流移动主流移动电子商务电子商务定义定义 视角：视角：移动电子商务面面观

8、移动电子商务面面观移动电子商务移动电子商务市场形态市场形态角度角度供应链供应链角度角度商业模式商业模式角度角度核心价值核心价值角度角度市场形态看市场形态看客户客户供应商供应商企业内企业内p电子交易（e-commerce）p客户关系管理（CRM）E-marketing E-sale E-servicep电子采购（e-procurement）p供应商关系管理（SRM）p供应链管理（SCM）p通讯p工作流p知识管理（KM）pERP集成p协作管理（CM）pPDMpB2CB2Ce-commercee-commerceB2BB2Be-commercee-commerce从企业角度看从企业角度看从商务模式看

9、从商务模式看移动商务移动商务移动商务移动商务B2CB2CB2B/B2EB2B/B2EM2MM2M直接的商业应用直接的商业应用直接的商业应用直接的商业应用间接的中介应用间接的中介应用间接的中介应用间接的中介应用其它信息应用其它信息应用其它信息应用其它信息应用企业基础设施企业基础设施企业基础设施企业基础设施内部物流内部物流内部物流内部物流外部物流外部物流外部物流外部物流营销和销售营销和销售营销和销售营销和销售售后和服务支持售后和服务支持售后和服务支持售后和服务支持企业运营企业运营企业运营企业运营从核心价值看从核心价值看仅需接入设备（节省成本）无线带来的方便设备熟悉度高无无无无线线线线的价值无服务内

10、涵价值娱乐需求即兴需求提高效率紧急安排与机动性相关的需求移移移移动动动动的价值内涵服务的价值移动电子商务的核心价值移动电子商务的核心价值移动电子商务的核心价值移动电子商务的核心价值无线渠道的价值无线的价值+移动的价值=从价值的形成看从价值的形成看金融服务域技术及系统集成服务域客户域移动终端域移动运移动运移动运移动运营域营域营域营域实物商品域信息商品域物流域价值价值价值价值反馈反馈反馈反馈价值价值价值价值增值增值增值增值移动电子商务价移动电子商务价值链：举例值链：举例 研究热点研究热点18Source:黄伟,王润孝,et al.（2006）.移动电子商务研究综述.计算机应用研究（SN 1001-

11、3695）.移动电子商务的基础理论移动电子商务的基础理论对移动电子商务的概述式研究与行为相关的研究有关法律和道德的研究移动电子商务及未来应用发展方向的研究移动电子商务经济学、商业战略及商业模型研究无线网络基础设施研究无线网络基础设施研究移动中间件的研究移动中间件的研究无线用户终端的研究无线用户终端的研究无线和移动网络网络要求AGENT技术数据库管理安全技术无线移动通信系统无线和移动协议移动手持设备移动用户界面移动电子商务应用研究移动电子商务应用研究移动金融、移动广告、移动库存管理、商品的移动搜索和购买、主动管理服务、移动拍卖和反向拍卖、移动娱乐服务、在线游戏、移动远程教育和无线数据中心等 技术

12、发展趋势技术发展趋势应用应用应用应用性性性性技术技术技术技术服务服务服务服务性性性性技术技术技术技术基础基础基础基础性性性性技术技术技术技术公共数据平台（数据中心、基础数据库）公共网络平台（电信网、互联网、广播电视网）高性能计算资源海量存储资源远程设备资源国家十一五发展计划的研究重点国家十一五发展计划的研究重点未来！无所不在的网络！未来！技术趋势技术趋势移动社会的基础移动社会的基础目录目录R引言R何为移动电子商务R移动电子商务的发展移动电子商务的发展R移动支付的发展R尚待解决的问题支撑：支撑：互联网的用户数互联网的用户数 互联网xDSL2002 2003 2004 2005 2006 万万支撑

13、支撑手机用户数量逐年增长：2002年底，全球手机用户数超过固定电话用户数。到2006年底年底，全球手机用户数超过27.88亿亿2003年年10月月，中国手机用户数超过固定电话用户数。到2006年底，年底，中国手机用户数达到4.61亿亿，预计到2007年底年底，这一数字将达到5.2亿亿手机用户发展趋势手机用户发展趋势网民数的对比网民数的对比网民数（万人）网民数（万人）占全国网民比例占全国网民比例 占本省人口比例占本省人口比例广东广东 1831 13.4%19.9%山东山东 1126 8.2%12.2%江苏江苏 1027 7.5%13.7%浙江浙江 977 7.1%19.9%四川四川 690 5.0%8.4%河北河北 631 4.6%9.2%湖北湖北 532 3.9%9.3%河南河南 517 3.8%5.5%福建福建 516 3.7%14.6%上海上海 510 3.7%28.7%辽宁辽宁 483 3.5%11.4%北京北京 468 3.4%30.4%网页总数的对比全国总数全国总数44.7亿亿北京北京 1,117,176,106 上海上海 650,473,284 广东广东 436,323,423 浙江浙江 364,165,434 江苏江苏 210,331,684 山东山东 168,387,087福建福建 15