工作不足的地方改善总结Word格式文档下载.docx

1、作为咱们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，咱们的首要目标确实是架起一坐连接咱们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在那个方向的指导下，如何用销售的技术与语言来感动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤其重要。因此，在以后的销售工作中，我必需尽力提高强化说服顾客，感动其购买心理的技术。同时做到理论与实践相结合，不断为下一时期工作积存宝贵体会。第二，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客确实是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，体贴的效劳去征服和感动消费者的心。让所有来到咱们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，中意而去。树立起咱们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起咱们红

2、蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技术。力争让每一名顾客都能买到自己心满意足的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我加倍明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，能够决定一个人往后事业上的成功或失败，而咱们的专卖销售工作中更是如此。若是一个人领会了通过全力工作来免去工作中的辛劳的要领，那么他就把握了达到成功的原理。倘假设能处处以主动，尽力的精神来工作，那么不管在如何的销售职位上都能丰硕自己人一辈子的经历。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发

3、觉有很多的不足的地方。同时也为自己积存下了往后销售工作的体会。梳理了思路，明确了方向。在以后的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境彼此融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，尽力同意业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，尽力工作，为公司的进展尽自己微薄之力！作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，此刻想起来还有些好笑，通过这段时期的考验，此刻已经能够负责很多工作的实施。这些工作要紧包括：一、深切销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，把握客户的心理动态，找出客户最关切的问题。二、搜集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，把握竞争楼盘的动向

4、，了解其他楼盘的促销手腕和销售方法。搜集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取他人成功的体会，以便为以后弄好公司的促销策划活动多做奉献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销和房展会的各楼盘促销。4、与策划公司对接，对其提交的策划方案依如实际情形提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推行工作做得加倍符合公司的销售部署，加倍实际，加倍有效。五、参加公司的各类促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，和谐和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽

5、谈会”的展览等促销活动。六、依如实际情形，对重要问题多想方法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情形上报领导八、指导各销售点做好每一个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情形，了解市场上竞争对手的情形和动向。搜集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。九、学习销售部综合点人员应该了解的大体的房地产销售知识和工作程序，工作方式。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。近半年的工

6、作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习慢慢提高了自己的业务水平。可是作为新人，我深深明白，自己体会仍是相对欠缺的，需要不断的学习和考验。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作打算，在现场不断增加自己的体会和见地，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。一、关于老客户，和固定客户，要常常维持联系，在有时刻有条件的情形下，送一些小礼物或宴请客户，好稳固与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各类媒体取得更多客户信息。三、要有好业绩就得增强业务学习，开拓视野，丰硕知识，采取多样化形式，把学业务与交流技术向结合。四、今年对自己有

7、以下要求：一、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。二、一周一小结，每一个月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时更正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能可不能丢失那个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，如此可不能有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。五、要不断增强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方式。六、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、销售工作总结中切记，客户碰到问题，不能置之不睬必然要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信

8、咱们的工作实力，才能更好的完成任务。八、自信是超级重要的。要常常对自己说你是最好的，你是并世无双的。拥有健康乐观踊跃向上的工作态度才能更好的完成任务。九、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增加业务技术。10、为了今年的销售任务每一个月我要尽力完成10到20万元的任务额，为公司制造更多利润。以上确实是我这一年的销售工作总结，工作中总会有各类各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，一起尽力克服，为公司做出自己最大的奉献。自己从起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和帮忙下，加上全科职工的大力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，

9、年完成销售额元，完成全年销售任务的，货款回笼率为，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实职位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的职位职责是：、想方设法完成区域销售任务并及时催回货款；、尽力完成销售治理方法中的各项要求；、负责严格执行产品的出库手续；、踊跃普遍搜集市场信息并及时整理上报领导；、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；、完成领导交办的其它工作。职位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以职位职责为行动标准，从工作

10、中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，第一自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，第二自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情形、存在问题及应付方案，以求一起提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技术和业绩相当重要，是查验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加上自己业务知识欠缺、业务技术不高、市场的瞬息万变而致使业绩欠佳。二、明确任务，主动踊跃，力求保质保量按时

11、完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不管是分内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在同意任务时，一方面踊跃了解领导用意及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要踊跃考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估量约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟从车到蒲城分厂，按原打算三辆车分二次运输，在装车的进程中，由于估量重量不准，三辆车装车终止后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从本地招聘两辆三轮车以一样的运价将

12、剩余材料于当日运回，如此既节约了时刻，又降低了费用。、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，这次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情形后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，这次招投标对我厂及自己相当重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己沉思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情形及产品供货价钱以为招标铺路，通过自己的不懈尽力，在招标的进程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS型氧化锌避雷器在这次招投标中中标，如此为产品以后的销售奠定了坚决的基础。三、正确对待客

13、户投诉并及时、妥帖解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售一样重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处置。自己在产品销售的进程中，严格依照厂制定销售效劳许诺执行，在接到客户投诉时，第一应认真做好客户投诉记录并口头做出许诺，第二应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应付方案，同时应及时与客户沟通使客户对处置方案感到中意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确信可代理的产品品种。熟悉产品知识是弄好销售工作的前提。自己在销售的进程中一样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数大体能做到有问

14、能答、必答，对相关部份产品大体能把握用途、安装。依据厂整体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多致使销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对掉队，随着电网改造的深切，生产厂家都将销售目标对向西部掉队地域，同时致使市场不断被细化，竞争日趋猛烈。陕北区域电力单位多属农电系统，通过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的，故区域市场潜力庞大。现就陕北区域的市场分析如下：、市场需求分析陕北区域尽管市场潜力庞大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确信入围厂家，更深一步讲，其采购决我的201x年销售工作总结201x年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方式大伙儿能够参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时刻中，领导给予了我专门大的支持和帮忙，使我专门快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场