家居消费者消费特征数据分析报告文档格式.docx

1、资料来源关键字数据范围性别占比年龄分布占比男女18岁及以下19-24 岁25-34 岁35-49 岁50岁及以上360趋势装修设计河北52%48%9%23%55%11%2%装修60%40%4%28%6%改水电83%17%16%67%/橱柜32%7%瓷砖70%30%43%46%卫浴54%3%39%窗帘57%21%64%家居56%44%42%儿童床家具36%平均值59.20%40.80%6.50%30.80%53.00%9.22%3.33%19岁及以20-29 岁30-39 岁40-49 岁XX指数全国69%31%1%61%19%65%35%51%62%38%49%8%66%34%50%47%53

2、%22%71%59.89%40.11%1.43%13.00%54.11%26.56%5.22%17岁及以18-23 岁24-35 岁36-45 岁45岁及以腾讯浏览指数45%12.25%15.88%46.28%17.73%7.86%橱柜面板10.23%12.60%44.88%18.11%14.81%12.52%11.09%43.92%22.14%10.33%9.46%44.75%24.20%10.13%16.77%12.42%36.44%20.99%13.38%家居家装10.77%12.99%43.46%21.54%11.23%儿童家具10.59%8.68%46.96%24.75%9.03%1

3、3%14.35%43.28%19.94%9.43%56.13%43.88%12.15%12.18%43.75%21.18%10.78%备注:A.以上数据分别由各自大数据平台搜集整理， 由于360搜索和XX搜索分别占到 我国搜索市场第一第二位，两者的使用频率也是最高的，因此通过消费者的关键 词搜索行为，可以一定程度推测消费者的消费特征。 需要指出的是，腾讯由于没 有搜索引擎品牌，其数据是浏览和搜索的相加值，因此部分数据存在偏差。B.本表格中所涉及的品类是大致按照装修进程中必备品类由上到下排列的。 部分平台由于种种原因（非付费版限制功能、数据衡量维度有明显不足等），其数据不在本采集范围之内。C.由

4、以上表格可以明显看出：第一，由于一般男性在家庭装修中投资最大，因此男性在家庭装修整个环节中的关注度较女性要大；第二，对装修事宜关注比例的最大的年龄段，根据 360数据，25-34岁年龄段为53.00%根据XX指数，30-39岁年龄为54.11%;根据腾讯浏览指数，24-35岁为43.75%同时结合石家庄最新的平均婚育年龄 29-31岁，不难看出，25-35岁之间人群确实处于装修关注度最高的年龄段。第三，从表格中还可以看出，遇到建材或非成品家具，女性的关注度显然要比男性低，换言之，建材非成品家居用品女性的参与度决策比要低； 相反对于成品家 具和配饰类物品，女性的参与度决策比有比较明显的上升。三、

5、消费者的价值分类根据中装协厨卫委联合华美立家与北大市场与媒介研究中心共同发布的 大数据下的厨卫消费行为趋势研究报告中的数据，按照每坪装修费用的高低，可以将装修用户分为以下四类:表三：家居消费者价值分类表 分类 评价低档中档中高档高档每坪标准500元及以下500-1000 元1000-2000元2000元以上21.50%27.80%35.50%15.20%以上数据为全国性的宏观数据，由于石家庄的情况较为特殊，房价工资比较高（房价与工资比值越高，购买力和消费能力越弱），根据与石家庄装修公司设 计师的交流咨询，目前主流装修用户的情况，大概为以下几种：1）、500元/ nf以下为低档装修，约占35%左

6、右；2）、500-1000%/褶为中档装修，约占50%左右；3）、1000-1500X/褶中高档装修，约占10%左右；4）、1500元以上为高档装修，约占5%左右；以上数据不含家电和家具，由上述数据可以看出，石家庄的装修档次和占比， 较全国平均水平要低，中低档占比更大，中高档占比更低一些。中档装修占比最 高，意味着人们在满足基本的装修需求的情况下， 对于装修的品质和环保性有一 定的要求因此可以判断，未来石家庄装修市场面对的主要人群仍以注重性价比的中低档人群为主。环保性、质量可靠度、实用性和性价比是消费者最看重的问题。四、家居消费者消费前关注要点家居消费者在进行消费之前到底考虑哪些问题，每个考虑

7、方向的比重是多少，对于家居企业来说，也是非常重要的。通过对各大搜索引擎数据的整理分析，可以得到以下消费者具体关注点的排行：表四家居消费者消费前关注要点排行表关注内容装修预算整体搭配装修风格品牌档次环保指标前人经验71.90%67.90%63.70%58.80%58.40%57.90%第一，从用户关注度最高的装修预算的问题来分析， 新房装修用户往往由于对装修知识十分匮乏，只知道自己大概想要的装修出的感觉， 达到这种要求大概 需要花多少钱并不是很清楚，对于装修公司和设计室提供的报价也不知道到底意 味着什么，想要稍微好一些的，但是又怕被坑，由此可以看出，一方面目前传统 的装修市场确实存在鱼龙混杂真假

8、难辨的问题， 价格比较混乱；另外一方面也侧 面反映出目前很多家装公司推出的打包价和每平米计费模式能在一定程度上打 消消费者的顾虑，因此从这个角度来看，套餐化、平米计价模式符合未来装修市 场发展的方向。第二，整体搭配和装修风格的关注度比较接近，侧面反映出在消费者的心中， 整体搭配和装修风格并不是一回事，装修风格往往比较固定，对于一个消费者里 说，往往他并不清楚每个装修风格意味着什么，可是他往往会很感性很直觉的去 判断这套方案是不是我想要的整体的搭配感觉。 因此从这个角度来说，需要我们 思考和改进的有以下几点：1）、整体搭配不仅仅包括硬装，还包括软装配饰等方面；2）、装修用户对于装修行业名词并不专

9、业，也不是非常感兴趣，他需要的 是一种整体的感觉和效果，因此如何给消费者呈现这种效果和感觉， 需要我们去 思考；3）、我们习惯性按照装修风格给消费者提供套餐的模式，到底是否符合消 费者的思维模式和接受意愿？如何从消费者的角度用消费者的语言习惯来搭配 定义装修套餐？第三，近些年来，消费者的品牌和环保意识也越来越强， 但是消费者获取品牌信息的渠道往往集中于有限的几个渠道，因此大部分消费者都存在一个疑问：这家的产品到底环保不环保？质量到底合格不合格？心里往往没有数， 因此很多消费者为了规避品牌质量差和环保风险的问题，不得已选择一些广告打的多的所谓的大品牌，而对于其他品牌来说如何通过其他方式有效的宣传

10、产品的环保和质量？如何让装修用户能够亲身体验并相信装修材料的环保品质也是一个需要思 考的问题第四，关于前人经验方面透露出消费者的这几方面倾向：1）、习惯于通过与商家利益关联度小的渠道去获取装修信息；2）、以小区微信群、QQ群为代表，装修消费者之间信息交流越发活跃。3）、习惯于就近获取和交流信息，例如通过本小区群，而很少使用一些论 坛；问较为亲密的朋友或亲戚。五、消费者获取装修信息渠道分析1.消费者获取装修信息的渠道，从企业的角度来说，就是装修信息流量的入 口在哪里，如何充分导流的问题。通过相关数据的整理分析，表格如下:五 -1装修消费者获取桁息渠道渠道分类只用传统渠道只用网络渠道只用人际渠道多种渠道共用10.20%19.90%4.20%65.80%传统渠道主要包括各类家居卖场、 广播电视、传统纸媒；网络渠道包括搜索引擎，电商网站、各类微信平台、装修论坛、业主微信群和 QQ群等等；人际渠 道包括亲戚朋友、产品销售人员和设计师。分析表格中的数据可以发