需求管理过程文档格式.docx

1、彭柏林通过批准1 目的和范围2 本过程的目的在于为公司实施与需求相关的方针提供指南。该过程对所有公司负责需求采集的项目适用，也适用于那些客户在自行采集需求时需要帮助的项目。3 术语简称与解释4 总经理：简称GM，指公司总经理，具备法人代表资格。副总：简称VGM，公司的一种职务，指公司副总。项目经理：简称PM，公司的一种职务，一般由具备项目管理经验和行业经验人员承担，负责项目的管理活动。项目负责人：简称PL，项目组组长，临时性职务，负责项目的开发活动，如无变更，生存周期与项目生存周期相同。需求分析人员：简称RA，通常由项目组中成员承担此角色，可以是项目负责人也可以项目组中其他人员。软件设计人员：

2、简称SD。在公司一般指系统分析员和程序员（包括高级程序员）；在项目中指项目组中的设计人员。软件质量保证：SQA，一种软件质量保证活动，在公司通常也用SQA代表质量保证活动者，目前由公司品管部执行此活动。配置管理员：简称CC，在公司中负责所有项目的配置管理活动。5 进入准则6 进入准则如下： 来自客户的关于需求的文档经过公司审批； 来自客户的标识有意进行某个项目的信函，并且经过公司审批； 总经理对内部项目的授权，有相关文件（文档）表明是经过审批的； 公司与客户签订的合同。附注：满足其中任何一种条件均可。7 退出准则8 退出准则如下： SRS的文档已准备好，经过评审和批准。9 阶段交付产品10 本

3、阶段交付有： 经过评审并得到批准的SRS文档； SRS评审报告； 变更请求； 变更请求单日志； 影响分析报告。11 使用者12 本文件的使用者如下：VGM、RA、SD、PM、PL、QA。13 过程流图14 14.1 过程14.2 14.2.1 需求收集与获取14.2.2 14.2.3 14.2.4 14.2.5 需求评审14.2.6 14.2.7 14.2.8 14.2.9 需求变更管理过程14.2.10 14.2.11 14.2.12 14.3 过程描述14.4 需求管理过程被分为3部分，包括：需求获取和采集过程、需求评审过程、需求变更管理过程。14.4.1 需求收集与获取规程14.4.2

4、需求可能来自以下任何一种渠道 客户的需求文档 工作范围描述文档 电子邮件 合同 随后，进行需求文档格式的评审： 当需求不是以公司格式提交时，项目经理/项目负责人可选择如下处理办法：将需求转换成金恒宇公司的格式，或采用用户的需求文档格式。 当客户特别要求用他们自己的格式时，应满足他们的要求。 就以下方面对评审需求 正确性。正确性取决于技术人员 完整性。完整性取决于技术人员以及SQA人员 可行性。可行性研究由PM/PL在评审时进行，在进行估计时进一步完善对可行性的研究 一旦在需求文件中发现缺陷/问题，将编制评审报告，并从客户那里征求进一步的阐述或建议或更多输入 如果评审报告表明需求清晰、完整而且正

5、确无误，需求文档得到基线化； 需求文档命名应遵守命名规则，并检入配置管理（CM）工具/库； SRS的评审报告也要置于配置管理之下14.4.3 需求评审规程14.4.4 在SRS被用于开展进一步的策划和开发活动之前，SRS必须经过评审 制定评审计划，选定SRS评审人员，主要有：VGM、PM、PL、RA、SD、关键技术人员。 评审进度安排要通知给评审小组成员，交流的方式可以是E-MAIL亦可是书面通知 分发SRS文档以及其他客户提供的资料和参考资料，评审小组成员就SRS进行个人评审，如果发现任何缺陷，将他们列入个人的缺陷清单 评审者参加评审会议，分配评审组角色 读者朗读SRS文档 当任何评审组员发

6、现潜在的缺陷时，读者停止朗读，小组讨论它是否是SRS的一个缺陷，若确实存在缺陷，由记录员负责记录下来 以上过程反复进行直到所有的缺陷均被讨论并达成一致意见 记录员做出最终缺陷列表，评审小组负责人将其通知客户 需求分析人员就评审中发现的缺陷征求客户的意见 评审小组就缺陷严重程度决定是否进行再评审 一旦再评审是必须的，评审报告应反映这个情况并采用本规程安排及执行再评审 如果在SRS文件中找不到重要缺陷，亦认为再评审无必要，则可批准该SRS文档，并基线化 基线化的SRS版本应检入配置管理（CM）工具/库14.4.5 需求变更管理规程14.4.6 当需求发生变更，公司要提出变更请求、这个工作可以由公司

7、或客户来做 变更请求必须有一个唯一的编号 对变更进行影响分析，以评估变更的规模。一旦发现变更影响巨大，以至波及到项目工作量、进度，成本，变更将转送到公司高层经理和市场/财务部门决策是否变更合同 当变更被认可（小变更由公司控制，大变更要经过客户许可）变更申请转变成变更令，并付诸实施 更新SRS文件。如果有要求，更新其他文件 为这些变更的进行提供资源（人，软件、硬件），如有必要时。 将更新过的文档置于CM的管理之下（CM工具/库） 将SRS及其他文件的变更通知所有相关人员 按照项目跟踪过程与活动，对变更的执行进行跟踪 一旦变更实施，且实施通过验收，变更请求单上将标注为闭合 为便于在以后参阅，关于该

8、变更的所有信息将保存在过程数据库中14.5 验证机制14.6 验证机制如下： 配置审计 对执行期超过六个月的项目应当在每个月、每个版本发布前、任何外部审计前进行。 对执行期少于六个月的项目应当在每15天、每个版本发布前、任何外部审计前进行。 由SQA/独立小组进行的内部审计 对执行周期超过六个月的项目每个月组织内部审计。 对执行周期少于六个月的项目每15天组织内部审计。 外部审计 ISO监督审计由外审人员安排日程。 CMM相关评估由评估人员安排日程。 给管理高层的关于需求管理相关活动的定期报告 对执行期少于六个月的项目应当每周进行报告 对执行期超过六个月的项目应当每15天进行报告14.7 度量

9、14.8 对需求相关活动的评估指标如下：编号评估指标频率责任来源1需求数量每15天PM / PLSRS2需求变更数量每周变更日志3已认可的变更数量变更申请日志4正在执行的变更数量项目状态报告5需求相关活动中耗费的工作量所有参与需求相关活动人员时间表6预期在需求管理中耗费的工作量项目计划7实际在需求管理中耗费的工作量所有参与需求活动人员15 活动职责矩阵编号.活动VGMPMPLRASQA/ SEPG获得需求-SP评审需求准备SRS评审SRS认可SRS认可变化影响分析8管理SRS9升级PDBP: 主要职责S: 次要职责16 参考资料17 SEI-CMM version 1.118 附件19 TM_SDLC_SRS SRS模板FM_SDLC_REVW 缺陷评审/测试表CL_SDLC_REQE 需求获取检查单CL_SDLC_RQRW SRS评审检查单SRS评审报告变更请求表变更请求记录表影响分析表