外贸单证员岗位职责说明书Word格式文档下载.docx

1、（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作2、协助公司进出口合同的申报工作（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调3、负责公司进出口商品出货对账工作（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排（2）配合业务人员涉外事务的处理（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权4、其它经经理批准赋予的权限协作关系内部协作关系：本部门及相关部门外

2、部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门单证员职责：1. 做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；2. 配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据； 3. 及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作；4. 协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话

3、留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。*岗位名称 单证储运 岗位编号所在部门 国贸部 岗位分析日期 10月 8 G% q. u9 P1 a9 n. U. X7 u# P直接上级 国贸部经理 职务代理人 无 （ v6 V8 j! 8 q/ i& y0 w直接下级 无 代理权限 无 g& n2 ） : Y/ O职 位 描 述负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。职责与任务一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作工作任务： 1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。 2、负责相关单

4、据及海关单证的保管及文书处理。 3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。 4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。 5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。 2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。 3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作 1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。 2、配合业务人员涉外事务的处理。 3、负责公司商品出货运输安排及跟进。五、职责表述： 其它其它国贸部经理交办事项工 作 权 限1、外贸工作规划参与权 2、市场推广方案、

5、调研方案参与权3、选择货运、船务公司的建议权 4、其它经部门经理批准赋予的权限协 作 关 系内部协调关系： 本部门及相关各部门外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门任 职 资 格教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其它相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。 技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考 核 指

6、 标KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。 边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备 注岗位名称 外贸内勤 岗位编号所在部门 国贸部 岗位分析日期 10月直接上级 国贸部经理 职务代理人 无直接下级 无 代理权限 无 : O3 D） c N（ y负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。 职责与任务负责日常办公室事务处理1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负

7、责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。 4、负责本部门相关文件的打印、复印等。协助业务人员完成销售任务1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。 2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。 3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。 4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。 5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。负责统计业务人员销售情况 1、及时对业务人员的销售情况进行统计。 2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。四、职责表述：1、外贸工作规划建议权 2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的

8、权限 本部门及公司各相关部门 客户国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：岗位名称 客户服务 岗位编号直接下级 无 代理权限 无负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。负责为本部门提供专业的技术支持 1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。 2、负责

9、为所有客户提供专业的技术咨询服务。 3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。负责出口产品的售后服务与跟踪1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。 2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。 3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。 4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。 2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。四、职责描述：其它 其它国贸部经理交办事项机械专业和其它相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况