1、 区烟草局文化建设演讲稿 每天清晨,总是他,最早来到办公室做好当天工作的准备事宜;每日黄昏,也总是他,整理好当天所有工作方才最后一个回家;节假日到办公室加班最多的是他,他总是事无巨细,把办公室每一项工作安排得井井有条;服务至上,让领导放心、让基层员工满意也是他,*市局办公室主任-*,因为一份对烟草的热爱,他把综合管理工作的创新和创优选作了自己永不停歇的追求,以一束阳光的灿烂折射出烟草人永创一流的无穷魅力。 接触过翟主任的人都知道,他是一个热心、大度、豁达的人。对待工作的钻研、认真、细致并没有影响他对同事、下属的宽容、包容,他总是认为办公室的每一个人都恪尽职守地做好了自己的工作,如果有什么不到位
2、的,那一定是某个地方还需要他的帮助和协调。如果个人有什么工作或是生活上的困难问题,他也是先从关心、理解的角度来看待,然后从根本上加以解决。新进的大学生伍伟起初业务不太熟练,翟主任总是经常手把手精心指导悉心传授,言传身教使小伍很快适应便熟练掌握了工作技能。平日里,同事们哪怕只是顺便为他沏上一杯茶,他也会真诚地送上一声谢谢。优厚的人文关怀,让办公室的每一位工作人员都感受到家的温馨,各项活动的协调、配合,各项工作的创新、创优早已成为每一位工作人员自觉的行为。在这样的工作环境下,办公室个个心往一处去、劲往一处使,2018年为成功创建省文明行业、优秀县级局、优秀分公司、安全生产先进单位提供了强有力保障。
3、 在规范后勤保障,服务全局工作的同时,在局(分公司)领导的关心和支持下,*始终注意把爱心关怀洒向社会弱势群体,让爱心传递社会铸就永恒。2018年6月底,一张张来自山西省吕梁地区石楼前山坪泉小学的学生们带着感恩之情的明信片寄到了*市局办公室,大家才知道翟主任多年来坚持向老少边困地区的贫困小学生寄去了一份份爱心包裹,让蕴含着烟草员工暖暖爱心的包裹带给贫困地区的小伙伴多些幸福、多点快乐。每年,他都主动加入义务献血志愿者行列,已参加无偿献血5次,累计献血量达到1600毫升,受他的精神感染,已越来越多的办公室成员自愿加入到这一爱心行列。大爱无言,爱心无疆,长期以来,*用自己的行动谱写了一曲广博、无私的敬
4、业、奉献之歌,充分展示了烟草员工携手帮扶、共筑和谐的精神风貌,彰显了责任烟草的良好形象。 小店多了位临时工 王经理,今天说什么你也要留下吃顿饭。*市台东镇店主顾亚平,见到客户经理王*的第一面就诚恳地说道。 是啊,王经理,你来我店‘打工’快一个月了,今天必须留下,况且外面还下着雨。顾亚平的婆婆也拉着王*说。 …& 零售客户都知道,进入腊月意味着黄金销售旺季的来临,所有门店都蓄势以待。恰恰在这个节眼骨上,店主顾亚平的婆婆住进了医院,只剩下不到10岁的小儿子留守店里。王*一走近店铺,就看到店门口堆积了大量的年货,在帮忙清点了卷烟库存,协调电访中心合理订上了卷烟后
5、,她赶忙又帮助把门口聚集如山年货归类整理&,忙活大半天后,又急忙踏上新的一天的拜访之路。当天傍晚,下班路过店铺,王*看到顾亚平儿子一个人孤零零在家,她急忙停下匆匆回家的脚步,帮着他料理晚饭。 恰巧这时顾亚平因不放心小店和儿子,拖着疲惫的身躯缓缓回到家,王经理,真不好意思,下了班还帮我干活,以前还真对不住您。顾亚平羞愧地说道。不说了,老板娘,我们工作有不到的地方还请您多包涵,今后你有什么事尽管说就行。 原来顾老板平时脾气偏激,对卷烟营销认识上有误区。王*新调到这个片区后,上门服务总是门难进、脸难看,事难办,多次被刁难,但她没有气馁退缩,从情感沟通入手,从进门服务开始,微笑始终挂在她的脸上,和零售
6、户聊些感兴趣的话题,帮助整理柜台货架,做些力所能及的事,让其感受到自己的真诚,同时,在走访中,还从经营的角度主动帮助零售户算经济帐,指导零售户学会与消费者沟通,增强亲和力,扩大生意量,提高盈利水平。路遥知马力,日久见人心,王*的真情融化了对立情绪,这次顾亚平家里有事,她首先想到了请王*帮忙。 之后,每天下班后,王*都来到顾亚平的店里,帮忙整理店堂,辅导顾亚平的儿子学习功课&来店购货的周边邻居都夸顾老板有了这么一位好姐妹。 真多亏了烟草公司的客户经理王*,要么婆婆住院这一个月,我的小店可能就要关门了。你说这大过年的,谁家没有个事啊,人家王经理是我请来的&临时工&,却和咱妹妹一样亲&顾亚平逢人便夸
7、。 傍晚,王*照例来到店里,顾亚平一看见她,就拉着她请她吃饭,表示谢意。这才出现了开头的一幕。 真不用客气,以后有事您就说,我走了。说着,王*的身影消失在蒙蒙细雨中& 牢记服务人民宗旨认真履行代表职责-记*市人大代表、*市道路运输管理处党委书记处长*同志事迹nbsp;“人民代表为人民,代就是为民代言,表就是要有好的表现”。这是连续当选*西安区& 届、届、*市 届、届人大代表、市人大城乡建设环境保护委员会委员的*市道路运输管理处党委书记、处长的*同志对代表理念的解读,在简单中蕴含着深邃。从他对“代表”二字的诠释中透析出责任、使命。把本职工作与人大代表结合起来,找准了履行好双重职责的最佳结合点,围
8、绕加快道路运输事业发展要务,尽职尽责,呕心沥血,鞠躬尽瘁,在昨天与今天的繁荣背后,我们看到的是辉映“人民代表为人民”的精神之光和*先知先觉、锲而不舍地追求情系民众、关爱群众的公仆之情。以人为本,谋划行业发展蓝图,构建大发展战略 几十年来一直工作在运输行业,*关心和研究得最多的还是运输市场问题,履行代表职责的主题自然也是围绕运输发展问题,多年来,他为了发挥人大代表参政议政的职能,轻车简出,加强调查研究,深入基层、深入社会征求意见和建议,城市、乡村、运输站场、运输企业留下了他的足迹,深入的调查研究,取得了第一手资料,高质量地撰写了大量调查报告,向市政府提出多项建议和议案,内容涉及加快道路运输市场的
9、方方面面,准确谋划道路运输事业发展战略,把握现实与未来的制高点。同时充分发挥运管部门规划、管理、监督、服务的职能作用,运用行政、经济和法律手段规范运输市场秩序,使全市道路运输市场在改革中不断完善,不断壮大,不断发展,构筑大市场,当好发展的“先行官”。以前,由于缺乏建设资金,我市道路运输市场基础设施滞后,有市无场、市场运营秩序混乱,不能满足人民群众生产生活的需要,他多方呼吁,提出了破除道路运输发展瓶颈、加快运输基础设施建设的意见。经市政府常务会议讨论,市政府及时采纳了这一建议,成为我市30个重点建设项目之一,成立了客货枢纽建设指挥部,确定由*同志负责日常组织工作,出台了一系列优惠政策给予扶持。面
10、对如此重的任务,在没有资金的情况下,在上级领导的支持下,他竭尽全力,没有休息过一天,跑省城、去北京汇报反映工作、争取资金和项目,多少个日日夜夜,多少次风里来、雨里去,瘦了黑了,身体状况急转直下,苍老了很多,辛酸他埋在心里,但他仍然带病工作着,坚持自己的追求和信念,使客货枢纽站工程及时得到了申请立项,先后争取省投资9000万元。目前,货运枢纽站工程已于2003年10月投入使用,由信息调度网站及汽车旅馆、轻工仓储作业区和零担储运库三个部分组成,科技含量高,辅助设施完善,配套工程完备,改变了货运有市无场的现状,对发展我区公路交通运输事业有极大的推动和促进作用,也进一步改善了*市容市貌。客运枢纽站工程
11、总投资1.3亿元,总占地面积39352平方米,总建筑面积49119平方米,目前正在边拆迁边施工,力争2005年底前完成主体工程。在他的努力奔波下,我市新建、改建客货运输站场48个,其中客运站7个、客运分站17个、货运站7个、货运停车场17个。汽车综合性能检测站4个、客运站内安检站7个,形成了辐射周边、沟通城乡、连接全国、通向国际的旅客货物运输网络,对我市及周边地区经济发展起到巨大的推动作用。由于改革初期,发展生产力造成道路运输发展结构性不合理,运输经营主体多、小、弱、散,规模经济严重不足,没有形成规模化、集约化的经营方式,随着我国加入国际贸易组织,市场竞争力将进一步加大,要求将越来越高,分工将
12、越来越细,为了及早迎接挑战,借鉴国外和先进地区经验,广泛论证基础上,提出了促进道路运输生产力发展,加强市场宏观调控,深化运输企业改革、调整运力和经营结构,提高运输效率、降低运输成本、提高服务质量,这一思路得到了政府、企业的支持,为引导我市道路运输业加快结构调整迈出了坚实的一步。使一大批国有运输企业摆脱了困境,实现了扭亏为盈。运输市场发生了巨大变化,使企业尝到了甜头。原市运输总公司成功地第一批通过了国家道路客运二级企业资质评定(全省4家),2004年由*集团、*市*集团、*市*运输集团联合成立了“*快客有限责任公司”,成功收购了*线路,完全实现了公车公营,不仅让人民群众走得了,而且要走得快、走得
13、安全、走得舒适、走得愉快,当年实现产值*万元,实现利润*万元,上缴税费 *万元。在全省交通工作会议上以深化*改革,促进*运输结构调整为典型经验大会发言推广。同时,他提出对城郊线路推行城乡客运公交化管理,将市郊24条客运线路转交市公共交通有限责任公司统一经营,统一安排固定班次,极大方便了市郊居民的出行,受到了市郊农民的欢迎。在运力结构调整上,建立以车辆使用年限和综合技术状况为标准的营运车辆市场退出制度,按照客车向高档次、舒适型方向发展,货车向大吨位、专用化方向发展的原则,重点调整客运车辆结构,新增或更新主干线的客车必须达到中级车以上标准,高速公路上直达客运、旅游客运,原则上只能新增和更新高级客车
14、;在座位数不超过10,又不影响市场稳定的情况下,鼓励企业更新车辆,提高车辆档次。货运大力发展多轴重型货车、标准型集装箱专用车、厢式货车和能耗少、排放低的环保型车辆,形成大中小配套、高中普齐全的运力新格局。出租车是一个城市的窗口,折射一个城市的文明程度,*以前是一家一户经营,管理难度大,社会反响大,服务质量不高。市政府采纳了他关于出租汽车公司化经营的意见,通过运管处和相关部门的配合,通过公开、公平、公正的质量招投标,确定*家出租汽车服务公司,每年从管理费中拿出一部分资金支持企业。经营者自愿加入公司、自主选择公司,公司靠服务赢得业户,实现了出租汽车公司化管理。为了提高出租车服务质量,满足市场需要,
15、提高车辆档次,加速出租汽车更新换代。目前,加入公司的出租汽车达*台,占总数的82%,基本形成了以羚羊、千里马、奇瑞、捷达等车型为主,夏利车型为辅的发展格局,成为城市一道绚丽的风景线。立足本职,提高行业管理水平,维护群众利益在履行代表职责中,*深深地体会到,作为人大代表,不仅要尽职尽责做好代表工作,勇于为民鼓与呼,善于为民办实事,而且还要做好本职工作,在本职岗位上有所作为,有所贡献,不断创造出新的业绩。这既是对人大代表的本质要求,也是人大代表使命感、责任感的客观要求,同时也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。在工作中,由于少数人谋求经济利益,客运市场非法营运、异地营运,非法揽客、喊客、卖客行为时有发
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