新华百货swot分析Word下载.docx

1、阳威胁分析11020435cpa1班施庆伟背景、结语报告题目关于新华百货分析报告评分依据评分标准得分论点15正确、有新意、有创见正确、有一定新意基本正确错误较明显论据15充分、资料翔实、真实可靠较充分翔实一般较少论证20论证严谨、思路清晰、逻辑性强、有较强说服力，引文准确论证较严谨、思路较清晰、符合逻辑、有一定说服力，引文准确思路较清晰、引文较恰当有一定的说服力紊乱、自相矛盾、大段抄袭他人文章结构15结构严谨、逻辑严密、层次清晰结构合理、符合逻辑、层次分明结构基本合理、层次比较清楚、文理通顺有不合理部分，逻辑性不强结构混乱、文不对题、或有抄袭现象深度和广度20见解独特，对问题分析透彻，且非常全

2、面有自主的见解，对问题的分析比较深入全面能提出自己的见解，分析的深度、广度一般分析比较深入全面对问题的分析既无深度，又无广度规化15格式完全符合规，字数在8000以上格式比较规，字数在8000以上格式基本符合规，但有个别地方不合规，字数在8000以下总分备注：以上评分标准仅供参考。分数由阅卷人给出。 教师签名：新华百货商店股份分析报告一、公司背景唯一一家商业上市公司新华百货，历经半个世纪的风雨磨砺，以步步超前的经营理念，不断整合市商业资源，现已发展成为拥有17.9亿资产，2家子公司，7家百货店及近90家连锁店的大型企业集团，员工达20000人，主营业务涵盖百货综合、超市连锁、商品配送、家电、手

3、机批发等。上市以来十三年的良性运营，新华百货以独特的文化、优质的服务及不断提升的品牌赢得了区外消费者的一致好评，各项经济指标连续多年居全区同行业之首，多次被评为全国贸系统先进集体，全国执行物价、计量政策法规最佳单位。2009年，新华百货集团实现销售收入38亿元，净利润2亿元，净资产收益率24.87%，每股收益1.11元，在全国商业上市公司中名列前茅。作为本土成长起来的零售企业，本着“为股东创利润、为顾客创服务、为员工创机会、为社会创财富”的经营宗旨，新华百货集团在自身持续发展的同时视社会责任为己任，仅近三年上缴税费就达5.2亿元。有效开店能力一直是行业衡量零售企业经营能力好坏的重要指标，本着先

4、做强后做大、稳中求进、先近后远、先当地后跨区域的发展原则，自2004年开始，新百集团以“百货+超市”的综合业态，成功在、中卫、中宁、惠农等地开店，这些店铺的开设在繁荣当地市场，发展新型业态，增加就业机会，扩大税源等方面都起到了举足轻重的作用。为了实现动态的、滚动式发展、满足消费者差异化消费需求，新百集团不仅限于新华街第一商圈的发展，在未来几年，将着力打造市第二商圈，并逐步向周边20个省区辐射，力争销售突破百亿。广阔的市场前景，双赢的合作政策，一流的硬件设施，完善的服务体系，深厚的信誉底蕴，宽松的合作氛围，公平的创业平台，将使新华百货成为市对外的商业名片。二、公司战略分析新华百货SWOT分析 S

5、trength1、规模优势。作为唯一一家商业类上市公司，新华百货是规模最大的零售企业。2013年以来，新华百货超市业态也在向周边省份扩，重点加强了网络布局和服务升级，进一步提升了外埠开店规模，强化了市场优势地位。该负责人表示，公司百货、超市、家电三业态规模的持续增长及综合协同联动经营效应的发挥，将持续提升公司整体运营能力，改善公司的综合服务水平，这将有助于把新华百货发展成为西北区域市场最具影响力的零售企业。新年伊始，新华百货店开业，这是新华百货开发的第9家大型店铺，该店位于市核心商圈，是集餐饮、娱乐、购物于一体的现代化百商业综合体。2、物流优势。入驻银古物流，30多辆配送车、14000平米的库

6、区，担负着全区连锁零售网络以及渠道客户的配送；新百东桥建立起融国外先进物流经营理念和适合本土实际为一体的现代化物流配送模式，先是建立了连锁经营物流配送信息平台和完善的客户服务系统和信息采集、挖掘、分析、决策系统，实现了“以销定进”。2008年，新百东桥又引进条形码商品管理系统，将商品流转环节差错率降至零。在这套物流模式搭建的平台上，新百东桥家电各连锁店及客户配送信息可以实时准确传输到配送中心，大大节约了物流配送成本。立体式仓储管理, 启用以激光导引无人运输车系统为代表的一系列先进技术，全部实现物流的自动化和智能化,尤其值得一提的是，新百东桥的信息化系统在国家的家电下乡活动中发挥了重要作用，新百

7、东桥投入上百万元用于采购信息采集条码设备、软件平台升级等，并率先使用家电下乡专用机打发票，为农民领取补贴时的审核等手续提供便利，极大方便了广大农民群众，受到自治区领导及相关政府主管部门的高度肯定。2014年4月17日，新华百货发布公告，公司向全资子公司新华百货现代物流增资8,000万元人民币，增资完成后，新百物流注册资本将增至13,000万元人民币。 新百物流主要从事道路普通货物运输配载、货运代理、仓储包装等业务,2013年营收1,734.55万元,净利润-377.61万元,尚未形成良好的盈利能力,同时新百物流还承担着公司超市及电器业态物流项目二期建设工程项目的实施,流动资金的缺乏不利于该项目

8、有效展开,本次增资可以增强新百物流的资本实力,改善其财务状况,尽早为公司创造经济效益,增强其发展后劲和市场竞争能力。3、服务优势。新华百货的价值观是以人为本，合作诚信，戒骄律己，学习创新，做实做细，快速执行，成本领先，结果导向。新华百货集团连续举办三届的业务技能大比武，打造出了上千名产品知识精湛、业务素质过硬的销售精英，同时形成了新华百货特有的服务特色，而这些服务特色的形成，汇集了了广大一线员工的智慧。比如顾客在购买七天后进行回访，通过信息平台给顾客发送新婚祝福、生日祝贺短信，只要顾客对某一环节表露出不满，部门经理必须亲自到顾客家登门致歉；在力所能及的情况下，小家电必须帮顾客搬运出门等。4、区

9、域垄断优势。新华百货上市的10多年就是一个区域百货整合的过程。通过不断地整合和经营，公司已经拥有7家百货门店和200多家连锁超市以及数20家电器零售门店；新华百货已经成为地区百货业态的垄断者。公司销售额约占到当地销售额的三分之一。新华百货的销售额一度占到市消费品零售额的三分之一,市场控制力强、品牌度高。值得重点关注的是：在目前的20 多家区域百货龙头企业之中,尽管大多数百货零售企业属于当地龙头,但难以达到垄断。然而新华百货在当地已经实现了百货业经营上的垄断,对一个区域市场的控制力已经远远超过任何其他一个区域百货运营商。5、国有股权转让优势。物美集团自1994年在京率先创办综合超市以来，秉承“发

10、展现代流通产业，提升大众生活品质”的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，取得了显著的成就，成为首都最大的连锁零售企业，位列中国连锁百强排名第十位。目前，物美在华北、华东及西北已经拥有满足顾客一次购物需求的大卖场、提供大社区全面服务的生活超市、便利商店和中高端百货公司等各类店铺700余家，建立了为服务城乡居民的连锁零售网络，不断推进着中国商业流通现代化的进程。随着2004年底国零售业正式全面对外开放，商业流通企业面临着国际商业巨鳄（家乐福、沃尔玛等）进入，以及国大型商业集团投资西移所带来的双重压力，单一业态的、孤岛式经营的传统商业企业，在经营规模、资金实力以及营销手段等方

11、面，无法与跨国界、跨区域的商业连锁巨头相抗衡，只有搭船国家重点扶持的国大型商业集团企业，引进先进的商业信息化管理技术和现代商业管理体系，实现优势互补、强强联合，是新华百货的良好选择。新华百货SWOT分析 Weakness劣势（Weakness）一般是相对于竞争对手而言的不足，新华百货商业集团股份的劣势有以下几点：1.服务由于新华百货商业集团股份是从事于零售行业的，而零售行业之间的差别是微乎其微的，差别最多是体现在服务质量之间的差距。而从大众点评网的评价统计来看：5星评价84条4星评价327条3星评价260条2星评价18条1星评价19条新华百货商业集团股份在顾客心目中的也只能算是中上水平。其原因

12、大概是新华百货商业集团股份在的垄断地位导致了对于服务质量的疏忽。从一些新闻报道上可以看出顾客对新华百货商业集团股份的投诉近年来日益增多，这种几近“店大欺客”的服务质量如果持续下去不能得到高层的重视，长此以往，新华百货商业集团股份将会败给那些能够提供优质服务的零售企业。2.地理位置虽然是回族自治区的首府，从辐射到整个自治区的战略可以很好地拓展当地市场，而且从其现状来看新华百货商业集团股份也很好地做到了这一点，可是在完成这一步战略之后新华百货商业集团股份并没有表现出向外扩的战略目标。毕竟不是一个经济发达的省份，如果仅仅局限于在这一个省份持续经营下去虽然很安稳，但是却没有很好的发展空间，所以新华百货

13、商业集团股份发家的位置虽然很容易打开市场，却也是一个没有很大潜力的市场，向外扩很可能血本无归，在本地深入发展却也没有足够的空间，而且还随时需要提防竞争对手的发展和策略，从而也使得新华百货商业集团股份为了保持现有的垄断地位以及难有余力向外发展。因此新华百货商业集团股份的地理位置是一个令公司进退两难的位置，是一个看似优势的劣势。3.声誉败坏新华百货商业集团股份近年来的相关负面报道层出不穷。例如的方先生于2013年8月18日买的伊利无糖酸奶，购买时由于酸奶标识模糊无法辨识，购买后未曾注意。回去饮用后发现味道苦涩，发现已过期，加之酸奶打印问题，生产日期模糊保质期无法寻找，方先生在中国质量万里行对新华百

14、货商业集团股份提出了投诉。关于这种负面新闻，无论真假，真那就说明新华百货商业集团股份对自己的商品以及服务的管理出现了严重的失误或者是欠缺；如果是别的零售企业恶意重伤并无此事，那这条虚假投诉消息挂在网上迟迟未能得到妥善解决，这也说明了新华百货商业集团股份在公关方面做得也不够到位。从新华百货商业集团股份对于自己声誉的漠视可以大概看出该公司对于其垄断地位的过分自信，声誉败坏的恶劣影响是该公司巨大的缺点，但从中隐射出公司的盲目自信才是更加致命的劣势。4.综合劣势从上面的三点来看，地域的狭隘导致了新华百货商业集团股份的垄断地位以及其狭隘的发展战略和短浅的眼光，而这些进而导致了低下的服务质量和声誉的败坏，

15、而这两点又反过来让新华百货商业集团股份不得不花大精力来保持其现有的垄断地位。换言之，以上三点劣势相互深化，形成恶性循环，这样便构成了一种系统性的劣势，而这样的劣势必须在以上三点之中找到突破口进行精密部署和谋划才能够摆脱的。可是就新华百货商业集团股份历史的发展过程和目前的状况来看，要有所改变非常难以达成。所以这个难以改善的系统性劣势是个综合性劣势，也是新华百货商业集团股份最危险的一个劣势。新华百货SWOT分析 Opportunities企业外部环境的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用、良好的购买者和供应者关系等。下面从中国经济发展状况和外商效应方面分析新华百货在发展过程中面临的机遇。（1）、中国经济发展状况1、国民经济平稳、快速发展近些年，面对复杂多变的国际形势和国经济运行出现的新情况新问题，党中央、国务院以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，坚持实施积极的财政政策和稳健的货币政策，不断加强和改善宏观调控，使国民经济继续朝着宏观调控预期方向发展。我国经济平