检测中心质量手册.docx

1、检测中心质量手册 编号：TAJC/QM01-XXXXXXXX质量手册文件控制状态： 受 控 非受控 文件持有者姓名：持有者接收日期： 年 月 日发布日期： 实施日期： XXXXXXXX 颁布质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订批准页第1页共1页颁布令本质量手册(以下简称手册)依据实验室资质认定评审准则、实验室资质认定管理办法、计量法编写。手册规定了XXXXXXXX(以下简称检测中心)公正诚实的行为准则和为实现质量方针所需的内部组织结构、岗位质量职责，展示了本检测中心的检测服务能力，描述了管理体系要求，是检测中心质量管理和技术活动必须遵守的纲领性文件。检测中心全体人员必须认真学

2、习并自觉贯彻执行质量手册，确保检测活动的公正和诚实，向客户提供高效、优质的检测技术服务。根据检测中心业务的发展需要，质量手册已于年经编制，现予以批准颁布，自年07月20日起实施。以前制定的有关程序、规章制度、规定和办法，如与本手册有相矛盾之处，应以本手册为准，尽快予以修改。XXXXXXXX法定代表人： 年颁布 质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订修订页第1页共1页质量手册修改记录表序号修改通知单编号修改的页次章、节修改次数修改内容简述修改日期修改者(签名)质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订手册目录第1页共2页批准页修订页手册目录CMA标志管理办法公正性声明

3、员工守则第一章 前言第二章 质量方针、质量目标和质量承诺第三章 质量手册的管理第四章 管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 检测分包4.5服务和供应品的采购4.6合同评审4.7申诉和投诉4.8纠正措施、预防措施及改进4.9记录4.10内部审核4.11管理评审第五章 技术要求5.0 总则5.1 人员5.2 设施和环境条件5.3 检测方法及方法的确认5.4设备和标准物质5.5测量溯源性5.6 抽样和送检物件处置5.7检测结果质量的保证5.8结果报告质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订CMA标志管理办法第2页共2页1、总则 CMA是实验室资质认定的标志，代表着

4、具备检测能力的一种标识，CMA标志的使用是受法律法规约束的。为了加强公司对CMA标志的统一化、制度化管理，确保CMA标志正确、规范的使用。特制定本办法。2、适用范围：只能在计量认证证书附表中所认定的检测项目范围内的检测报告上使用CMA标志。3、程序1）专人专管CMA章子，公司经理对CMA章子使用情况进行监督。2）质量主管在检测报告核发正确以后，签字完整的报告上由专人装订加盖CMA章子。3）盖有CMA章子的检测报告应登记后发放。并将加盖CMA章子的证书附本存档。4、以下情况不得使用CMA章子：a、资质认定证书附表中没有认证通过的项目，不得加盖。b、资质认定证书有效期已过，不得加盖。c、资质认定证

5、书附表中没有出现和标准未得到计量认证确认的检测标准，在出具报告中使用了，不得加盖。d、不得将CMA标志在与认证业务无关的各类业务及各类宣传的媒体上进行误导宣传。e、不得使用字迹不完整，变形的CMA标志。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订公正性声明第1页共1页XXXXXXXX公正声明本公司是依法设立的独立法人，为维护检测的公正性，保持检测活动的独立性，现向社会各界声明如下：1.遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担相应责任；2.坚持独立检测、独立判断，保持和发展认可的检测能力； 3.坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4.不从事与客户送检产品相关

6、的研发、生产等活动。不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突；5.维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯；客户提供的检测方法、技术要求和图纸、工艺文件、说明书以及委托合同和协议等与检测有关的所有文件及受检实物、检测结果均列入检测中心保密范畴，6.不阻拦客户与检测有关的投诉，并承诺在约定的时间内作出合理的答复； XXXXXXXX法定代表人： 年 质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订检测中心员工守则第1页共1页检测中心员工守则1. 认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行检测中心的检测程序和规章制度；2. 努力推进检测中心

7、的质量方针的贯彻；3. 坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨；4. 刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作；5. 不得从事有损本检测中心的名誉和利益的活动；6. 抵制一切背离质量方针的行政干预和压力。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第一章 前 言第1页共1页第一章 前 言1.1 检测中心概况XXXXXXXX前身为北京安东奥尔工程技术有限责任公司，成立于2002年1月，2011年3月30日由于公司业务归属划分正式更名为“XXXXXXXX”。XXXXXXXX位于新疆轮台县。检测中心现有人员20人，其中管理人员6人，检测技术人员14人。检测中心实验室面积7450m2，拥有各类

8、仪器设备16套。检测中心主要从事石油管材和钻井工具的的检测，能熟练应用国标、行业标准、API标准和ASTM标准进行检测。XXXXXXXX通过了ISO 9001管理体系和美国API管理体系以及HSE体系认证。检测中心在成立之初就将建立一支思想过硬、作风过硬、技术过硬的无损检测队伍，确保油田行业安全生产作为我们的主要目标。现在，检测中心承担了中石油塔里木油田、中石化塔河油田等单位油田工程设备物件的检测任务。通过几年的努力，我们加强制度建设，强化管理体系运行，狠抓员工素质建设和队伍作风建设，现在成为全国陆上油田石油管材检测技术实力雄厚，管理规范的检测队伍。几年来我们取得了许多可喜的业绩：1) 200

9、2年至今一直在新疆塔里木盆地为中石油的“轮南油田”、“塔中油田”、“牙哈油田”、“桑吉油田”、“哈得油田”等提供钻具、工具及提升系统的检测服务，累计已近12万根(套)；2) 2006年在新疆轮台为中石化西北局塔河油田“塔深一井”(目前亚洲最深井)提供了全套钻具的检测服务。1.2 通讯资料及帐号实验室名称：XXXXXXXX通信地址：新疆维吾尔自治区轮台县红桥工业园邮政编码：841600 联系人：李绪民 电话：0996-4685108 传真：0996-4685109电子信箱：lixumin质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订 第二章 质量方针、质量目标和质量承诺第1页共1页第二章

10、 质量方针、质量目标和质量承诺2.1 质量方针公正、准确、高效公正以第三方立场，客观公正地出具检测报告；准确严格按检测流程，认真控制各个检测环节，准确出具检测数据和判断；高效急客户和任务所急，及时完成各项检测协议和任务。2.2 质量目标维护检测工作的科学性、公正性。检验报告不得有数据或结论性差错，其它差错率低于1。客户满意率98以上客户投诉率2%以下加强全员培训，提高全员素质，员工培训率99%2.3 质量承诺2.3.1 遵循实验室资质认定评审准则；建立适用于本检测中心的质量管理体系，将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织；确保中心所有与检测活动有关的人员熟悉质量文件，并在工作中执行这些政策

11、和程序，确保检测工作质量；2.3.2 确保在检测中心内部建立适宜的沟通机制，持续改进管理体系，维持管理体系的完整性；2.3.3 确保检测中心人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献；2.3.4 保证按规定的方法和客户的需要进行检测，确保检测数据真实、准确；2.3.5 对客户提交的送检钻具以及技术资料严格保密；2.3.6 积极与客户合作，对所有客户一视同仁，严格履行与客户达成的合同和协议。2.3.7承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任。 XXXXXXXX： 质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订 第三章 质量手册的管理第1页共2页第三章

12、质量手册的管理3.1 概述质量手册是指导检测中心质量活动的法规性文件，质量手册的管理是对其进行控制并保持其有效性，从而保证管理体系的有效运行，同时明确管理者和持有者的责任。3.2 职责3.2.1 质量手册由质量主管归口管理，负责组织其归档、发放、宣贯、借阅、回收及监督执行。3.2.2 质量手册由检测中心主任批准和发布实施。3.2.3 当质量手册编制完成或作出重大修订后，由质量主管组织全体员工进行学习和贯彻。3.2.4 质量主管应维护质量手册的现行有效。3.3 质量手册的版本和修订3.3.1 质量手册分正本(一本)和副本(若干本)，受控和非受控。正本和副本，受控和非受控均应在封面加注相应的标记。

13、3.3.2受控正本存档，受控副本编号登记发放。手册内容需作更改时，应首先对受控正本进行更改，其后再对受控副本进行跟踪更换。更换下来的手册或手册插页应及时加盖“作废”标识，归档保存或者销毁。3.3.3 非受控手册文本仅作发放登记，不作发放编号。3.3.4 遇到下列情况应考虑对手册进行改版：1) 认可准则改版；2) 组织机构发生重大变化；3) 检测标准和服务能力发生重大变化；4) 评审中出现较大管理体系问题；5) 法律法规变化。3.3.5 遇有以下情况，手册应予修订：1) 实际执行中发现手册条款不适应现实工作或有不完善之处；2) 组织机构或人员岗位调整，影响手册的执行；3) 现行手册的条款与有关标准和法律、法规有矛盾；4) 内审和管理评审中认为需要进行调整。3.3.6 质量主管提出文件修改计划报检测中心主任批准；修改的