国外医院后勤管理与运营模式借鉴PPT文档格式.ppt

1、5。切尼是始终挂在靠近您的e.r.4。下一集的幸存者正在拍摄，在您的医院3。现代保健杂志年度泳装版2。您可以出售最后一个复制的电子出口证资料系统的医疗纪录，向问讯之前，HIPAA法规的制定1。买彩票已成为一个健全的财政策略，为您的医院简报纲要在外包趋势什么保健Exec的。奇摩认为外包？部队驾驶外包外包磁阻为什么呢？，什么？，什么时候？外包确定您的需要建设一个行动计划选择一个业务合作伙伴构建伙伴关系故事的两种模式管理成功外包趋势医疗保健外包，预计增加30 ，到2003年。医护服务提供者将使用17 的业务预算在2002年的外包市场。（增加22 ，到2003年）医疗保健行业仍落后一般的行业预测是50

2、 的业务预算将分配给外包在2003年较大的组织，超过5亿美元的年度营收，更可能外包。医疗行政人员认为外包是什么?46 ，相信业界的营商方式的改变完全每隔五年-但只有2 6，认为他们的组织定期重整过程中，以容纳改变。94 ，有很高的优先支付，因为他们去，而不是大型的前期投资。81 ，而宁愿基地的付款表现，而非成本加利润。相信外包提供了创新，更高质量和更低的成本。相信外包给他们进入世界一流的能力和释放内部资源作其他用途。相信外包将显着加快速度，以市场为主要服务。相信缺乏内部资源和潜力，为减少经营成本是首要原因追求的外包服务。相信的最大障碍是外包的影响的雇员。（相比一般行业的最大障碍测量的价值和失去

3、控制的工作）促使外包的动力竞争-美元和市场份额科技发展-资本成本和率导言需要，以降低成本-价值与成本增加的复杂过程-内部效率低下并购活动-大鱼/小鱼类返回的核心能力由供应商剂的变化-扩散的风险和责任与控制人头外包障碍什么是首要原因为一个组织不要进入一个外包的关系外包障碍不切实际的期望Outsourcing Reluctance对成功的恐惧Outsourcing Reluctance 管制管制问题Outsourcing Reluctance买家悔意/成本Outsourcing Reluctance政治Outsourcing Reluctance范式转变Outsourcing Reluctance

4、独特性让的解锁真正的问题，围绕是否适宜采用外包。为什么外包?外包什么?什么时候外包?十大理由医院外包的业务功能（医院及卫生网络的第10届年度合同管理的调查）1.获得的专门知识2。获得业务节省成本3。专注于核心竞争力4。提高质量5。人数较少相当于全日制的6。避免成本，拥有技术/设备7。工作人员的努力，以填补职位8。增加病人满意度9。降低风险/加强问责制10.build一种持续的照顾，外包什么?非-核心职能例行的进程可能会减少的价值，如果表现欠佳的进程，需要具有独特性或专业技能集。过程与投资回报率低一/住宅功能自费回收分期付款的帐目第三党跟进客户服务职能管理式医疗underpayments Med

5、icaid资格什么时候外包?请问？-对购买-自己的主场迎战租金-管理与外包 寻找机会（使用的一个关键眼）复杂的过程独特的技能组合技术的局限性确定管理任务增加现金创造效率/减少支出（“少花钱多办事”）返回到基本（核心能力）确定预期成果与任务成本/效益分析衡量管理的关系确定您的需要分析您的油站业务检讨作为一个顾问假设所有权s.w.o.t.分析收集数据天在A/R的F值/C 每月统计。和关键指标agings由F值/C 杂项-未开票报告，电话记录，保险否认，付款张贴，信贷余额Determining Your Needs评估财务影响什么是成本，目前的进程？什么是成本，员工流动率？如果您应用的内部压力，会发

6、生什么成本？（加班，temps）。这样做成本/效益分析，为高度影响地区建设一个行动计划（得到你想要的应该不难）建设一个行动计划建设一个行动计划针对您的需求一贯与需求分析低挂水果第一寻找大/即时影响具体没有猎枪允许临时或长期注重结果Building an Action Plan记住-并不是所有的结果将非常明显地对前端四个C的选拔1外包业务合作伙伴舒适竞争力沟通信心The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerComfort参考商业触觉愿意“返回谈判桌，”如果需要The Four Cs of Selecting an Outsour

7、cing Business PartnerComfort 信任The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerComfort保密The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCompetence调查人员The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCompetence请问详情（工作计划和进程）The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business Partne

8、rCompetence调查技术The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCompetence是程序修改您的需要？The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCommunication各组织你有没有进入决策者？您的沟通策略，以您的员工The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCommunication什么是外包响应时间？The Four Cs of Selecting an Outsourc

9、ing Business PartnerCommunication结果和绩效必须明确The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerCommunication消除惊喜The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerConfidence开始与结束的迹象，以便建立您的信心The Four Cs of Selecting an Outsourcing Business PartnerConfidence合作的精神，两个组织之间The Four Cs of Selecting

10、 an Outsourcing Business PartnerConfidence该计划必须作出理性构建伙伴关系构建伙伴关系铺陈的期望清楚配合奖励措施，以期望刑罚是允许承诺资源穷人的一体化生产成绩不佳它以书面一协议是一个要求不损害的关系，超过一个小项目Structuring the Partnership报告是它的所有号码？谁可以看到的结果？及时性是关键制定计划在现场与非现场（资源问题）i.s.限制/机会工作计划外包具体的工作范围Structuring the Partnership实施时间表筹建时间开始日期转让的责任后续会议应急计划巧妙与雇员故事的两种模式的典型外包模式故事的两种模式的典型

11、外包模式从供应商的地位遇险短期的“约会期”谈判的合同在仓卒没有正式的工作计划外包商提供的信息有限，在条款的成本的关系，往往是商品的性质和专注于单一元素的一个过程A Tale of Two Models Typical Outsourcing Model定价成为固定的机会不大修订，如果情况改变服务水平是含糊不清没有界定不会轻易同意后，指标尚未确定前方没有相关的后果，与未能达到最低标准A Tale of Two Models Typical Outsourcing Model的后果，这种类型的模型：的后果，这种类型的模型：结果通常是了解甚少的关系，在双方责怪结果通常是了解甚少的关系，在双方责怪对方

12、的水平升高非的表现。对方的水平升高非的表现。这种模式使外包商令人沮丧的客户端和有这种模式使外包商令人沮丧的客户端和有限的价值超过生命的协议。限的价值超过生命的协议。故事的两种模式的价值模型故事的两种模式的价值模型客户端的意见，外包作为一项长期资产，这是一个来源，正在进行的价值，该组织。作为一项资产，时间和资源是专用于管理的关系，尽量扩大它的价值。原意是要保持关系，只要它带来的价值。A Tale of Two Models Value Model健康长寿的动机来自于制定适当的奖励和惩罚。有一个相互依存的两个组织之间-的变化之一，影响其他双方要了解成本驱动因素。客户和外包商的行为，必须作为一个集成

13、化供应链，而非独立的实体。你如何创造一个价值模型？情景规划清楚界定的业务目标性能指标情景规划情景规划做了共同的客户和外包商尝试了解的潜在影响的关系运作，在一个中立的环境应急计划清楚界定的业务目标清楚界定的业务目标对齐外包协议，与您的业务目标制定了具体的指标，这些目标配合风险/报酬的各项目标外包商和客户是相互依存的关系在性能指标性能指标创建指标衡量的结果对一个客观的基础沟通的结果及时在相互的格式。使用内部和外部的基准悬赏外包商提供的价值的比例，以价值创造。管理成功管理成功沟通，您的期望摘要摘要明白的关系会随着时间改变，以反映新的业务目标，技术，人，及营商环境。看到这一协议，使这一演变。外包商是能够增加价值？这就决定了他们的学历。您将如何分享所创造的价值外包？这就决定了长寿。