物业管理师物业管理实务考试试题三十七文档格式.docx

1、使用查验核对检查试验查验C第3题 在物业管理档案的分类中，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案等特点的分类方法，称为（ ）分类法。年度季度组织机构问题D第4题 实行一级成本核算的物业服务企业，可不设（ ）费用。直接人工直接材料问接管理第5题 物业开发项目的竣工和验收阶段早期介入的方法和要点是（ ）。随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

2、征询业主对物业管理服务需求意见，并进行整理，以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据第6题 物业的承接查验工程流程的正确顺序为（ 物业建成通过竣工综合验收物业服务企业组织人员进行承接查验对查验中发现的问题进行处理物业移交物业服务企业组织人员进行承接查验对查验中发现的问题进行处理物业建成通过竣工综合验收物业移交物业建成通过竣工综合验收对查验中发现的问题进行处理物业服务企业组织人员进行承接查验物业移交物业服务企业组织人员进行承接查验物业建成通过竣工综合验收物业建成通过竣工综合验收物业移交第7题 在物业管理档案的分类中，具有客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案等特点的分类

3、方法，称为（ 事由第8题 当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用（ ）文书。“制度”“守则”“办法”“公约”第9题 园林绿化分为园林植物和园林建筑，物业的园林植物一般有花卉、树木、草坪、绿（花）篱、（ ）等。小品花坛花架园廊B第10题 物业的供电种类，按供电性质可分为（ 单回路供电和多回路供电长期供电和临时供电无自备电源供电和有自备电源供电高压供电和低压供电第11题 对具体物业管理项目进行管理时，物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目，要进行（ ），确定符合自己要求的分包单位。资质审核调整和补充市

4、场调查、筛选完善第12题 下列选项中，不属于邀请要约的是（ 悬赏广告拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物的行为在广告中标明具体的物品及价格的行为任何商店或超级市场上商品的标价陈列的行为第13题 物业管理机构更迭时，管理工作移交中的重点和难点是（ 管理资料的移交承接时的物业管理运作衔接人事档案资料的移交合同协议书的移交第14题 有关合同概念的表述中，不正确的是（ 当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立合同只可以在双方当事人之间订立合同是当事人之间意思表示一致的结果合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段第15题 清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作是（ 管道疏通服务

5、泳池清洁家居清洁专项清洁第16题 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，物业管理条例明确规定，前期物业管理服务由（ ）选聘物业服务企业。A监理单位B设计单位C建设单位D居委会第17题 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的（ ）倍。A1B2C3D4第18题 为了降低故障率或防止房屋及设施设备性能劣化，按事先规定的修理计划和技术要求进行的维修活动，称为（ A定期维修B

6、事后维修C预防性维修D紧急抢修第19题 要约人在要约中提出合同的基本条件，并表明愿意以此条件订立合同。如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改建议，称为（ A要约邀请B承诺C反要约D发价第20题 业主入住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；（ ）；验收时间等。A欢迎辞B建设单位和业主的签字确认C临时管理规约D公共及康乐设施介绍第21题 物业服务企业应以其（ ）作为公司的地址。A分支机构所在地B法定代表居住地C公司成立地D主要的办事机构所在地第22题 下列选项中，不属于筛选申请表的方法是（ A分析简历结构B关注与职业相关的问题C判

7、断应聘者的态度D注明可疑之处第23题 以下不属于消防安全检查的基本程序是（ A对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门B确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改D确定被检查的部位和主要检查内容得到检查第24题 为保障入住工作有秩序地顺利进行，入住现场应设迎宾、（ ）、引导、办事、财务等各类人员，以方便业主的不同需要，保障现场秩序，解决各类问题。A咨询B武警C医生D律师第25题 在物业管理招标中，有关中标及签订合同的叙述不正确的是（ A招标人应当在投标有效期截止时限30日前

8、确定中标人B投标有效期应当在招标文件中载明C招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书D招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案第26题 下列各项不属于合同签订时应遵循的基本原则的是（ 诚实信用守法和维护社会公益业主占主导地位合同自由第27题 某住宅小区的建筑面积为8万m2，在房屋完好等级评定的检查中未发现有危房情况，但有12户住宅（共960m2）被列为严重损坏类型，有30户住宅（共2400m2）被列为一般损坏类型，该小区房屋完好率为（ 95.8%98.8%97%100%第28题 某物业服务企

9、业拟申请一级资质，其管理的办公楼为25万m2，高层住宅至少为（ ）万m2。1550100200第29题 以下各项不属于房屋及设施设备预防性维修方式的是（ 计划性预防维修紧急抢修状态监测下的预防维修改善性的预防维修第30题 早期介入分为（ ）等几个阶段实施。可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收可行性研究、规划设计、建设、销售规划设计、建设、销售、竣工验收可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验第31题 下列各项中不属于物业管理投诉处理要求的是（ 详细记录，总结经验“谁受理，谁跟进，谁回复”必须满足业主要求尽快处理，时时跟进第32题 以下工作不属于公共安全防范管理服务内容的是（

10、出入管理安防系统的使用、维护和管理施工现场的管理和配合政府开展社会管理装修管理第33题 物业查验的相关资料，由（ ）进行必要的复核。建设单位施工单位物业服务企业开发商第34题 以下不属于与客户沟通管理内容的是（ 建立定期客户沟通制度建立追踪分析和会审制度解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决引进先进技术和手段，加强客户管理第35题 在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作，以下项目中的（ ）不含在其他准备工作中。入住工作计划入住仪式策划环境准备用于检验的设备、工具准备第36题 物业服务企业在确定参与招标活动后，应在（ ）的基础上制订切实可行的物业管理方案。分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式【本题分数