员工手册新排版1Word文档格式.docx

1、凭借我们卓越的管理，严谨的作风和以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急的服务理念，为客户提供星级服务。我们的经营策略：以人为本，诚信经营。人才是企业经营的核心，而诚信经营是我们竞争生存的根本，所以公司花费巨资从外地聘请资深专家讲师团为员工进行不断的培训，确保公司的优质服务。第一章 总则 3第二章 考勤管理规定第三章 福利制度 5第四章 薪酬制度 7第五章 公司晋升第六章 聘用关系 8第七章 培训制度 10第八章 人事档案管理制度 11第九章 内部办公信息网及互联网的使用 第十章 保密制度 12第十一章 奖惩制度 14第一章 总 则第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。第二条 本公司员工

2、的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。第三条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第二章 考勤管理规定第一条 作息时间一、按照劳动部门的有关规定，结合本公司的实际情况，公司实行五天八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六为培训日，周日为休息日。二、工作时间：3月至10月为上午8：00至12：00，下午14：00至18：00。11月至次年2月为上午8：30至12：00，下午13：30至18：三、对业务员等不能按固定时间衡量工作任务的岗位，可实行不定时工作制度，特别是参加部门培训时间。四、法定节假日依国家规定，按公司具体办法执行。第二条 考勤制度一、公司实行上下班考勤制

3、度，员工必须准时上下班，工作时间内不能迟到早退，因公外出时，应经部门主管批准并在前台登记后方可外出。二、行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。三、所有员工每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者出现一次扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。四、员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者需交纳10元的考勤卡工本费。五、每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元，公司所

4、有人员外出时须在公司内部进行登记,没有登记或忘记登记者,每次扣20元，如果业务员没有在18：00前赶回公司需打电话给人事部。六、员工早晨到岗忘带卡者，出现一次罚款5元，并且在前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。下班前须于18：00点整之前到前台处进行考勤登记，本人、前台人员和人事部签字确认。七、因公外出须在前台登记，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。第三条 迟到早退的处罚一、迟到指未按规定时间到达工作岗位。1-5分钟5元/次；5-10分钟10元/次；10-30分钟20元/次；迟到30分钟以上扣30元；迟到超过3个小时每次按旷工一天计算。二、早退指提前离开工作岗位下班

5、。早退3分钟以内每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理；早退超过3小时每次按旷工一天计算。第四条 旷工一、旷工行为：1、提供虚假病休证明骗取休假的；2、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；3、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；4、迟到或早退累计达到旷工标准的；5、委托代打卡（登记考勤）的；6、其它类似行为。二、旷工的处罚：1、旷工半天者，扣发1天工资，旷工一天者，扣发3天的工资，停发当月全部奖金；2、一个月内连续旷工2天以上（含2天）或一月之内累计旷工3天以上（含3天）的，停发当月全部奖金，并每旷工一天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不

6、支付经济补偿。第五条 病事假制度一、病假病假指员工生病必须进行治疗而请的假。请病假者必须持本地医院证明，无有效证明的则按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假扣除当天的基本日工资。因病假不能上班，应提前通知部门主管，以便安排工作；当员工因严重疾病（需经公司确认）连续病假三个月或一年内累计病假180天,不发放基本工资。如因疾病需临时请假，应及时通知部门主管，并及时补交请假单。3天以内的病假，需在上班第一天补交请假单；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，

7、直至对其予以开除处理。员工休婚假、丧假、 产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。二、事假事假指员工因事必须亲自办理而请的假。任何原因的事假最多不能连续超过15天，超过15天以上的事假将不被批准；员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除；员工因违反制度而被暂时停职停工的，按事假处理；试用期内的员工，一般不得请事假。员工申请事假，需经部门主管批准后方可执行。请假须提前一天填写书面请假申请单，如确有特殊情况，口头申请的事假限一天以内，经上级主管同意后方可请假。事假以小时为计假单位，原则上员工月事假累计不得超过1个工作日，如有特殊情况须请假3天以上的，须提前一周报部门主

8、管，经总经理批准交行政人事部备案后方可生效。各部门主管请假由其直属上级批准并报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。连续事假30天（含）以上的，原则上按暂时停薪留职处理，且公司保留中断其社保福利的权力。事假按天扣除对应全额工资（工资及补助经费用）。三、请假手续、权限1、员工申请各类假期，均应事先填写书面请假申请，并附上有关证明，经主管部门主管同意，交人事部批准办理有关手续后方可予准假；2、员工因突发事件未能按照上述手续事先请假，则应在当日上班后两小时内用电话方式通知部门主管，说明请假事由，经批准后方为有效。然后在上班后当日内补办请假手续；无补办或延时补办请假手续的，

9、按旷工处理；3、员工请假1-3天的，由部门主管批准，人事部备案留底；请假3天以上或部门经理主管以上人员请假1天以上的，逐级上报，由公司总经理批准，人事部备案留底。第三章 福利制度第一条 国家法定节假日法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。第二条 带薪年假一、员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司之日起，含试用期），可以享受7天带薪年假（次一服务年度内使用，跨年度无效）。主管以上人员享受10天带薪年假。二、凡要求休年假者，须提前一周书面申请，报上级主管批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。在一个服务年度内已休产假或婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假，跨

10、服务年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个年度，跨年度无效。三、一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。四、年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视为自动放弃,如果因公司原因没有休年假应按照本员工薪资标准进行相应的补贴。五、休产假或婚假的员工，当年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨年度休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一年度的假期。六、解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。第三条 婚假一、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受7天婚假。二、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批

11、准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门主管书面批准并交行政人事部备案。三、员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。四、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。第四条 丧假本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属逝世者，可给丧假7天，要求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提前或在事发三日内由部门主管报总经理或总经办批准。如确有特

12、殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向本部门主管和行政人事部提出申请，报总经理签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。 丧假期间，除有特别注明者，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事假处理。第五条 产假公司鼓励晚育。已婚妇女24周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司转正后满1年以上并提供生育证者方可申请产假。有生育计划的员工请提前2个月通知部门主管，以利安排工作。符合以上条件的女员工可享受公司给予的产期待遇：一、女职工正常生育的产假为120天；难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数

13、中核减。产假期间每月发放员工相应级别的基础工资，以不低于“当地最低工资标准”为准发放；4-6个月的延休产假须经总经理批准。任何员工休产假最长不得超过6个月，延休的时间不发放工资。二、女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明给假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明给假42天。三、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院证明，可参照国家有关规定执行。四、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其它公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门主管提出申请，由部门主管与行政人事部协调，报总经理批准后方可休假。第六条 哺乳假一、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。二、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或事假。三、公司规定不能带婴儿上班。第七条 其它一、婚假、产假、丧假的福利规定不适用