1、(A) 相关性原则 (B) 实效性原则 (C) 系统性原则 (D) 经济效益原则7、开放式问卷的优点是( )。(A) 调研人员可获得足够全面的答案 (B) 便于统计分析 (C) 答案更具代表性 (D) 效度更高8、提出或有意购买某一产品或服务的人,是购买过程的( )。(A) 发起者 (B) 形象者 (C) 决策者 (D) 购买者9、中间商经营范围广泛且没有关联的多种产品的配货战略是( )。(A) 独家配货 (B) 专深配货 (C) 广泛配货 (D) 杂乱配货10、销售计划宜以哪种方式体现( )。(A) 定性 (B) 定量 (C) 定性加定量 (D) 有时定性有时定量1115 CDBCC 11、
2、销售配额要有一定的弹性,能依据环境的变化而改变,这体现了销售配额的( )。(A) 公平性 (B) 可行性 (C) 灵活性 (D) 可控性12、销售分析中的相对分析法不包括( )。(A) 相关比率法 (B) 构成比率法 (C) 动态比率法 (D) 静态比率法13、销售活动分析报告的特点不包括( )。(A) 专业性 (B) 针对性 (C) 定期性 (D) 注重数量描述14、消费者对新产品的关注点一般不包括( )。(A) 相对优越性 (B) 适用性 (C) 耐用性 (D) 可试性15、晚期大众约占全部潜在采用者的( )。(A) 30 (B) 20 (C) 34 (D) 501620 DCBBB 16
3、、有些商场特别设定几种低价畅销品以吸引顾客,此策略是( )。(A) 尾数定价 (B) 声望定价 (C) 习惯定价 (D) 招徕定价17、贸易折扣又叫( )。(A) 现金折扣 (B) 数量折扣 (C) 职能折扣 (D) 折让18、制造商选择独家代理与多家代理应考虑的因素不包括( )。(A) 产品的不同生命周期 (B) 企业的市场定位(C) 市场潜力 (D) 现有代理商的能力19、欧美一般要求连锁店的数目要在( )以上。(A) 10 (B) 11(C) 12 (D) 1320、保留单个资本所有权的各店铺的联合经营是哪种连锁形式( )。(A) 直营连锁 (B) 自由加盟连锁 (C) 合同连锁 (D)
4、 特许加盟2125 BAAAC 21、关于专营店的特征,说法不正确的是( )。 (A) 规模较小 (B) 投资回收期长 (C) 商品专一 (D) 服务灵活22、美国赛斯纳公司的“兔撞实验”表明,公关宣传策划可以( )。(A) 提高产品的知名度和美誉度 (B) 帮助新产品打开销路(C) 有助于挽回突发事件的不利影响 (D) 有利于建立良好的社区关系23、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,这属于哪种类型的顾客( )。(A) 内向型 (B) 随和型 (C) 顽固型 (D) 沉默型24、既不关心销售人员,也不关心商品本身,这种顾客心态是( )。(A) 漠不关心型 (B) 软心肠型 (C) 防卫型 (D
5、) 干练型25、坚定的让步策略是( )。(A) 等额让出可让利益 (B) 一开始就让出全部可让利益 (C) 最后阶段一步让出可让利益 (D) 其他2630 ADDBC 26、由大到小渐次下降的让步策略适用于哪一方( )。(A) 洽谈的提议方 (B) 洽谈的主动方 (C) 优势一方 (D) 劣势一方27、商务谈判中人员的技术性风险不包括( )。(A) 技术上过分奢求而引起的风险 (B) 合作伙伴选择不当引起的风险(C) 强迫性要求造成的风险 (D) 谈判人员缺少必要的知识28、“麦当劳”属于()。(A) 专业商业商店 (B) 便民商店连锁 (C) 百货商店连锁 (D) 快餐店连锁29、( )指企
6、业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。(A) 企业价值 (B) 人员价值(C) 形象价值 (D) 竞争价值30、 国际商务谈判中,()指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。(A) 市场性风险 (B) 政府风险(C) 政治性风险 (D) 国际性风险3135 ACABB 31、下述培训方法中,应用最广泛的方法是()。(A) 课堂培训法 (B) 会议培训法(C) 模拟培训法 (D) 实地培训法32、在中国大多数家庭中都有电视机,从核心产品层面上来看,人们在生活中真正需要的是( )。(A)物美价廉的电视机 (B)高
7、性能、满足视听需要的终端设备(C)信息和娱乐 (D)自我实现的满足感33、某广告主在其发布的广告中,损害了未成年人以及残疾人的身心健康,则其依法应承担( )。(A)民事责任 (B)刑事责任(C)行政责任 (D)经济责任34、企业分销渠道中中间环节的数目构成了( )。(A)分销渠道系统 (B)分销渠道长度(C)分销渠道宽度 (D)分销渠道深度35、服装店将男套装定在三种价格水平上:1000元、2000元和3000元。这种系列产品定价策略是( )。(A)品种差价 (B)档次差价(C)规格差价 (D)档次差价3640 ADDAC 36、将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准,就需要对任务进
8、行( )。(A)标准化 (B)目标设定(C)质量管理 (D)体系化37、客户管理的对象是( )。(A)竞争者 (B)企业(C)营销环境 (D)买主38、对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是( )。(A)适应性标准 (B)控制性标准(C)规模性标准 (D)经济性标准39、顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。此时,产品处于( )。(A)介绍期 (B)成长期(C)成熟期 (D)衰退期40、卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的。此时,销售促进所体现的功能是( )。(A)竞争功能 (B)
9、协调功能(C)沟通功能 (D)激励功能4145 BABBA 41、由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做( )。(A)政府指导价 (B)市场自主价(C)政府强制价 (D)市场调节价42、问卷的构成要素不包括( )。(A) 导语 (B) 开头 (C) 正文 (D) 结尾43、在市场调查问卷的正文中,主体部分是( )。(A) 被调查者的基本情况 (B) 搜集资料部分 (C) 编码 (D) 问卷编号44、系统抽样又叫做( )。(A) 分层抽样 (B) 等距抽样 (C) 分群抽样 (D) 判断抽样45、完全根据调查人员方便与否来决定样本的抽样方法是( )。(A) 任意抽样法 (B) 判断抽样法
10、(C) 配额抽样法 (D) 随机抽样法4650 BCACB 46、消费者购买过程的第一步为( )。(A) 收集信息 (B) 确认需要 (C) 评价方案 (D) 购买决策47、在购买过程中,他人影响力大小的决定因素不包括( )。(A) 他人否定态度的强烈 (B) 他人与消费者的关系 (C) 他人社会地位的高低 (D) 他人的专业水准48、政府邀请招标应当有( )家以上的供应人发出投标申请书。(A) 2 (B) 3 (C) 4 (D) 549、35年的销售计划是( )。(A) 短期计划 (B) 中期计划 (C) 长期计划 (D) 远期计划50、由第一线的销售人员估计销售计划值,然后再一层层往上呈报
11、的销售计划方式是( )。(A) 分配方式 (B) 上行方式 (C) 定额方式 (D) 承包方式5155 ACBCA 51、第一线负责者信赖计划拟定者,且惟命是从,则宜采用哪种销售计划方式( )。52、下列不属于固定成本的是( )。(A) 销售人员的工资 (B) 销售办公费用 (C) 广告费 (D) 固定娱乐费用53、在确定销售预算时,以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算,这种方法叫( )。(A) 销售百分比法 (B) 标杆法 (C) 边际收益法 (D) 目标任务法54、通过逐个替代因素,计算几个相互联系的因素对经济指标的影响程度的分析方法是( )。(A) 绝对分析法 (B)
12、 相对分析法 (C) 因素替代法 (D) 量本利法55、表示销售收入额正好抵补销售成本额的指数是( )。(A) 盈亏平衡点 (B) 利润增长点 (C) 顾客满意点 (D) 经济增长点5660 DBACC 56、对市场上已出现的产品进行引进或模仿,研制出来的产品是( )。(A) 全新产品 (B) 换代产品 (C) 改进产品 (D) 仿制产品57、在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术研制出来的产品是( )。58、创新采用者约占全部潜在采用者的( )。(A) 2.5 (B) 3 (C) 4 (D) 559、深思熟虑、态度谨慎、决策时间长的购买者一般是( )。(A) 创新采用者 (B) 早期采用者
13、 (C) 早期大众 (D) 晚期大众60、比较多疑的新产品采用者集中在( )。(A) 早期采用者 (B) 早期大众 (C) 晚期大众 (D) 落后采用者二、多项选择题(61100题,每小题一分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)61、 下列属于特殊商品市场的有( )。ABC(A) 劳动力市场 (B) 金融市场 (C) 技术市场 (D) 生产资料市场62、下列属于有害需求的有( )。 BD(A) 牙科手术 (B) 香烟 (C) 免疫接种 (D) 毒品63、下列属于有害需求的有( )。64、按产品的耐用性,将产品分为( )。 AB (A) 耐用品 (B) 非耐用品 (C) 特殊品 (D) 服务65、企业的定价目标包括( )。ABCD(A) 维持企业生存 (B) 市场份额领先 (C) 产品质量领先 (D) 企
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