营销学原理随堂练习及答案文档格式.docx

1、4. 宏观市场营销是从_层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A.欧洲B.日本C.美国D.中国6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。7. 市场营销就是推销和广告。8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。10. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成

2、了一项协议，我们就称之为发生了交易。专题2 顾客价值与顾客满意1. 保险公司、证券交易所属于企业的_。A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体2. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合3. _是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁4. 国内市场按_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A.购买动机B.商品用途C.购买心理D.人口因素5. _主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文

3、字等的总和。A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源6. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_。A愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者7. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者B8. 下列哪种因素不属于社会文化环境_。A.价值观念B.收入C.生活方式D.宗教信仰9. 根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是_。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境_的特征。A.客观性B.差异性C.多变性D

4、.相关性11. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。12. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。13. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。14. 顾客也是企业最重要的环境因素。15. 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。16. 市场营销环境是企业不可控制的因素。17. 宏观环境以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接影响。18. 国内市场分为消费者市场和生产者市场两大类。19. 个人可支配收入不包括维持生活的必需支出。20. 个人可任意支

5、配收入不包括维持生活的必需支出。21. 市场营销的微观环境是指公司本身而言。22. “恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。23. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便会增加。24. 分析市场营销环境的目的是为了抓住机会，避免威胁。25. 消费时潮有长有短，有的可能几年，有的可能几个月。26. 市场机会是对企业营销活动富有吸引力的领域。27. 人们的教育水平属于科学技术环境。28. 产品形式竞争者和品牌竞争者是同行业的竞争者。29. 社团公众包括保护消费者权益的组织、环保组织、其

6、他群众团体以及社区组织。30. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，而不是主从关系。专题3 营销环境分析1. 小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的_阶段。A.引起需要B.搜寻信息C.购买决策D.评估比较2. 消费者的购买单位是个人或_。A.集体B.家庭C.社会D.单位3. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要4. _指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。A.剌激物B.诱因C.反应D.驱使力5. 消费者的购后评价主要取决于_。A.心理因素

7、B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度6. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了_对消费者的影响。A.生活方式B.动机C.信念D.相关群体7. 一个消费者的完整购买过程是从_开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买8. 需要层次论由_提出。A.弗洛伊德B.赫茨伯格C.阿萨尔D.马斯洛9. 下列不属于影响消费者购买行为的个人因素范畴的是_A.经济因素B.生理因素C.心理因素D.个性10. 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。11. 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。12

8、. 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体 13. 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。14. 相关群体就是参与购买决策的个人或集体。15. 精神分析论是由马斯洛提出的。16. 双因素理论把吸引消费者购买水平的市场营销因素分为生理因素和心理因素两大类。17. 消费者的购买决策过程始于认识需要而终于购买决策。18. 在消费者的信息来源中，消费者最信任的是商业来源。专题4 营销机会分析1. 按照不同的职能，非营利组织可分为_。A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织和C?2. 在供应商选择方面，_起到决定作用。A

9、.采购人员B.采购部门C.企业高层领导D.技术人员3. _指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。4. 影响生产者购买决策的基础性因素是_。A.商品质量B.价格C.服务和C?5. 在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为_。A.间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买6. 在修正重购的情况下，购买过程是从_开始的。A.认识需要B.确定需要C.说明需要D.征求建议7. 下列属于生产者购买特有的购买决策参与者是：_。A.发起者B.影响者C.信息控制者D.决定者8. 连锁超市的采购委员会通常是由_所组成。A.商品经理B.分店经理C.公司总部的

10、各部门经理和C?9. 张先生是某大型商场的采购部经理，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反应快，总是从公司利益出发考虑问题。据此可以判断张先生更有可能属于：A.忠实的采购者B.创造性的采购者C.最佳交易采购者D.斤斤计较的采购者10. 对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用_方式取得。A.直接采购B.互惠购买C.租赁D.大量购买11. 中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。12. 中间商倾向于跟供应商签定短期合同。13. 采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。14. 组织也常常通过租

11、赁方式取得所需的产品。15. 生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。16. 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。17. 采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。18. 对于机器设备、车辆等昂贵产品，企业都应当通过租赁方式取得。19. 生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员的人员被称作信息控制者。20. 确定需要是生产者用户购买决策的起点。专题5 营销战略1. _差异的存在是市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分2. 属于产业市场细分标准的是_。A.职业B.生活格调C.收入D.顾客能力3. 采用无差异性营销战略的最大优点是_。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高4. 同质性较高的产品，宜采用_。A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销5. 同一细分市场的顾客需求具有_。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性6. 集中性市场战略是指_。A.集中经营一个产品B.集中经营一个市场C.选择一个细分市场D.选择若干个细分市场7. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行_。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.定制营销