馄饨店的营销方案与马鞍山口岸突发公共事件总体应急预案汇编Word文档格式.docx

1、8：营销/销售管理9：服务二：方案内容（一）客体环境：宏观环境：民主路位于政府新批白石步行街的中段位置，政治环境良好，经济发展前景广阔。客体环境：民主路一直属于湘潭河西一个文化中心，不论是人流量还是有效人流量都很高。（二）竞争对手基本情况白天竞争对手主要为边上包子店，馄饨店与粥店，夜间为粥店与夜宵店。包子店优势为介格便宜，方便快捷，劣势为品种单一，额客群有限。另一家馄饨店优势为经营多年，位道保持得很好，老客户比较多，劣势为不思进取，进餐环境相当恶劣。当他发现他的味道和我们比起来不是优势的时候，那它肯定会不将存在。夜宵店一直以来因为不要门面费，以大众的价格吸引着大批月光族，可是近年来也涨成了和他

2、们所能提供的服务所不符的程度。粥店会是我们的主要竞争对手，粥做为一种健康的食品，一直深受大家的喜爱，然后他们推出和粥相关的各种食品，扩大了经营范围，极大的提高了店子的市场竞争力。（三）市场分析民主路人流量大，有中学，商铺众多，从他会成为步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民众基础的。民主路现在虽然还未成为步行街，但是这服装，小吃，各种小店众多，已然是步行街的雏形，我店正适合逛街人群休息与消费。竞争对手排名：粥店夜宵店馄饨店包子店我们的机会在哪？为学生，月光族提供一个便宜，快捷并且非富的用餐场所，为步行街的逛街者提供一个安静舒适的休息与用餐环境。我们的优势。我们店也是湘潭老店,有一定的知名度，

3、价格便宜，在以后的日子里要把环境，产品的多样性，味道上花大工夫改进。（四）定位定位一个连锁品牌化的巧香多种食品经营的店，而非像过去一样的单一馄饨为主打的店，我们需要多种主打品牌化的食品。（五）营销策略白天我们比竞争对手提供更好的休息用餐环境。夜间的竞争对手我们要在价格相同的情况下比他们提供更好的服务，更齐全的食品。（六）价格策略特色东西我就以特色的价格，大众的东西就以大众价格。我戏称为全部是特价啊。（七）促销策略促销主要在装修或者新产品的时候推出，平常也常设特价食品。新产品的推出肯定要推出免费品尝，正常经营日尽量也有特价产品。（八）营销/销售管理管理一定要做到，从产品原料的进价到品质，一定要严

4、历把关，狠抓服务，一定要让服务和巧香这一品牌相符。收银方面要采用电脑收银，便于管理与统计。（九）服务把服务单独提出来，就是想体现其重要性，服务包括很多方面，良好的用餐环境，与服务员的专业敬业。装修方面采取三店统一的方式，服务员的服装，桌布，用餐用具都要统一，并印有巧香标志，用服务与统一装修的视觉冲击，来扩大影响力。做到用最少的钱，起到最大的效果，并不走高档路线。马鞍山口岸突发公共事件总体应急预案1总则1.1编制目的为完善马鞍山口岸处理突发公共事件应急处置体系，有效预防、及时控制和最大限度消除突发公共事件的危害，维护国家利益，保障口岸安全，制定本预案。1.2编制依据依据中华人民共和国突发事件应对

5、法、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国国境卫生检疫法、中华人民共和国进出境动植物检疫法、中华人民共和国进出口商品检验法、中华人民共和国水污染防治法、中华人民共和国海关法、中华人民共和国外国人入境出境管理法、中华人民共和国出境入境边防检查条例、中华人民共和国内河交通安全管理条例、突发公共卫生事件应急条例、安徽省涉外突发事件应急预案和马鞍山市人民政府突发公共事件总体应急预案等法律法规以及相关应急预案，制定本预案。1.3适用范围本预案适用于在马鞍山口岸范围内发生的传染病疫情、动植物疫情等突发公共事件的应急处置工作。具体包括：（1）口岸突发传染病疫情；（2）口岸突发动植物疫情；（3）口岸海损事

6、件；（4）口岸涉外治安事件；（5）口岸船舶污染事件；（6）口岸卫生处理事故；（7）口岸进口原材料夹带放射性和爆炸性物质事件；（8）口岸发生的其它涉外突发公共事件。1.4口岸突发公共事件应急预案体系马鞍山口岸突发公共事件应急预案体系包括：（1）马鞍山口岸突发公共事件总体应急预案；（2）马鞍山口岸突发公共事件专项应急预案。由市政府有关部门和驻马有关单位牵头制定。专项应急预案构成见附则5.3。2组织指挥体系和职责在市委、市政府领导下，成立市口岸突发公共事件应急指挥部（以下简称指挥部），领导和指挥口岸突发公共事件处置工作。2.1指挥部组成总指挥：由市政府分管副市长担任。副总指挥：由市政府分管副秘书长、

7、市商务局局长、市政府有关部门和驻马有关单位负责同志担任。成员单位包括：市商务局、市口岸办、马鞍山海事处、马鞍山出入境检验检疫局、马鞍山海关、市公安局、马鞍山边防检查站、市外事办、市交通局、市卫生局、市农委、市环保局、市港口局、市政府新闻办公室、金家庄区政府、市港口集团等单位。应急指挥部办公室：应急指挥部办公室（以下简称办公室）设在市商务局，由市商务局局长兼任办公室主任，口岸办负责人任副主任。2.2指挥部职责（1）统一领导、指挥、协调口岸突发公共事件的应急处置工作；（2）分析、研究口岸突发公共事件的各类信息，判断事件形势及事态发展走向；（3）制定口岸突发事件的应对措施，并监督有关部门和单位组织实

8、施；（4）决定口岸突发公共事件的信息发布、舆论引导、中外记者采访等有关事宜；（5）研究、决定其他有关应急处置工作的重大事项。2.3指挥部办公室职责（1）承担指挥部日常事务工作；（2）牵头组织协调口岸突发事件应急处置工作，负责督促检查各项处置决策和应对措施的落实执行情况，确保各项处置决策和应对措施落实到位；（3）完成市政府领导交办的其它工作。2.4相关部门职责（1）市商务局、市口岸办：承担指挥部日常事务工作；牵头组织协调口岸突发公共事件应急处置工作；负责保障口岸突发公共事件发生期间生活必需品的市场供应；组织做好参加外经贸活动人员的宣传教育、登记管理等工作，防止口岸疫情等突发公共事件在外经贸活动期

9、间跨地区传播扩散。（2）马鞍山海事处：负责外贸船舶行驶、停泊的指挥引导；负责海损事件的调查处理、救援和协调；对船舶污染水域的防治实施监督管理。（3）马鞍山出入境检验检疫局：牵头负责口岸卫生检疫工作，在疫情发生时，及时向相关单位发出信息；负责现场检疫查验、初步的现场救护、流行病学调查、疫点处理；及时收集和提供国外传染病疫情信息；负责口岸卫生处理；确保辖区口岸进出口物资的产品安全。（4）马鞍山海关：在疫情发生时，批准并安排现场急救和处理人员在检验检疫部门的指导下上下外贸船舶，对外贸船舶、病人和货物进行卫生或医学处理，对病人进行移运等工作。（5）市公安局：负责现场警戒，配合参与疫区封锁、动物灭杀、疫

10、源追踪调查等工作；依法及时、妥善处理口岸涉外治安事件等突发公共事件，维护社会治安秩序。（6）马鞍山边防检查站：负责维护码头现场执勤秩序及正常的口岸秩序，保证口岸正常运行；在疫情发生时，认真查验、检查上下外轮人员的证件及行李物品；协助相关单位做好各项工作。（7）市外事办：负责口岸突发公共事件应急处理的涉外事务，经授权协助职能部门向相关国际组织通报情况；牵头负责相关外事接待、外事交涉工作。（8）市交通局、市港口局：负责马鞍山港口设施保安工作，监督港口单位实施港口设施保安计划，收集港口设施保安信息并向相关部门通报；负责提供应急物资、人员和有关样品的运输保障。（9）市卫生局：配合马鞍山检验检疫局，负责

11、口岸突发传染病疫情中需要治疗传染病人员的治疗，指定接受传染病病人或留验染疫嫌疑人的医疗单位；负责现场急救、病人和染疫嫌疑人的移运和隔离；协调组织口岸以外地区的相关防疫工作。（10）市农委：配合检验检疫部门组织实施突发口岸动植物疫情的防控措施，提供有关指导和咨询；根据预防控制的需要，依法提出对有关地区实施封锁等建议；紧急组织消毒药品等应急防疫物资；提出启动、停止疫情应急控制措施建议。（11）市环保局：对口岸水域水污染防治实施统一监督管理；负责组织对事故区域的环境质量监测。（12）市政府新闻办公室：配合市相关部门做好口岸突发公共事件应急处置工作情况等有关信息的对外发布；组织本市新闻单位对突发事件进

12、行新闻宣传；适时组织召开新闻发布会，主动引导舆论。（13）金家庄区政府：根据要求配合或协助做好口岸周边单位、企业和居民的疏散、安置和稳控工作。（14）市港口集团：负责外贸口岸码头的安全设施、设备的建设和管理；负责制定和实施马鞍山口岸外贸码头保安计划，为有关部门处理突发公共事件提供必要的设施、设备及相应的服务。3.处置程序马鞍山口岸突发公共事件应急处理工作在指挥部统一指挥下，按照分工负责、相互配合的原则，科学处置，积极应对。3.1启动条件马鞍山口岸范围内，当检疫发现传染病病例或疑似病例以及国家卫生行政部门确定和公布的监测传染病病例，在出入境检验检疫工作中检出或发现动植物疫情、疑似动植物疫情，威胁

13、出入境和口岸范围及周边地区人员人身安全；发生人员伤亡、财产损失或可能造成人员伤亡、重大财产损失的海损事件；发生涉外治安事件；发生严重的船舶污染事件以及其它严重威胁口岸安全的事件，启动本预案。3.2处置程序（1）办公室接到突发事件信息报告后，立即组织专家进行分析研判，认为需要启动预案时，报经市政府批准同意启动本预案，指挥部开始工作。（2）办公室立即通知各相关部门和单位参与应急处置工作。各相关单位确定专人负责处置工作，实行24小时值班制和领导带班制，保持联络畅通。（3）各相关单位在指挥部的指挥下，按照各自的职责分工进行工作，确保应急处理有效开展；（4）办公室汇总各类有关口岸突发公共事件信息，向指挥

14、部报告，并通报各相关部门和单位；（5）由总指挥或受委托的副总指挥召集会议，研究部署应急处置工作；（6）需要对外发布相关信息的，由办公室配合新闻办组织进行；（7）口岸突发公共事件处置完毕，由总指挥决定终止应急响应（涉及省级及省级以上预案启动的，依权限规定），并由指挥部办公室通知相关部门和单位。3.3应对措施指挥部根据突发事件具体情况，成立专门口岸突发公共事件应急处置工作组，由工作组根据相应预案开展应急处置。（1）口岸突发传染病疫情应急处置工作组。在马鞍山口岸范围内，当检疫发现传染病病例或疑似病例，或其它紧急公共卫生事件时，在指挥部的统一领导下，成立口岸突发传染病疫情应急处置工作组，由马鞍山出入境

15、检验检疫局牵头，市口岸办、市卫生局、市交通局、市公安局、马鞍山海关、市港口局、马鞍山海事处、金家庄区政府、市港口集团、马鞍山边防检查站、市外事办、市环保局等相关部门和单位依职责分工协助处置。（2）口岸突发动植物疫情应急处置工作组。在马鞍山口岸范围内，发生动植物疫情，在指挥部的统一领导下，成立口岸突发动植物疫情应急处置工作组，由马鞍山出入境检验检疫局牵头，市口岸办、市农委、市卫生局、市交通局、市公安局、马鞍山海关、市港口局、马鞍山海事处、金家庄区政府、市港口集团、马鞍山边防检查站、市外事办、市环保局等相关部门和单位依职责分工协助处置。（3）口岸海损事件应急处置工作组。在马鞍山口岸范围内，发生重大海损事件，在指挥部的统一领导下，成立口岸海损事件应急处置工作组，由马鞍山海事处牵头，市口岸办、市卫生局、市交通局、市公安局、马鞍山海关、市交通局、市港口局、金家庄区政府、市港口集团、马鞍山边防检查站、市外事办、市环保局等相关部门和单位依职责分工协助处置。