1、美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。促销注意事项 顾客一个月来店内洗发十五次,为其烫发一次。透过这样的促销活动,可达几个目的。许多人也许会置疑,送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用
2、,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。打折活动需掌握的要项 促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述烫发打六折的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。如果客人来到店内才知道现在
3、是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。发廊开业前期:理发店开业活动举办之前我要知道整个活动明确的时间,地点,服务对象以及什么样的开业形式等,针对发廊周边的小区做开业活动的时候事先要和小区相关部门沟通沟通。开业所需道具及人员 既然要做活动,道具以及现场服务人员肯定少不了桌、展架、影音设备、宣传资料、横幅、饮
4、用水、赠品、节目道具、商务礼仪人员及宣传促销人员等这些都必须弄列出个单。礼仪促销人员在发廊开业还未开始之前要培训一下,内容包含活动目的站位、礼仪美发知识讲解、顾客沟通等方面) 开业方案部分 针对发廊周边小区的开业活动中,一切准备工作就绪之后,发廊的开业活动就可以开始了。开业促销活动 (1)学生方面:丰富大学生活,提供新鲜、展示自我的平台,让学生积极参与,以达到交流平台的效果。(2)客户方面:以亲善的一面进入校园,以互动的方式和学生促进关系,从而更好地打入校园市场,提高本身知名度。(1)提前至少半个月,以校园风尚报纸和追慕校园吧 _为媒介,大力宣传此项活动,为活动开始做好前期铺垫。(2)专业组:
5、拉拢各家符合校园消费水准的理发店,在报纸上以半价 _给予固定版面大小的 _位,商家提供自己店内设计的发型(以在校学生为模特,这样会更好地被学生认可,以便学生真正参与,提高可信度),将照片并列展示在我公司报纸上,并且配有店名(此处同时也是为商家做 _宣传)。届时我公司将专门提供活动专栏。(商家也可提供简短的文字介绍设计理念) (3)非专业组:让各校学生参与进来,自己设计,颜色、发型自己随意发挥,但是务必要以“清新时尚校园”为主旨,通过 _或其他数码产品,拍摄照片并且署名发送到我公司专门接收 _的 _、邮箱或者 _上面,发送后留下自己的具体 _,以便获奖后我们能及时 _送出奖品。(4)全民互动参与
6、,我公司保证报纸的印刷发放,在举办活动期间,凡是看到此信息者皆可参与此活动,投票参与方式为:选出自己认为的设计,专业组和非专业组分开评比,并且每个人都有投票权(但是每个 _号码或者 _会员每天只能投一票),我们将以“透明”的方式计票,各商家及学生皆可监督。(5)活动开始时定好截止时间,在活动截止之后所投选票皆无效,已截止时间为期限,根据票数定出本次活动的获奖者,票数者为冠军。冠军奖:专业组与非专业组各一名优秀奖:非专业组3名 专业组:可以免去活动期间的 _费,相当于宣传,提高知名度 非专业组:冠军奖可以获得专业组冠军店家的_优秀奖可以获得其他理发店提供的相应礼品。活动主题:冬季显风情,烫出好心
7、情。新潮发型全能浪漫无损烫 活动日期:12月15日至1月8日 活动宗旨 (1)在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。(2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务,提升整个店的客单价,形成新的高价战略。(3)通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神,并得到凝聚和发挥。(4)创造达成个人和团队的业绩。(5)脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。(6)立体造势,大量吸引人。(7)帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下,才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。(8)帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会,稳定顾客群,更好控制顾客消费周期。(9
8、)激励团队以团队利益为出发点,营造一个“比、学、赶、帮、超”气氛. (10)争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。活动内容 (1)对外以3或2折来吸引客群,以全能浪漫无损烫大 _,创造大客群。(2)内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数,创造高单价高额业绩。(3)规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。(4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。(5)凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以使用本发型设计软件进行设计大头贴或进行发型设计6个发型。其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用发型设计软件进行给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店
9、没有的。(6)凡烫发顾客在当日护发,染发套餐 _。A套 全能浪漫无损烫发原价SS元 + 靓点染发原价_元。姜疗倒膜原价_元套餐 _。B套 全能浪漫无损烫发原价_元 + 姜疗护发原价_元套餐 _ 剪发卡 _办卡活动:洗剪吹卡三次_元, _元,并送价值_倒膜一次。凡在当日 _贵宾,可 _靓点青春染发,只需花_X_(不含洗剪吹,有效期限截止年月日) 活动前的准备 (1)进行活动前人员动员:告诉活动内容,做到人人皆知。(2)准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。(3)最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体看看如何造势:A 拉条幅:看起来简单,但一定要做。
10、B 店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。C 员工着装:员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。(4)最利害一招:就是 _群告诉你的老顾客或直接打 _给顾客,告诉活动内容,时间等。 _更好些,因为 _不管如何,一旦发到顾容手上,他定会看,而 _就不同了,可接可不接,而且 _便宜。顾客利益 (1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物 _无损烫发概念(都有客人) (2)让顾客 _到髙品质,高质量,低消费的现实。(物美价廉) (3)让顾客得到信任,安心,满意的服务。(热情,主动,舒适) (4)享受超低 _,超值服务。(1)吸引更多客源,提高客均销售价。(2)提高员工服务,销售技
11、巧与口才更好发挥。(3)促使员工更多接触,服务于客人并能将所学知识发挥出来。 提高自信心,增加指定客。(4)提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。(5)借 _发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识创造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。(6)提高员工收入。活动前布置执行要点 (1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的 _无损烫发观念,并提前做好技术服务。(2)检查落实 _的布置及技术质量,服务语术,沟通训练足否到位。(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日究成) (4) 顾客资料, _通知客人,三天工作期(月日完成) (5) _发放(店内)期前三天展开(月日
12、完成) (6)发型师可 _的客人由四天前通知。(7) 元旦画在活动前一天布置完毕。A :店内销俾语术形成文字。a.剪发怎样说成“全能浪漫无损烫。b.烫发顾客怎样说成“ _烫染”。C.染发顾客如何元加一个挑染色。d.如何让顾客 _“剪发卡 E如何让顾客 _产品?_发放语术训练。冷烫技术训练。染发技术训练 护发技术训练。 统一问候客人语术。G :最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写元旦快乐 (8)店外 _( _,喷绘)发布月日完成 美丽卡发放:_月_日完成 纸巾发放:海报贴:每日早会检查前一天状况,布置当日工作 奖罚方法 此活动以业绩达成数的结果为比赛基础 A:发型师套餐达成及业绩目标达成数 B:
13、 助埋贵宾卡,护发达成数及业绩同标完成 第一周比赛冠军(奖现金) 如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%。那么I号发型师, 本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元:各级最后两名各罚多少元。活动总结 (1)活动反馈 很多美发店把活动进行完后,就完丫,其实活动反馈很重要,特别是 对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个 _。B: _告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费 _告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。C : _ _: _ _虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用 _ _,因为 _ _更加亲近。(2)活动总结 A、给每个员工进行业绩排名。B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。模板,内容仅供参考
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