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1、02378信息资源管理培训机构内部笔记02378信息资源管理-培训机构内部笔记 第1章 信息资源管理基础 1.1 导言:信息革命与信息化 1.1.1 信息技术与信息革命 1.1.2 信息化 1.2 信息 1.2.1 信息的概念及其发展 1.2.2 信息的性质与分类 1.2.3 信息的测度 1.2.4 信息功能与过程 1.3 信息资源管理概述 1.3.1 信息资源管理的主要内容 1.3.2 信息资源管理的产生与发展 关键词 -信息技术,信息化,信息,资源,信息资源,信息资源管理. 第2章 信息化规划与组织 2.1 组织战略与信息化 2.2 信息化规划 2.2.1 信息化规划概述 2.2.2 信息

2、化战略规划 2.2.3 信息资源规划 2.2.4 信息化项目规划 2.3 信息化组织 2.3.1 信息化组织机构 2.3.2 CIO机制 关键词-组织战略,信息化规划,信息化战略规划,信息化战略,信息资源规划,职能域,主题数据库,数据标准化,信息化项目规划,信息化组织,信息化组织机构,CIO机制. 第3章 信息系统资源管理 3.1 信息系统资源管理概述 3.1.1 信息系统的基本概念 3.1.2 信息系统的资源观 3.1.3 信息系统资源管理 3.2 信息系统开发管理 3.2.1 信息系统开发管理的目的与意义 3.2.2 信息系统开发管理的内容 3.3 信息系统运行维护管理 3.3.1 信息系

3、统运行维护中的人员管理 3.3.2 信息系统日常运行管理 3.3.3 信息系统数据管理 3.3.4 信息系统维护管理 3.3.5 信息系统运行中的IT服务管理 3.3.6 信息系统文档管理 3.3.7 信息系统的评价和审计 关键词 第4章 信息资源内容管理 4.1 信息需求 4.1.1 什么是信息需求 4.1.2 信息需求的类型 4.1.3 组织中不同层次的信息需求 4.1.4 决策与信息需求 4.2 信息采集 4.2.1 信息源 4.2.2 信息采集原则 4.2.3 信息采集方法 4.2.4 信息采集途径 4.3 信息存储与检索 4.3.1 信息存储 4.3.2 信息检索 4.4 信息加工与

4、分析 4.4.1 信息加工 4.4.2 信息分析 4.5 知识管理 4.5.1 知识管理的概念 4.5.2 知识管理工具 4.5.3 知识管理软件简介 4.6 信息传递与共享 4.6.1 信息传递 4.6.2 信息共享 关键词 第5章 信息资源管理的标准与法规 5.1 信息资源管理标准化 5.1.1 标准的基本概念 5.1.2 标准化的基本概念 5.1.3 信息资源管理标准化的意义与作用 5.1.4 信息资源管理标准化的内容 5.1.5 信息资源管理标准化的指导原则和基本方法 5.1.6 信息资源管理制定与实施 5.2 ISO 9000质量标准体系 5.2.1 ISO 9000系列标准产生的背

5、景 5.2.2 ISO 9000系列标准的构成 5.2.3 ISO 9000标准的应用与发展 5.3 信息资源管理的法律规范 5.3.1 概述 5.3.2 信息采集方面的法律规范 5.3.3 信息公开方面的法律规范 5.3.4 信息传播方面的法律规范 5.3.5 信息市场管理方面的法律规范 5.3.6 信息资源利用方面的法律规范 5.3.7 信息安全方面的法律规范 关键词 第6章 信息资源安全管理 6.1 信息资源安全管理内涵 6.2 信息资源安全的系统管理 6.2.1 信息系统安全模型 6.2.2 行为规范管理 6.2.3 实体安全管理 6.2.4 网络安全管理 6.2.5 软件安全管理 6

6、.2.6 数据安全管理 6.3 数据加密技术及其应用 6.3.1 密码学基本概念 6.3.2 加密技术及其应用 关键词 第7章 企业与政府信息资源管理 7.1 企业信息资源管理 7.1.1 企业及其经营管理 7.1.2 企业信息化与企业信息资源管理 7.1.3 案例 7.2 政府信息资源管理 7.2.1 政府信息资源的类型 7.2.2 政府信息资源的特点 7.2.3 案例 关键词 第一章 信息资源管理基础 1.1信息革命与信息化 信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技

7、术。 现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。 现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势： 1）数字化 2）小型化 3）网络化 4）智能化 5）系统化 信息革命的特点和影响： 1）技术科学化 2）群体化 3）智能化 4）高新性 1.2信息化 信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方法，包括状态及其变化方式的形式、含义、效用” 本体论层次的信息是普遍的、绝对的而客观的，它描了事物内部结构与外部联系的状态及其变化方式。 从认识论层

8、次可把信息分为3个层次，语法信息、语义信息、语用信息。3者合在一起成为全信息。 从全信息的基础上，引入认识主体与事物客体之间的关系，可衍生出：实在信息、先验信息、实得信息。 对事物状态及其变化方式不确定性做进一步分析，语法信息可分为：随机（统计）信息、模糊信息、偶发信息。 信息的性质与分类： 物质、能量、信息组成世界三大基本要素。物质是基础，能量和信息都源于物质。 信息在一定条件下可转换为物质、能量、时间或其他。 信息的性质： 1）信息是普遍的和无限的 2）信息依附于媒体且可独立于源事物 3）信息可共享 4）信息可变换 5）信息可传递但不增值 6）信息是动态且有时效的 7）信息是具体而 可被感

9、知和处理的。 信息共可分为6类：分别从：存储介质、表现形式、记录方式、信息源顺序或信息效用层次、生成的范围、应用领域。 信息的功能可概括8个方面： 1）信息是存在的资源 2）信息是知识的源泉 3）信息是决策的依据 4）信息是控制的灵魂 5）信息是思维的材料 6）信息是实际的准绳 7）信息是管理的基础 8）信息是组织的保证 从众多的概念、环节中，需把握2点本质的认识： 1）信息是有用的（资源），其本质是“消除或减少不确定性”。它是有层次的1迹象 2事实 3知识 4智能（策略），3&4是最有效用的信息。 2）高层次的信息需要通过一定的信息过程才完成。 1.3信息资源管理概述 资源的概念 经济学赋予

10、资源3个内在属性，即1需求性 2稀缺性 3可选择性 信息资源除了具备狭义的信息资源所具有的非物质性、共享性、易流动性（可变换性、传递性）、时效性等，从开发和利用的角度看，信息资源还具备其他一些与物质、能量资源不同的特性： 1）不可分性 2）积累性或消耗性 3）认知相对性 4）不同一性 5）驾驭性 信息资源的分类： 信息资源管理产生主要有3个因素：信息爆炸、三个应用学科的发展、信息资源地位的提高 三个应用学科的发展：数据库管理、记录或文献管理、数据处理管理。 信息资源管理的发展阶段：1物的控制 2自动化技术 3信息资源管理 4知识管理。 第二章 信息化规划与组织 2.1 组织战略与信息化 组织战

11、略的定义：组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。审时 度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。 组织战略的结构：1.总战略 2.经营战略 3.职能战略。 组织战略制定过程：1.环境分析 2.战略决策 3.战略规划的形成和完善。 组织战略的规划方法：1.SWOT矩阵法 2.波特五力模型 3.价值链分析法。【Sstrengths 优势，Wweaknesses 劣势，Oopportunities 机会，Tthreats威胁】 2.2 信息化规划 信息化规划的战略目标体现四个方面：1.业务匹配 2.竞争优

12、势 3.管理资源 4.技术架构 信息化规划的作用： 1.有效地管理组织的信息资产，对组织的信息资源进行统筹安排，资源共享，最大限度地避免”信息孤岛“出现。 2.降低信息化建设的整体风险和投资成本 3.使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力 4.改善业务部门与信息部门间的交流和合作，使信息化工作有序进行 信息化规划的层次：主要包括 1.信息化战略规划（是纲，属于总体设想和安排，属战略管理层面） 2.信息资源规划 （属管理业务层面，对各个部门业务流程中的信息流、数据架构、数据标准全面分析和设计） 3.信息化项目规划（属技术实现层面，在战略规划指导下，从技术角度或称项目实施，对各个信息化项目

13、的内容、进度、成本进行统筹规划） 信息化战略的内涵，信息化战略主要包括以下三个方面内容： 1.信息化建设的愿景与架构 （1）组织战略、核心竞争力的识别 （2）管理提升与业务改进的方向 （3）信息化的作用点和愿景分析 （4）分析信息化现状、进行信息化能力评估 （5）分析差距，探讨改进构想 （6）业务需求调整 （7）分析信息化体系架构 2.项目方案选择与组织 （1）项目方案选择 （2）信息化建设的项目组织 3.信息化项目规划 （1）信息化建设阶段规划 （2）风险管理质量监控策略 （3）主要实施计划与培训计划 信息化战略规划内涵： 信息化战略规划的步骤：1.基础信息调研 2.现状评估与问题分析 3.

14、信息化战略目标设计和制定 信息化战略规划的方法：1.战略目标集转化法 2.价值链分析法 3.关键成功因素法 信息化战略规划书：1.环境分析 2.信息化战略 3.信息化体系架构设计 4.信息技术标准 5.项目分派和管理 信息资源规划的产生，信息资源规划的提出与信息资源管理的发展紧密相关。J.Martin（马丁）提出数据规划理论和方法战略数据规划，认为存在4种数据环境需要 识别：1.数据文件Data files，2.应用数据库 application data bases 3.主题数据库 subject data bases 4.信息检索系统 information retrieval syste

15、m 信息资源规划的内涵：简称IRP，是对组织管理或经营活动所需的信息，从产生、获取到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织 信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需要信息资源的种类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定 基础。 信息资源规划的步骤和重点工作：1.建立负责信息资源规划的工作组 2.分析职能域及其业务 3.对职能域数据进行标准化。 信息资源规划的重点工作是业务分析、主题数据库与数据标准化。 业务分析：是信息资源规划的重点工作之一 主题数据库：是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。它是根据业务主题建库，不是按照业务报表原样建库；它要求信息源的唯一性， 即所有信息源一次一处的进入系统；它结构的稳定性是以基本表作