1、2、制定部门会议制度,主持部门工作例会,安排布置安管工作。3、组织物业区域内安全事件的调查、处理工作,并将处理结果向上级主管部门反应。4、监督考察本部门各岗位安管员的工作表现,处理有关安管工作方面的投诉。5、严格执行公司制度,随时抽查在岗安管员工作。6、组织安管部全体安管员开展各项治安、保卫、急救措施培训工作,加强安管员处理紧急事件的能力。7、熟悉公司安全管理各项规章制度,并保证其在本部门的贯彻执行。8、负责与政府各治安、消防、防暴等部门的沟通与合作。9、负责部门内部以及与其他部门之间的协调和沟通。10、检查、监督所有事件的书面报告以及部门工作日志上需进一步处理的事务。11、负责建立健全消防管
2、理、安全管理体制,组织和开展各类消防培训及消防演习,确保消防安全。12、每周对消防安全设施设备进行检查,每晚不少于一次对夜班岗 进行抽查。13、树立良好的职业道德,严守机密,并保证其在本部门贯彻执行。14、了解和掌握安管部的情况,根据物业服务中心领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。15、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好安管部伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题。16、教育培养所
3、属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平。17、处理有关安管方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。18、完成公司交办的收费等其它工作任务。安管班长岗位职责 安管班长在安管主管的直接领导下,负责安管部日常事务的实施工作。1、负责组织当班的安管工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象。2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、安管设施、自卫武器等物品。3、负责填写值班记录,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况。4、按照安管部制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和
4、全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系。6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。8、完成公司下达的其他任务。安管员岗位职责 1、在指定岗位认真值勤,按照公司规定,积极完成工作任务。2、根据职责规定,负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作,确保安全。3、根据值勤要求,夜间检验出入人员证件,防止未经许可的人员、车辆、
5、物资擅自进出责任区,维护责任区内的治安秩序。4、坚守岗位,认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作,预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。5、协助处理责任区内发生的有关治安事件,及时报告上级并作好值班纪录。6、服从命令,听从指挥,积极完成上级领导安排的临时性工任务。内保安管员岗位职责 1、对保安公司人员的值班情况进行监督、检查,及时纠正或处理当 值人员的违纪、违规行为。2、对业主及业户物品进出情况进行核查,确保业主或业户的财产安全。3、对室内库材料的进出进行监督、检查并做好出库单据的收缴管理,确保每辆车的出入有登记,严格执行出入库手续。4、检查消防设施的完好和正常使用情况,确保所有的消防设施都处
6、于良好的使用状态。5、按规定执行停车收费及车辆管理服务。6、协助主管作好保安公司人员的考勤管理工作。7、执行监控中心值班员的岗位职责。8、做好业主(业户)装修期间的装修管理工作。安管员各岗岗位职责 1、门岗 熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌。负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对业户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区。负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。熟悉安管设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。负责回答解决业户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。对任何有损物业辖区物业
7、管理的行为,及时进行规劝和制止。 、巡逻岗2严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范。树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及业户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然。熟知本人责任区域内业户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理。熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识。巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。加强对物业辖区的机动车辆管理,维持
8、车辆停放秩序。积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。消防员(安管员兼)岗位职责 1、切实贯彻“预防为主,防消结合”的指导方针,认真学习有关消防知识,掌握各种灭火器的使用方法。2、积极做好防火宣传和教育,建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查,一旦发现火警即可投入使用。3、物业辖区一旦发生火警,全体员工必须全力投入抢险工作,履行 义务消防员的职责,不得临阵借故逃避。4、发生火警事故时,迅速报告有关领导,拨打火警电话119,向消防部门报警,组织人员抢救险情,组织业户撤离危险地带,并做好妥善安排,做好现场安全保卫工作,严防趁火打劫捞取不义之财,协助有关部门查清起火原因。5、加强辖区
9、内动用明火的控制和管理。监控值班员岗位职责 1、严密监视安管对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班安管处理,并及时通过对讲机或电话向主管报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。2、熟悉所管理设备的性能、操作程序,能独立进行操作,并能进行简单的维修。3、出现异常情况时,坚持、确认、汇报,并做好情况记录。4、负责设备的日常巡视、情况记录。5、保持机房干净、整洁。做好交接班工作。二、安全管理制度 安管人员守则 一、着装仪表 1、工作或执勤时,必须身着制服,穿皮鞋,佩证上岗,制服不准混穿。、制服要保持整洁、平整,上岗前皮鞋要擦拭干净,打好领带,戴2好帽子,不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。二
10、、行为规范 1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手。2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等。3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机,不得听收、录音机,不得两、三人聊天。4、巡逻中无情况处理时不得进入业户内,不得边走边玩手机,不得听收、录音机,不得与无关人员闲聊。5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点,做好交接班手续。不得迟到早退,不得擅自离开岗位。6、值班人员就餐必须在值班室内就餐,不得离开岗位就餐。7、不得脱离岗位,按照规定时间、指定地点站岗。8、不得睡觉。9、对
11、业户要有礼有节,热情受理业户各种问题,特别是夜间值班,对业户提出的问题要及时解决,解决不了的作好登记, 三、日常管理 1、不得迟到早退,严格按照规定时间站岗或巡逻。2、认真做好交接班,做好值班记录和实物出入登记。2、严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定。、做好本班岗亭的清洁卫生,不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无4关的物品。5、门岗值班室不得会客。四、罚则 1、违反本规定第一条、第二条(第八点除外)、第三条的记行政批评一次,累计记批评五次以上者作辞退处理。2、违反第二条第八点的,第一次记行政批评一次,第二次记行政警告一次,第三次辞退。3、本守则不尽之处,按公司管理规定相关条款执行。值班管理规定
12、1、安管人员实行24小时轮流值班制度。2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班,早班为:8:3015:30,中班为:15:3023:30,晚班:23:308:30。3、各班安管员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要按时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件。4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、主管或部门负责人。报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件。遇紧急事件及重大事故应报告相关领导。 在当班期间发生的问题及处理经过,在值班记录做好记录。安管人员值班制度 1、安管人员实
13、行24小时值班室值班制度,定时或不定时进行巡逻。2、站岗时间分为三个时段,分别为:早间段:3010:00;午间段:12:0013:00 晚间段:16:0018:18:0020:00期间,不站岗时,安管人员采取在门口游动和在岗亭内坐姿相结合的方式值班,不得做与工作无关的事情,违者按规定处理。3、本规定以上所指的夏季为每年的5月1日10月31日。4、各物业服务中心必须为巡逻人员划分责任片区,实行24小时不间断巡逻。交接班制度 为认真做好岗位的工作交接和安管器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及安管器材损失,特制定本制度。1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接。2、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。3、接班班长在正点时组织全班人员集合,讲明注意事项,然后各安管员到各自岗位换班。、本班与下班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以2便下一班开展工作。3、安管人员交接班时,必须认真填写宁波某某物业有限公司安管交接班登记表,并签名确认,发现问题,交接双方必须当面说明,如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班的问题,应立即报告领班或部门负责人处理。4、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。安管员培训制度 1、岗前培训 上岗前向每
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1