印刷品印后的质量保证措施.doc

1、二十三、服务承诺 我厂领导亲自挂帅组织强有力的业务技术力量，成立专门服务中共中央直属机关、全国人大机关2017-2018年度定点印刷采购项目工作小组。总体服务方案包括：1 响应时间及前期沟通服务方案2 完整合理的生产流程及质量保证措施2.1 印刷品前期生产流程2.2 印刷品中期生产流程2.3 印刷品印后的质量保证措施3 对紧急印刷业务所能提供的应急方案4 有效的安全保密措施5 送货保障及售后服务方案6 其他服务承诺6.1、对采购人紧急增刊和加急印刷不收取加急费6.2、重复印刷免收制版费6.3、承诺本项目执行期间，所有最终结算价格不高于同期提供给任何不特定第三方及同类协议协定点类项目的价格6.4

2、、其他可行的服务承诺6.5、服务要求承诺6.6、服务承诺定点印刷项目工作执行小组人员表负责人姓名职 务电 话职 责组长陈良兵厂 长13333161206负责全面工作组员马文平生产副厂长13333261206负责投标工作统筹安排屈 文技术质量部主任18031689323负责生产技术方案的提供崔 明生产计划部主任13393361206负责具体订单的调度协调安排慕朝昆印刷、印后车间副主任18031683455负责印刷、装订工作匡晋远制版车间副主任18031683358负责制版工作定点印刷项目工作执行小组职责：1、为本项目专门设立服务小组，并有一名厂领导牵头负责。2、24小时有人值班并电话联系畅通，能

3、及时解答采购人提出的问题。3、有专人负责该项目统筹服务，并及时与采购人沟通联系。1响应时间及前期沟通服务方案 我厂通过上门拜访，电话咨询，邮件往来等方式与客户沟通，采用多种沟通方式有助于我们能更好的把握客户需求，为以后的印刷工作提供准备。 响应时间：承诺在京客户有印刷需要时，保证2小时内到达需要客户现场。前期沟通服务方案1、签订意向：在与客户沟通前期制作的要求和方案的同时，保证不超过2小时到达采购人所在现场提供各类所需样品及咨询服务。2、设计方案：与客户充分沟通后，进行相关信息资料的收集，项目设计小组根据收集的资料进行设计策略的提炼与制定、提出解决方案；设计过程中我厂将把客户的要求、理念和风格

4、注入到设计方案中。3、修改及定稿：在规定的时间内提出绿色设计及工艺方案,根据客户的反馈意见进行修改，确定最终方案，并得到客户的确认签字。4、定稿后组织方案：1）有一名厂领导亲自挂帅组织工作小组，专人负责、专工位印刷，进行攻关。2）调配设备和工作人员，组织好班次。3）7*24小时服务，有人值班并电话联系畅通能及时解答采购人提出的问题。 组长 屈文 180316893234）设立专工位印刷的绿色通道。5）为确保产品的时效性，安排专人专车送货上门。6）做到所有客户的订单有专人负责该项目并与采购人及时沟通，保质、保量的完成印刷任务。7）专人统筹、专人负责、专人监督、专人验收、专人售后服务。5、服务承诺

5、：1）免费提供印刷相关知识的咨询服务。2）对于采购人的紧急采购需求，按照采购人的要求提供印刷服务，并且不加收加急费。3）合同期内，重复印刷免收制版费。4）针对采购人的需求积极主动上门服务。5）印刷过程采购人可实地考察。2 完整合理的生产流程及质量保证措施 对中共中央直属机关、全国人大机关2017-2018年度定点印刷采购项目的印刷品实施专工位印刷服务，严格控制印中质量检查，随时与客户沟通印刷流程，汇报印刷进度。2.1 印刷品前期生产流程l 合同签订后，在工厂业务系统里建立客户的档案，主要是客户的名称、联系人、联系方式和印刷产品的名称等。l 工厂将及时向客户汇报生产进度情况，同时积极与客户沟通生

6、产工艺要求。l 针对采购人的需求本工厂将积极主动的上门取稿、送样、送货和售后服务等业务。l 制定服务工艺流程一、工艺准备1、对于提供阳图片原稿的客户（1）检查阳图片的表面情况是否合格,如：是否有影响印品质量的划伤、折痕、马蹄印、缺字、断笔画、缺图、露白、压印等缺陷。（2）检查阳图片灰雾度和实地密度是否合格。透射密度计测量密度控制在3.5-4.2之间合格，片基灰雾度小于0.05为合格。（3）检查阳图片加网线数和角度是否正确。如：可用专用检测工具-莫尔条纹分度片覆盖在不同分色片上叠加，不同叠加会产生不同莫尔条纹，根据莫尔条纹对应的数值可以测定分色片的加网线数和角度。一般胶版纸印刷加网线数在1331

7、50lpi之间，铜版纸175230lpi；高于250lpi印刷容易造成糊版，亮调和暗调层次损失较大。加网角度一般是黄0/90、品红45度、青15/75度、黑15/75度，加网错误导致印刷撞网，玫瑰斑异常，出现龟纹。（4）检查阳图片的本幅套合误差是否小于0.1mm。正反套合误差是否小于0.15mm，正反套合的检查方法举例：将某版正面阳图片与该版反面阳图片镜像相对叠放在透明台上，套准套版线，检查四个角线的误差。（5）多幅拼图要检查接版处的网点面积、角度及各要素接版接色是否一致，印刷时胶版纸最高使用150线，铜版纸最高使用175线，超过以上线数应经技术质量部、生产经营部、生产车间共同评审确定。如有三

8、色叠印的颜色应由客户或其指定授权人签批接色样张。（6）承印花边不出血地图时应在通知单中明确指出成品尺寸内保留与去掉的内容，同时要指出花边到成品裁切线之间的距离。2、对于提供电子原稿的客户（1）检查电子原稿色彩模式和图像分辨率是否合格。（2）检查电子原稿图像分色参数是否正确。（3）检查电子原稿图像阶调层次、色彩和清晰度情况。（4）检查电子原稿文字、线条和色块方面是否适合印刷，避免对后端印刷制造困难，影响产品的整体视觉效果等。（5）客户提供电子文件未提供样稿的,应由印前打数码样交客户或工艺后方可出片。3、对客户自带数码打样稿或彩喷等其它形式的原稿，要求我厂追色印刷时，先用客户电子文件出我厂的数码打

9、样稿，与客户提供的样稿做比对，颜色基本一致可以进行作业，不一致应通知客户重新确认后方可作业。固定期刊共用的内容或使用以前用过的内容(指广告)应在作业通知单上明示。4、照排出片时使用调幅圆方网点，CTP出版时既可以使用调幅也可以使用点睛网，选用点睛网的原则是：高质量原稿、使用高档油墨和铜版或白卡纸。工艺人员应于通知单上注明印刷机器。5、单幅印刷的、四开拼对开、对开拼全开的作业，如作业通知单不能表述清楚，工艺员应制作相应的版式图，并注明叼口和边规的位置及尺寸。6、印刷作业通知单中应写明后加工要求如覆膜,上光等,以利于正确选择油墨及其它辅料。7、客户提供手工拼版的阳图片应检查片基厚度是否一致，对明显

10、不一致的情况应提前告知客户由此可能导致的问题。8、核对印刷纸张是否为覆膜至少预留1cm的搭边尺寸。9、地图类产品应首先与客户沟通是否使用客户文件中定义的压盖关系，在得到明确答复后通知制作部门，并在作业通知单上写明。10、对客户提供的不符合我厂制印及后加工要求的资料、材料必须经客户确认，协商一致后方可作业。11、工艺人员要注出需要重点关注的内容，如logo、会议主题、重要人物等。12、作业通知单用词要准确，用语要规范，避免口头传达作业要求。13、除包装产品外，凡是作业通知单没有注明不加信号条的，在纸张足够大的情况下，一律由数字制作中心加信号条，包装产品需根据工艺的要求加信号条。二、图像处理1、作

11、业步骤1)认真阅读作业通知单，严格按照工艺要求和版式进行作业。2)检查文件命名与作业通知单是否相符，检查文件的存储格式是否符合制作要求，然后存入指定位置。3)录入文字准确无误，字体、字号、图形图象的剪裁符合原稿及工艺要求。4)拼版完成后进行屏幕预览，检查内容的完整性。5)经常对PDF挂网参数进行检查，再次对挂网后的文件进行屏幕校对，确认无误后方可输出。6)出片后按照作业通知单、原稿进行检查，无误后方可交出。7)输出后的电子数据按照工艺要求处理，不得随意删除。2、校色程序先考虑图片整体亮度和反差，再考虑局部色彩和层次。（1）整体黑白场（色阶工具Levels）亮调定标：白场最亮而有层次的起点，选点

12、中性还是偏色根据整体色调定暗调定标：黑场最深而有层次的起点，选点中性还是偏色根据整体色调定黑白场设定后，需对中间调、中性灰进行综合调整阶调（曲线工具Curves，八条典型曲线)色平衡（色彩平衡工具Color Balance，去偏）（2）局部阶调（曲线工具Curves)颜色（色相/饱和度Hue/Saturature)替代颜色（Replace Color)选择性校色（Slelective Color）减淡、加深和海绵（工具面板）（3）清晰度锐化工具Unsharp Mask锐化工具（工具面板)3、一般原稿的处理技巧对于超色域的区域尽可能控制在色域范围内，如果不做调整，会造成色彩失真和层次损失，降低该

13、部分内容的色彩饱和度可有效弥补层次损失。灰色系要尽量还原准确，可以在RGB模式下通过降低饱和度来实现，注意环境光的影响。对于图片中的饱和色部分要注意主色和补色的搭配关系，补色是用来表现主色里的暗调层次的，补色过低会造成饱和度过大，补色过大会使颜色灰暗。不管是黑白图还是彩色图，亮调尽量不要绝网，高光面积小时可绝网；暗调不要并级，黑度要够，以免影响图象反差；尽可能的保证图象的阶调层次，使图象丰富自然图像中的基本色和相反色要根据图象中物体的层次和内容来调整,各种色彩的数值配比，如人物肤色，自然界的常见色，各种彩色和灰轴数据要按要求的数据范围处理，偏差过大会造成色彩失真。要着重体现主体内容的层次。人物

14、肤色以M、Y为主，Y版数据要大于M版，M、Y在10以下时不要有C，在肤色的中暗调部分C版数据要达到主色的1/4到1/3，但不要过高。肤色数据范围要根据肤色面积大小而定，面积越大，数据的跨度就可以越大。自然界绿色以C、Y为主，C版一般占到Y版的1/2到2/3，太高或太低都会偏色，补色M版的数据太高会影响绿的饱和度，太低绿的暗调会没有层次。蓝色内容可减C，暗调部分可再加Y。黑白图片的阶调范围在5%-90%，暗调层次丰富或主体内容在中暗调部分的图片可将有效像素的最大值降为90%，并在调整过程中注意体现暗调层次；暗调内容较少或处于次要内容的最大值可到95%。在黑白图片的调整过程中要注意体现主体内容的层

15、次，必要时要单独做选区做针对性调整。4、特殊类原稿的处理技巧（1）印刷品原稿的处理：利用抽线法。（2）灰度图的处理：Lab方式。（3）网上图片的处理：网上图片本身并不适合于出版印刷，在查找时要选用大图，并且建议在版面上缩小使用。（4）线条图的处理：先扫描灰度模式，利用“50%阈值”转换方式再将灰度图转为位图，保持分辨率不变。三、照排工艺规范化操作1、工作环境应保持清洁，室内温度2352、激光照排机线性化校准3、阳图片质量标准分色正确，阳图片符合版式设计，图形内容完整，本幅同向套合允差小于0.10mm，各对角线长度之差不得大于0.2mm。阳图片的表观清洁无脏迹，无沙眼。网点、文字无明显碎裂。阳图片灰雾度0.05，实地密度3.54.2，线性化误差1%，同时要求10%以下的网点面积与原文件网点面积保持一