成考市场营销学作业1 2 3 4Word下载.docx

1、 C【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A 人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大 B辨析题【61729】关系营销和交易营销关注的重点不同。 正确。交易营销和关系营销的内涵本身不同。交易营销注重一次交易行为的价值最大化，而关系营销注重长期交易行为的价值最大化。因此，关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。【61696】市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。 错误。市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即顾客需要

2、什么，就生产什么。这种观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。因此，社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。【61828】所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。A 需要B 产品C 效用D 价值【61815】酒好不怕巷子深反映的是（A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念【61832】啤酒公司准备开发

3、某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（A 刺激市场营销B 协调市场营销C 降低市场营销D 反市场营销 A【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（A 经济发展水平的提高B 政治和法律环境的改善C 新技术革命的发展D 人口环境的变化【61809】环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（A 环境威胁B 市场营销机会C 经济环境D 技术环境【61704】公共来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。消费者信息的来源主要有四个方面：1）个人来源，指从家庭、朋友、邻居、同事等个人交往中获得信息。2）商业性来源，这是消费者获取信息的主要来源，其中包括广

4、告、销售员介绍、商品包装、商品展览与陈列、产品说明书等提供的信息。3）公共来源，指消费者从电视、广播、报纸杂志等的客观报道和消费者团体的评论所获得的信息。4）经验来源。消费者从自己亲自接触、试验和使用商品的过程中得到的信息。商业性来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（A 金融公众B 地方公众C 企业内部公众D 市民行动公众 D【61835】税务局是税收的重要执行机构，它属于（B 媒体公众C 政府公众论述题【61715】作为一名营销经理，如何分析经济环境对企业营销的影响？ 企业营销的经济环境体现在经济发展水平、消费者收入状况

5、、消费者支出模式和消费者储蓄和信贷四个方面的影响。衡量一国经济发展水平的指标有国民生产总值、国内生产总值、国民收入、储蓄、就业、通货膨胀率、汇率等，市场营销学关注的主要指标有：国民生产总值与国内生产总值和国民收入。在其他因素不变的情况下，一个国家的国内生产总值和国民收入越高，对企业营销者越有吸引力。消费者的收入是消费者购买能力的源泉，包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的大小和不同产品或服务市场的需求状况。分析消费者收入时考察个人可支配收入和个人可任意支配收入对企业来说是非常有意义的。在进

6、行经济环境分析时，对消费者收入还要区别为货币收入和实际收入。研究实际收入变动的意义在于它直接影响着消费者的支出行为和购买力投向。此外，营销者还应了解不同社会阶层、不同地区、不同职业的收入和收入增长率的差别，深入认识各个细分市场的购买力分布。恩格尔定律体现消费者支出模式。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越

7、富裕，越大则生活水平越低。企业从恩格尔系数的大小可以了解市场的消费水平和变化趋势，进而对本行业和企业的营销机会有个明确判断。消费者储蓄和信贷情况对其购买力的影响截然相反。在一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。消费者信贷增加则会增加消费者的现期购买力。例如，中国改革开放以来国民生产总值以年均9%的速度增长，人均收入也有很大的增长，这给国内许多企业带来了巨大的市场机会，特别是非生活必需品行业。随着人民生活水平的提高，居民的消费支出结构也发生了巨大变化，消费者在耐用消费品、娱乐、保健、教育等方面的需求增长速度快于基本生活必需品，这就给这些行业带来了更大的市场机会。90年代末期以来，我国消费信贷发展迅猛，这为房地产行业、汽车行业提供了很好的市场机会。【146462】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（