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1、现金流转成交可发生现金收付成交时购买者付权利金盈亏双方盈亏无限出现亏盈有限，可能损失无限套期保值更有效，更方便绩效考核与管理是人力资源管理专业教学的必修课程，课程主要向学生讲解绩效管理的相关理论、方法及实务。绩效考核和绩效管理是事关企业发展和竞争、利益分配、企业激励机制的关键管理行为，因此本课程是人力资源管理最重要的核心模块之一，是人力资源管理必须的主干课程之一。2.任务：课程教学任务是让掌握绩效管理必需的基本知识和基本技能，让学生掌握如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握企业绩效管理体系构建的方法和技巧，掌握绩效考核方法以及在企业的具体应用。课程通过提供典型应用案例分析，让学生了解企业绩效管

2、理实战情况，引导学生利用所学理论知识进行实践应用，并能够解决现实中企业绩效管理方面问题，提升问题分析和解决的能力。二、本课程的教学內容第一章 绩效与绩效考核【本章教学目标】1.掌握绩效、绩效考核的概念2.了解绩效的性质、绩效考核的目的3.熟悉影响绩效的因素4.理解绩效考核存在的问题【本章主要内容】1.绩效及其影响因素2.绩效考核的内涵及实施3.绩效考核的应用现状及问题【本章重点难点】1.绩效考核的概念2.绩效考核的信度和效度3.绩效考核存在的主要问题【实践项目】设计绩效考核专员的绩效考核方案第二章 从绩效考核到绩效管理1.了解绩效考核与绩效管理发展演变的过程2.比较借鉴绩效考核与绩效管理的理念

3、方法3.系统思考绩效考核与绩效管理的时代进程1.绩效管理思想的演进2.绩效考核与管理管理的区别3.绩效管理的租用1.绩效考核与绩效管理的区别2.从绩效考核到绩效管理3.绩效管理的作用4.战略性绩效管理的意义1.研发人员绩效考核方案的制定2.基层人员绩效考核制度的撰写第三章 绩效管理系统1.掌握绩效管理的基本构成2.了解绩效管理制度内涵及其内容3.了解绩效管理的地位和作用4.掌握绩效管理的基本流程1.绩效管理流程2.绩效管理制度3.绩效管理人员分工1.绩效管理的整个流程2.绩效管理制度的设计 1.高层管理人员绩效考核制度的设计2.绩效考核指标与标准的制定第四章 绩效计划与指标体系构建1.绩效计划

4、的含义2.如何制定绩效计划3.如何设定绩效目标4.绩效评估指标的分类5.绩效指标确定的过程及其方法6.绩效评估指标量化的方法7.绩效评估体系设计的原则1.绩效计划2.绩效计划制定的流程3.绩效指标体系的构建1.绩效计划的制定2.绩效目标的设定3.绩效指标确定的过程4.评估指标量化的方法实训项目：销售人员绩效考核指标量表设计从绩效指标判定岗位第五章 绩效信息收集与绩效沟通1.绩效沟通的含义2.绩效沟通的原则3.绩效沟通的必要性4.熟悉绩效管理沟通体系的4个环节5.理解绩效管理沟通机制的运作方式6.掌握一些常用的管理沟通技巧1.绩效管理沟通定义2.绩效管理沟通内容3.绩效管理沟通机制4.绩效沟通的

5、误区5.绩效信息的收集1.绩效沟通的内容2.绩效沟通的误区3.绩效沟通的机制1.实验（实训）项目名称：人力资源工作者访谈2.实验（实训）项目名称：季度绩效沟通反馈表的设计第六章 绩效评估1.绩效评估在人力资源管理中的作用2.绩效评估的内容和形式3.绩效评估主体的选择4.绩效评估的过程和实施步骤5.绩效评估的常见误区1.绩效评估的内容2.绩效评估的过程3.绩效评估规划4.绩效改进计划3.绩效改进的计划实训项目名称：制定一个绩效评估的改进计划第七章 绩效反馈1.控制理论、信息论与绩效反馈的关系。2绩效反馈的基本内涵和内容3. 如何对绩效考核结果进行有效反馈4. 绩效反馈面谈的基本原则和技巧1.绩效

6、反馈概述2.绩效考核结果反馈3.绩效反馈面谈1.绩效反馈2.绩效反馈面谈1.实训项目名称：绩效反馈面谈肢体语言解读2.实训项目名称：设计一张绩效反馈面谈表第八章 绩效考核结果应用1.了解绩效考核结果应用的重要性2.掌握基于绩效考核结果的薪酬设计3.如何将考核结果应用到员工的晋升与培训中4.正确运用绩效考核结果5.绩效考核结果在薪酬中的应用6.绩效考核结果与员工成长规划。1绩效考核结果与绩效改进2.绩效考核结果与人事调整3.绩效考核结果与员工培训4.绩效考核结果与薪酬管理5.绩效考核结果与员工成长1.绩效考核结果与绩效改进2.绩效考核结果与员工培训3.绩效考核结果与薪酬管理4.绩效考核结果与员工成长1. 实训项目名称：找一个案例，说明绩效改进的方法2. 实训项目名称：销售人员绩效改进计划设计第九章 传统的绩效考核方法1.关键事件法2.量表法3.360度考核法1.关键事件考核法3.比较法4.360度考核法2.360度考核法绩效考核结果与等级划分关键事件法训练第十章 现代的绩效考核方法1.现代绩效考核方法的特点2.关键绩效考核指标的定义，设计方法与注意事项。3.目标管理法的定义，实施步骤与优缺点4.平衡计分卡的基本理论与实施步骤1.KPI2.MBO3.BSC2.BSC1. 实训名称：绩效考核指标选取设计2. 实训名称：BSC考核设计