网络营销部运营提案文档格式.docx

1、2.3站街组工作职责：1.负责现有帐号的养号、信息发布、优质对话筛选工作。2.负责站街号的技术工作，降低封号率。2.4第三方运营组工作职责2.4.1精准数据组1.通过院内已有的数据进行第三方形式的添加。2.通过网络抓取数据进行第三方形式的添加。3.通过可利用的精准资源进行第三方形式的添加。2.4.2线下数据组1.定期维护各线下平台的二维码。2.进行各线下帐号的数据分析，确定线下帐号的分布密度。3.运营第三方平台的形式进行各母婴相关行业的线下二维码设置。2.4.3关联业务组1.对接母婴相关关联业务公众平台及个人号、各种群进行活动关联。2.对接各母婴行政（妇幼保健院、人民医院等）公众平台、微博等进

2、行活动关联。3.时时捕捉母婴、公益、育儿等热点，进行活动或者热点关联。2.5孕妈课堂组2.5.1网络Fm组1.负责多平台孕妈课堂、胎教故事等的录制与发布。2.负责全平台网络音频的推广与嫁接。2.5.2公众平台组1.负责孕妈课堂独立相关自媒体号、公众号、群等的运营与维护。2.负责关联公众平始自媒体号的内容提供与跟踪。2.6竞价组岗位职责2.6.1工作计划与总结：1、每月3日前提交上月工作总结（含：病种、推广费用、展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量、恶意点击情况），并制定本月工作计划，提交审核通过后实施；2、每天上午9:00之前提交前1日（病种、推广费用、展现量、点击量、咨询量、有

3、效咨询量、预约量、到院量、恶意点击情况）数据；2.6.2账户数据统计：1.每日统计搜索推广账户的病种、推广费用、展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量、恶意点击情况等具体数据；2.每日统计搜索推广账户关键词、搜索词，统计账户消费前20的关键词、创意以及URL；3.每日统计有效对话搜索词、有效对话及预约搜索词、预约URL、预约病种；2.6.3账户数据分析：1.以周、半月、月为单位，根据各病种、推广费用进行数据对比，结合病种的展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量，分析各病种投入产出比例；2.以周、半月、月为单位，根据账户消费前十关键词，结合展现量、点击量、咨询量、有效咨询

4、量、预约量、到院量，分析账户高消费关键词推广价值、出价、匹配方式、排名等是否合理；3.以周、半月、月为单位，根据账户消费前十URL，结合展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量，分析关键词吸引力；2.6.4账户优化：1.根据病种推广费用、展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量、单体消费，调整各病种预算投入比例、调整账户关键词出价、匹配方式、URL、推广创意、排名；2.根据病种推广费用、展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量、单体消费，进行添加、删除相应的计划、单元、关键词、创意、URL，以及修改匹配方式等；3.根据搜索词分析结果、恶意点击情况进行否词及屏蔽；4

5、.结合数据分析结果，调整推广时间段，提高展现量、点击量、咨询量、有效预约量、到院量；5.对新推广方式进行分析、评估并提交可行性报告至上级，审核通过后实施；2.6.5账户日常管理：负责编写账户计划、单元、关键词、创意、URL以及推广物料的准备；每日查看竞价推广网站是否能正常打开以及内容是否符合推广要求、是否有错误内容，及时和网站编辑沟通修改；随时查看账户推广费用情况，关注是否出现异常消费，账户、推广计划是否过早达到2.6.6内部协作：了解咨询量、有效咨询量、预约量、来院量，与咨询专员商讨后，实时做好关键词、标题、创意、URL等调整，提高咨询量、有效咨询量；与网站编辑商讨，编辑适合竞价推广的文章、

6、专题内容；与网页设计商讨，制作、完善适合竞价推广的网页、专题页面；2.6.7外部沟通：负责与XX、搜狗、神马等搜索引擎推广客服进行沟通，了解新政策、要求、新推广方式，并提交报告至上级通过后，及时调整账户；接到XX、搜狗、神马等搜索引擎推广客服余额不足通知，及时上报上级，财务打款后及时告知对方客服并核对充值金额是否正确；2.7美工组工作职责：1.负责网站页面的美工设计，修改；2.配合技术人员对网站页面设计和技术的配合；3.网站整体栏目、网页的设计制作；4.对网站原有栏目进行加工处理；5.为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；6.配合网站推广工作进行美化设计；2.8程序组工作职责：1.负责医院所

7、有网站建设及维护工作。2.负责医院服务器的日常维护及安全保障工作。2.9外推组工作职责：1.负责医院相关负面关键词的处理。2.负责医院主要品牌词的推广工作。3.负责医院相关新技术的推广工作。4.负责头条号、XX直达号、凤凰号、一点号、搜狐自媒体、企鹅号、号外号、原创基地、网易号、uc订阅号等自媒体平台的注册及运营。2.10策划组工作职责：1.负责医院所属网站及专题的策划工作。2.负责医院相关线上活动的策划工作。3.负责线上线下全媒体整合营销的策划工作。4.负责热点追踪的策划工作。2.11咨询部工作职责：1.负责搜索引擎对话的转换到院工作。2.负责新媒体筛选对话的转换到院工作。3.负责未到院患者

8、数据二次采集对接工作。4.负责电话、网络患者满意度提升工作。第三部分：各部门岗位绩效考核说明：基本工资的20%为个人进步绩效（含业务学习、职业素养、行为规范三个板块）；除咨询外，基数内到诊无提成。3.1营销主管绩效考核：常规妇科（300元）、四维（120元）、人流（800元）、不孕（1000元）、生产（1000元）竞价到诊基数：常规妇科（60个）、四维（160个）、人流（45个）、不孕（6个）、生产（6个）。竞价到诊提成：常规妇科（10元）、四维（5元）、人流（30元）、不孕（30元）、生产（30网络非竞价到诊绩效：基数：常规妇科（5人）、四维（10人）、人流（2人）、不孕（2人）、生产（2人

9、）。网络非竞价到诊提成：常规妇科（20元）、四维（20元）、人流（100元）、不孕（100元）、生产（100元）。3.2竞价专员绩效：竞价到诊成本：3.3咨询医生绩效：妇科（20个）、四维（60个）、人流（15个）、不孕（5个）、生产（3个）基数之内按原有方案执行：妇科（10元）、四维（10元）、生产（30基数之外：妇科（21-30个）、四维（61-80个）、人流（16-26个）、不孕（6-15个）、生产（4-10提成：妇科（15元）、四维（15元）、人流（40元）、不孕（40元）、生产（403.4网络优化绩效：自媒体号以阅读量为绩效，具体绩效方案以试运营一个月后数据为准来绩效。3.5新媒体绩

10、效:到诊提成：3.6其它岗位提成：因目前团队建设方案无需全职，程序、美工、策划可相互兼职或者需要时外包处理，无需绩效。第四部分：团队阶梯性建设第一阶段：基础团队建设期1.1新媒体团队建设1.1.1站街组：初期转换人员两名。1.1.2第三方运营组：精准数据组人，关联业务组人。1.1.3孕妈课堂组：FM兼职公众平台组：1.2网络部团队建设1.2.1美工全职1.2.2程序兼职1.2.3竞价组新增人员1.3咨询部1.3.1咨询成手新增人，新人新增人，兼职大夜班第二阶段基础团队建设期：2.1.1转换人员4名。2.1.2人，线下数据组22.1.3全职人，兼职2.2.12.2.2程序全职2.2.3策划全职2.3.4竞价全职3.3.1咨询成手编制人，新人编制