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1、就要先简要的介绍一下售后服务工作，按照传统的理解，售后工作应该很简单，就是检验返回的故障轮胎是否属于质量问题，然后进行赔付就可以了。表面上看，这是一个没有办法双赢的局面，要不就是属于制造责任，工厂要进行理赔，要不就是属于使用问题，消费者得不到赔偿，总之有一方要蒙受损失，那到底有没有让双方都能满意的办法呢？公司的方法就是加强售前和售中服务，让售后服务不再成为一个单独的个体，而能够与前两者有机的结合，并安排了专项的服务人员，对我们具体到每个省的经销商和消费者进行充分的指导，把每项产品的性能清楚的表达，让经销商知道怎么卖，让驾驶员知道怎么用，加强了对轮胎销售全过程和每个环节的控制，通过更加细致的市场

2、工作让产品能够表现出最佳的性能，赢得好的市场口碑，也减少了故障轮胎的产生。自从实施了专项技术服务以来，退赔轮胎大幅度减少，为公司创造了千万元以上的效益，也大幅度减少了市场上的客户抱怨，赢得了良好的口碑。这种服务模式的创新只是公司创新的一个小局部，正是因为整个公司同心同德，端正了风气，统一了思想，才会出现这种起头奋进、百舸争流，共为企业谋发展的可喜局面。而这些创新，也说明了公司任然保持旺盛的生命力和市场竞争力，对企业发展的全局的形式有着清醒的认识，这些就是“正风强企”的成果体现，如果没有大公无私、鞠躬尽瘁，一心为企业谋发展的的领导心态就不可能有这样的成果，我为能有这样的领导，生活在这样的集体而荣

3、幸。我不敢说自己能为贵轮的发展能贡献多大的能量，但是我绝对会用尽自己的每一份力量，做好自己的每一分工作，让每个员工的辛劳和汗水都不会白白的付出。谢谢大家!篇二：公司发展与个人发展演讲稿坚信胜出，收获成长 各位领导、同事上午好： 我是第四支部的左永刚，我演讲的题目是坚信胜出，收获成长。前些年热播的电视剧亮剑相信大家都看过，剧中李云龙在军校毕业论文答辩时，有一段精彩的论述：“古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对手是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。”这段话深刻的留在我脑海中，时至今日，仍在耳边萦绕。我不断思考，细细

4、体会，我想我们的胜出文化就是一种亮剑精神的体现。亮剑的精髓是一种胜出的信念，只有坚持信念，不随风摇摆，做好我们应做的事情，尽到我们应尽的责任，我们才能保持奋进的内生动力，才能长久胜出。十年前恰逢公司成立，面临的问题和困难很多，生产、销售、技术研发等方面都需要有进一步的突破，公司党组审时度势，披荆斩棘，确定了清晰的发展目标，凝心聚力，众志成城，河北中烟这艘刚刚出海的航船沿着美好的蓝图起航了。XX年公司党组坚持“胜出必有所长”的信念，开创性的实施了河北白沙重组，拉开了行业工业企业体制改革的大幕，展开了河北中烟新的征程。此后，在胜出信念的支持和指引下，工业成绩再创佳绩，管理水平不断提升，职工面貌焕然

5、一新，大家心往一处想、劲往一处使，再次创造辉煌.可以说，公司的发展历程始终伴随着胜出文化和信念胜出必有所长：胜出是一种精神。中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，也是胜出理念中的团队精神。小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激起惊涛骇浪。对于河北中烟来说，影响企业发展的阴霾已逐渐远去，推动企业发展的有利因素仍在不断增长，对工作、对发展我们应同心同德，勇敢面对，不懈努力。 胜出是一种追求。人总得有点追求，一个企业也是如此。胜出就是我们的追求，

6、因为目标在前，我们要不断努力去实现。胜出就是集大家力量，为了一个共同的目标去奉献，去追求。具体到工作中，就是要保证每个环节的畅通，这与每个人的努力分不开的，虽然涉及的专业领域不通，但追求精神永远是相通的，懂得开始的人是智者，做到善终的人是赢家。所以公司才有了勇攀高峰、高端突破、特色发展、两个强势的发展战略，因为胜出是一种超越。昨天的自我是今天的开始，今天的自我是明天的继续。超越自我，是一种随机应变的技巧；是一种勇往直前的自信；是一种运筹帷幄的睿智；是一种坚持不懈的潜能；是一种卧薪尝胆的魄力；是一种大刀阔斧的展现；是一种惊心动魄的博取；是一种一鸣惊人的喝彩！超越自我，不是冲动的捕风捉影，而是镇定

7、的苦心孤诣；不是粗鲁的自吹自擂，而是优雅的人尽其才；不是盲目的横冲直撞，而是准备的有条不紊；不是卖弄的花枝招展，而是斯文的高风亮节。胜出是一种责任。爱岗敬业，既是中华民族的传统美德，也是当今时代发展的要求，更是企业发展精神的精华。当今社会纷繁复杂，竞争激烈，就要我们必须具有强烈的工作责任心，深入理解自己的责任，全身心地投入到工作中，这样才能在激烈的竞争中处于不败之地。走近企业，融入企业，共谋企业发展，在全力打造新国企、创造新业绩、实现新跨跃的新征途中贡献我们的青春与才智。真正做到先企业之忧而忧，后企业之乐而乐。个人成长与工业发展息息相关。只有懂得胜出文化的内涵，有一种精神，追求一种信念，超越自

8、我，尽职尽责，那么在工作中就会收获欢笑和泪水，就会收获成长。因此在今后的工作中，要凝神聚力，实干多做，为河北中烟的钻石梦奉献自己的全部力量，因为我坚信：胜出必有收获。谢谢大家！篇三：【企业演讲稿大全】 公司演讲稿大全 如果你不知道怎么写一份演讲稿，而在烦恼，那你先就有眼福咯!想要了解更所相关内容，首先来看看企业演讲稿大全这篇文章，希望以下内容能够帮助到你。 企业管理演讲稿 21世纪是一个知识经济的时代，更是一个管理创新的时代。财力、物力、人力是企业生存和发展的基础，但是拥有多少资源并不能说明什么，俗话说钢用在刀刃上，这就看我们怎样使用以及怎么使用，这才是其中的关键，而这个关键就在于企业的管理创

9、新。管理创新作为经济全球化时代的标志，它推动了企业的不断发展并逐步完善，是企业在市场竞争中取胜的基本条件。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力在全球经济进入信息化、络化的当今，企业要想在激烈的动态竞争环境中取得成功，必须依靠企业的素质和竞争能力的持续提升，而企业可持续发展的动力源泉就是管理创新。在知识经济时代，创新是核心，没有创新，企业也就失去了核心竞争力。为此企业必须不断地创新管理理念，强化企业管理方面的意识，为企业不断提高自身的竞争力提供理论指导，使企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。管理创新在企业发展中将起着决定性的作用。管理创新能够提高企业的生存能力 美国著名管理学大

10、师彼得德鲁克说过：不创新就死亡。 知识经济下竞争日趋激烈，特别是金融危机的当下，生存是企业面临的一个很大的问题。企业只有不断地进行创新才能够有实力面对竞争，跟上时代发展的步伐。如果不进行创新很可能就会遭到淘汰。 管理创新能够提高企业的经济效益 。企业作为经济组织，其目的就是为了取得最佳的经济效益，而管理创新的目标就是要提高企业有限资源的合理配置。要实现这一目标，仅仅靠先进的技术、熟练的劳动者和现代的设备、优质的材料是远远不够的，还必须有先进的管理理念，保证劳动者、高素质和生产力系统的有序结合，使各生产经营环节相互协调。创造性的管理能够有效地挖掘企业生产潜力，增加经济效益。管理创新能够提高企业的

11、环境适应能力 当今社会，特别是络化的今天，各种力量纵横交错，企业间的联系更加密切，随时可能受到外界各种力量的制衡。企业惟有在生存过程中不断创新与外界交互作用的方式，才能寻找到一个有利于自己的均衡点，赢得一个良好的外部环境。管理创新能够提高企业的竞争力 企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手，这一竞争过程其实质为多个博弈对象的动态博弈过程，一个企业若能在这一过程中能够最先获得管理创新的具体方案，便能战胜对手，获得博弈的胜出。这个具体方案便是在能预见对手们的相应对策条件下寻找出最佳的、新的市场策略和运行方式而已，这就是一种管理的创新。许多跨国公司在瞄准中国市场后，所采取的一系列市场行为

12、，均有其战略意图，这一意图本身就是一种创新。面对变化，只有创新。谁继承以往的做事方式，注定会带来灾难乃至死亡。作为创新的一个重要方面，管理创新在企业的发展过程中将具有重要的指导意义。 小到企业的生产管理，大到企业的发展战略，管理创新理念无不作为一个独特的视角贯穿其中，并指导着企业的健康发展。 企业演讲稿大全 企业爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 现在，我最想问大家一个问题，在我们公司，有九成是年轻员工，请问你们，你为公司的发展准备好了吗 也许你会说：我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事! 在这里我要大声的说：你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的

13、岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心! 人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢我们会义无反顾的选择敬业。有句口号说得好不爱岗就会下岗，不敬业就会失业! 爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好

14、每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业! 细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司，我们老总带领