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1、 元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。 五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段， 项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。 物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业

2、服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。 同事们，xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新

3、的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 第一、物业管理方面 物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题： （一）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。 去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高， 必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展

4、起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。 （二）是安全防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修 管理和出入控制等方面，各项手续要遵循人性化、服务性原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好防火、防盗、防人为破坏三防工作，确保小

5、区安全无问题。 （三）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。 目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意 度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 服务就是让客户满意，业主至上，服务第一等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。 （四）是创收能力进一步提高。 去年物业虽然现在推出了一

6、些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。 第二、公司内部管理方面 （一）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。 （二）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作， 促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，

7、在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。 第三、工程管理方面 强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解， 明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困

8、难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。 XX房地产公司汇报材料 XX年XX工作的主题是“打开工作局面、全面推进项目进展、实现正效益”。根据这个主题，我们开展以下几项工作： 一、突出重点，奋力攻坚，确保项目整体推进 拆迁是重中之重，没有形象、不能拆掉临建进场施工，

9、项目很难打开局面。由于项目占地的特殊性：不足百亩的一块地，需要做130余户征地户工作。这是XX村近3000亩地开发到最后的一块“保命地”，有六个项目在做征地工作。村干部和农民抵触情绪都非常大，且政府补偿费较低，工作异常困难。和谐拆迁又是我们坚持的原则，不能采取硬的手段。只能靠真诚与信任解决问题！多少次找村干部拉关系、多少次通过当地人拉亲戚情面、多少次与被征户耐心交流，豁出时间和健康，终于打动村干部开始做工作。逐户攻坚，硬是一点点的拿下了这块硬骨头。到目前为止，XX户已支取了征地款，XX余亩地的厂房和门市全部拆清。X栋楼开始了打桩、施工。相邻我们项目的两家，都动用了几十名保安队伍看场、强拆，纠纷

10、不断。我们没有一兵一卒，却成为了东关村的名誉村民。身在外地，我们就一守夜老头，没有一户到公司捣乱、没有一件安全事故、没有一个客户闹事。和谐拆迁，顺利打开了局面。我们骄傲！ 为了我们艰难的日日 夜夜，我们骄傲！为了我们的隐忍和委屈。为了我们的工作得到别人的尊重。 二、销售是龙头，没有销售的企业就没有业绩。 所有工作的最终目的是为了实现销售、实现效益。销售工作也紧跟拆迁进度，适时抓住时机，推进销售。xx年1月27日盛大开盘，共销售XX套，销售额XX万元，回款XX万元；3月份采用老带新政策，销售X套； 4月销售X套； 9月份销售X套；10、11月份销售X套；全年共售房X套，销售额X亿元，回款金额达X

11、亿元，圆满完成了销售任务。三次开盘活动，感谢XX项目、集团策划部、XX项目的大力支持，每次我们都能感受到集团大家庭的温暖，销售领导们带领各项目销售人员，不辞辛苦，支持我们项目的开盘活动，使三次开盘都超额完成了预定目标，可以说，没有你们的支持就没有我们的成功，业绩当中，有你们的一半，在这里，我们衷心的感谢你们！ 三、良好的外部环境，是企业顺利发展的前提。 房地产企业，需要政府部门的大力支持。没有良好的外部环境，企业的顺利运作就无从谈起。前期，一些小的失误，导致我公司在XX落下了好欺负的名声，一些基层人员毫无节制的吃拿卡要。面对这种情况，集团及时配备的当地人员，XX副总和XX经理，他们和公司紧密结

12、合，顶住了压力，斗智斗勇，在不耽误工作的前提下，打造了良好的外部关系。 一年以来，除个别上级检查通知我公司注意之外，没有部门到我公司检查、处罚。成功处理两起媒体事件，第一起通过熟人进行协商，第二起及时通过政府部门，查处了一没手续的诈骗媒体。处理及时、得当，得到了当地住建部门的肯定。另一方面，积极跑办前期手续。我们采用请市里领导施压力，局级领导谈旧情，找中层办事人员讨诀窍等办法，节省XX万余元，办完XX#、综合办公楼的国有土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。 四、广开思路，开源节流。 企业经营要充分发挥各要素的积极作用，把资产盘活，向市场要效益。 1是充分利用人脉

13、关系，积极和各银行和民间机构联系，利用项目X亩土地抵押，实现资金流入。现已和XX农信社谈好，准备贷款X万，年前办理完所有贷款手续，等元旦后放款。 2是在时间紧、压力大的情况下，工程部克服各种困难，站在客户的角度审视设计，在不增加成本的情况下，对商业层高进行了调整，为提高商业部分销售价格和销售速度做好了准备。对1#、2#、3#、4#住宅楼，从面积、采光、通风进行了新设计，满足了各种要求。工程部门积极和设计院沟通，顶住压力，光施工图就改了三稿，改正了很多错误和不足。 工程人员合理分工，分专业负责审核施工图审查，及时避免图纸错误和漏项，保证施工正常。到现在12#、14#楼六层揭顶；11#、13#楼桩

14、基处理完成；4#、7#、8#、9#楼基槽开挖完成，有力的支持了销售工作。 五、强化培训，规范管理，全面提升工作效率 抓好员工培训，规范内部管理，是提高工作效率的保证，也是公司常抓不懈的一项基础工作。 首先是抓好员工的岗位知识培训，使每位员工明确自己岗位的工作内容、工作流程和工作标准，然后尽职尽责、精益求精的去做好本职工作。制度建设方面，为使员工行有所规，动有所循，公司在执行XX集团相关规章制度的同时，又结合本项目实际制订完善了规章制度，如：定期培训制度、职工团队活动制度、环境管理制度、礼仪竞赛制度、公文处理制度等，去年共组织各种正规培训8期，职工团队活动4次，既完备了公司管理，又丰富了职工生活，还有效促进了工作效率的提升。 六、开拓创新、凝聚团队、打造良好企业形象 “项目要做长，就得树形象”，要在强手如林的房地产项目中独树一帜，就要创出自己的名牌，树好自己的形象。今年以来，围绕这一课题，公司在练内功搞好团队建设的同时，积极引导员工开拓创新，以一流的管理、一流的业绩、一流的形象为目标，大力开展各种评比活动，有力促进了团队建 设，树立了企业形象。 1是抓好企业文化建设。企业文化是企业的灵魂，代表着企业的方向，凝聚着团队力量。今年我们以品牌建设为最终目标，坚持“人为