CE员工培训管理指引Word文档格式.docx

1、培训的原则：以符合业务进展与组织能力提升为差不多原则，并注意 前瞻性和系统性。培训的概念：是对参训者的培养和训练，前者是目的，后者是过程， 在企业培训的实施中，过程更重要。培训分为有形和无形二种。有形的培 训是指有组织有打算展开的集中培训，而无形的培训是指治理者、资深职 员或有某种特长的职员随时、随地、随人、随事地对部属或其他同事在工 作态度、技能和职业生涯进展上的指导。在职员的成长中，无形的培训更 重要。职员既有同意培训的权益，也有培训他人的义务。对公司组织的一切 培训活动，所有职员均应主动参加并提出合理化建议，各部门也应主动配 合并协助落实。公司每位职员在职期间同意过的所有培训的差不多情形

2、以及培训后对 知识把握和行为改变的程度，都将由所在分公司的培训部记录在职员培训积分卡内进行统一治理，并将其存入职员个人工作档案，作为职员受 聘、转正、晋升或转岗、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。未经培 训，不许上岗；本指引适用中企动力科技股份有限公司营运总部 /大区和分公司所有培 训活动的规划、实施、成效评估等。本指引由总部培训部制定，并享有修订权和讲明权。新职员培训：新职员：通过了公司的聘请测试、在人力资源部办理了入职手续、尚 未转正的职员。入职两个月之内的培训。上岗资格证：新职员按培训组织的规定参加所在岗位的岗前培训课程， 考试合格后，由有关人力资源部颁发的上岗证明。产品培训：产品培训

3、是指针对公司四大系列产品的开发背景、市场状 况、竞争对手状况、功能和卖点、销售政策、销售规范和销售方法、设计 制作、运营治理及常见咨询题处理等的全方位培训。公司各部门、各层级 职员都需要同意与其工作内容有关的产品培训。客户培训：是面向客户企业传播企业信息化有关知识、提升企业信息 化认知度、增强客户企业关于我公司服务的认可并促进公司产品销售的重 要途径，是实现公司长远战略的重要辅助手段之一。我们将为客户企业提 供系列化、高质量的培训服务，使不同级不的客户享受到不同的服务。OJT： on job training （在职培训）。是一种培训手段，更是一种培训观 念，强调“干中学”和老职员对新职员的“

4、传帮带” 。OJT的运用有利于降低培训费用和时刻成本，促进部门领导与直截了当下属的沟通，使培训更 有针对性。专职讲师：公司专门执行和组织培训工作的培训部的讲师。兼职讲师：各专业职能治理部门具有专业特长和治理技能的职员和公 司中高层治理人员，将培训作为临时性的兼职工作。课件：由专业职能部门提供差不多素材、遵循课件开发的专业流程制做的、通过分公司试讲验收完毕的课程资料包。该资料包由 PPT、讲义、 授课指引、试题、案例分析、FAQ、视频、录音等组成。效地应用到工作中去的程度。培训转移:同意培训者将在培训的环境中学习到的知识、技能、态度等有职员培训积分卡：对参训人员的受训时刻、内容、课时、考核结果以

5、培训总监0人及培训后对知识把握和行为改变的记录，作为该参训者升迁、换岗和提薪 的参考依据培训讲师积分卡：对专、兼职培训讲师的授课时数 /内容/中意率、课件培训中心经理1人（兼管理层培训）分益冈培M部组织黠构圈分公司培训部（2-X人）：分公司商务部在3个（含实行培训讲师负责制。3人（含经理），每增加分公司培训部的编制以商务部的数量为基准，3个）以下，培训部的编制是 2人，不设培训经理 分公司商务部在4-6个（含6个）3个商务部增加1名培训讲师。公司培训部各层级职能总部培训部职能建立和完善公司培训体系；制定公司年度培训打算；治理、指导、评估各分公司培训成效；组织、和谐并参与培训课件的开发与修订，治

6、理公司培训课件库； 治理和评估公司专、兼职培训讲师，建立和治理公司培训讲师人才库;规划和爱护培训治理平台，完善网络远程培训的方式，逐步建立公司 专门的培训文化；与社会有关机构和院校建立合作，补充和丰富公司内部培训资源； 组织和实施总部各专业职能治理部门的培训工作； 治理营运总部职员的职员培训积分卡和培训讲师积分卡大区培训中心按照总部下达的年度培训打算和大区进展需要，制定本大区半年度培 训打算；完成每半年一次的培训需求调查与分析； 协助总部治理、分析本大区各分公司培训的执行和成效，并制定相应 的政策以改善本大区的培训成效；协助总部完成在本大区举办的治理层培训、产品培训和客户培训； 策划和组织本大

7、区内有关“企业文化宣传”和“工作体会交流”等活 动；组织和实施本大区专、兼职讲师的 TTT 培训，协助总部对培训讲师进 行治理和评级；关心分公司加大培训部人力资源的建设，和谐和治理本大区内培训资 源；协助总部培训部完善有关培训课件；组织和实施本大区各专业职能治理部门的培训工作； 治理本大区职能治理部门职员的职员培训积分卡和本大区隶属分 公司专、兼职培训讲师的培训讲师积分卡 。分公司培训部 按照大区半年度培训打算和分公司的专门需要，制定详细的分公司月 度培 训打算；组织、实施培训打算、评估并分析培训成效、提出新的培训需求报总 部培训部；负责公司开展的所有培训考核，分析考核结果，按照分析结果进行独

8、 立辅导或协助培训讲师组织培训后的辅导督促和关注参训部门职员的培训转移，分析转移结果，向总部提供培 训需求和工作案例；组织和和谐本分公司兼职培训讲师的培训工作；执行每半年一次的关于各岗位职员的培训需求调查；和分公司人力资源部、行政部等共同策划、组织和实施公司内部有关 “企业文化宣传”、“工作体会交流”和“提升职员凝聚力”的活动，并记 录整理有关原始资料，以总结报告的形式提交总部培训部；协助总部 /大区培训中心完成在本公司开展的所有培训活动和体会交流 活动；走访客户，整理客户的培训需求，及时报总部培训部； 妥善治理培训设备，按公司规定治理培训资料档案和职员的职员培 训积分卡。有关专业职能治理部门

9、责权总部各专业职能治理部门：提供培训需求，确认培训打算 ,开发本专业 培训课件，担当部分课程的授课，并在培训后负责本部门参训者的行为改 变（即培训转移），提出新的培训需求；如果需要，总部人力资源部应负责 向总部培训部提供参训者的差不多情形和对培训的差不多要求。各大区 /分公司总监和经理：对大区 /分公司培训行为的转移结果负责， 同时负责部分培训课程的开发和讲授。课程开发部经理培训治理部经理课程开发工程师网络课程工程师 总部培训治理主管 培训讲师治理主管培训治理主管 大区培训中心经理 TTT 培训讲师 大区培训治理主任 分公司培训部经理 分公司培训讲师岗位讲明书（总部培训总监）岗位编号：、差不多

10、资料职务名称： 所属部门：培训总监 公司总部定员人数:1人直截了当上级职位：综合治理部副总 辖员人数:13人 二、工作概要1、工作摘要负责公司培训治理指引的制定与完善，负责公司年度打算的审批，负责公司培训资源的治理与和谐, 负责培训部人力资源的建设与提升。2、职务讲明编 号工作任务的内容分 数考核标准1按照组织进展战略、岗位和职员进展的需求，负 责制定和完善培训策略和培训治理指引关键业绩考核指标（KPI ）1.公司培训治理指引制定的合理性、有效 性和修订的及时性2.本年度培训打算制定的合理性与针对性3.公司年度打算的执行率4.培训中意率5.公司人均参训课时数/月6.公司专职讲师的人均课时数和提

11、升人数7.公司兼职讲师的数量和提升人数8.培训和内部活动成本的操纵9.部门职职员作中意度2负责建立和完善公司培训部门的组织架构和岗 位职能3负责审批公司年度培训打算和公司所有培训活 动所需费用4负责全公司培训讲师人力资源的建设、 治理和和谐5负责公司培训治理平台的规划与治理6负责培训部和总部其他职能治理部门之间的沟 通与和谐7负责处理培训执行中的突发事件8负责分公司内部关于职员凝聚力、 团队建设和企业文化认同等方面活动的审批9负责对外的培训合作和公司外派人员的培训和 谐和治理三、任职资格1、学历要求所需最低学历专业正规院校本科企业治理、人力资源、师范类、理工类2、所需技能杰岀的团队组织治理才能

12、、敢于承担责任、能承担较大的工作压力、能适应形势的变化并及时制定相应的 计策有培训师工作经历3、所需培训培训课程培训期限公司进展策略、IT应用服务、企业治理、项目治理、 教育学、行为科学、人力资源、成本核算等有关知 识长期工作体会要求8年以上大专院校讲师/教务、5年以上企业培训治理的工作体会岗位讲明书（课件开发组经理）课程开发组经理 总部培训部辖员人数: 5人负责全公司培训课程的组织、开发、修订和治理，负责本部门人力资源的建设负责全年培训课程开发打算的制定和修订关键业绩考核指标（KPI）1.打算执行率2.课程开发的质量（内容中意率）3.课程开发的广度4.课程制作形式的针对性和多样性5.课程开发

13、成本的操纵6.本部门人力资源的质量和数量7.部门职职员作中意度负责课程开发流程的制定和修改负责课程开发虚拟小组的审批和治理负责治理全公司专、兼职培训讲师课程开发质 量和数量负责课件正式使用前的审批负责与各专业职能治理部门课件开发与修订 的沟通与和谐负责建立、完善和治理 CE课件库、案例库、 试题库、培训游戏库和IT应用服务知识库等负责全国课程开发团队的建设与治理负责聘请、培训、治理本部门各岗位职员10负责完成总部培训总监交办的其他工作学历要求所需技能杰岀的团队组织治理才能和文字组织编撰功底、敢于承担责任、善于沟通和谐 有培训师工作经历所需培训5年以上大专院校讲师，或 5年以上企业培训讲师的工作体会岗位讲明书（培训治理组经理）培训治理组经