绩效管理历年真题.docx

1、绩效管理历年真题20XX 年自考 05963绩效管理真题集第一章 第四章一 、单选题：本大题共 23 小题，每小题 1 分，共 23 分。1.为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是 （ ）A、绩效评估 B、绩效反馈 C、绩效计划 D、绩效保障2.2014.4 单选题 绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于 （ ）A、基本标准主要用于激励性报酬决策 B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求 D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况3.2012-04 单选题 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 （ ）A.绩效指

2、标缺失 B.绩效评价指标的污染 C效度 D信度4.行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的 （ ）A .信度 B.效度 C.准确性 D.可操作性5.2014-10 单选题 一个企业希望在 23 年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的 （ ）A .数量目标 B.质量目标 C.软目标 D.硬目标6.2014-10 单选题 直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是 （ ）A .设计者 B.组织者 C.决策者 D.考评者7.2014.4 单选题 衡量工作产出结果的评价指标主要是 （ ）A、产量、速度、成本和效益 B、质量、数量、成本和时间C、产量、速度、利润和顾客满意

3、度 D、质量、数量、成本和效益8.2014-10 单选题 下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是 （ ）A .正确介绍产品或服务 B.回款及时 C.不收取礼品或礼金 D.维护长期稳定的客户群9.2013-10 单选题 作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是 （ ）A、直线管理者 B、人力资源管理专业人员 C、高层管理者 D、员工10.2014-10 单选题 一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价方法是 （ ）A .排序法 B.强迫分配法 C.配对比较法 D.评价中心法11.2013-10 单选题 企业明确而专注的目标是企业的 （ ）A、数量目标 B、软目标 C、质里目标

4、D、犀利目标12.关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的 （ ）A、一致性 B、可操作性 C、稳定性 D、可接受性13.2012-04 单选题 目标管理要取得成效，必须保持其 （ ）A.严肃性 B.肯定性 C特定性 D清晰性14.2014-10单选题绩效评价指标的信度是指评价指标的 （ ）A .稳定性程度 B.可接受性 C.可操作性 D.与企业战略的一致性15.2014.4 单选题 根据绩效完成的时间长短 .绩效目标可以分为 （ ）A、短期目标与长期目标 B、常规日标与创新目标 C、基本目标与卓越目标 D、组织目标与个体目标16.2014.4 单选题 在绩效管

5、理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩 效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是 （ ）A、高层管理者 B、人力资源管理专业人员 C、一般管理者 D、员工17.2012-04 单选题 胜任力识别通常使用 （ ）A.面谈法 B 观察法 C.行为事件访谈法 D行为错位法18.2014-10 单选题 大型企业制定工作标准的前提是进行准确的 （ ）A .工作分析 B.岗位描述 C.任务分配 D.工作指标制定19.对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的 （ ）A .特殊故事 B.真实故事 C.有趣故事 D.所有故事20.2014-10

6、 单选题 基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是 （ ）A 绩效目标计划 B.绩效检查 C.绩效指导 D.激励21.2014.4 单选题 情景模拟评价法，亦称为 （ ）A、案例分析法 B、评价中心法 C、行为锚定评价量表法 D、关键事件法22.2014.4 单选题 行为事件访谈法的核心在于请访谈对象 （ ）A、讲生动有趣的故事 B、讲成功的秘诀 C讲发生在生活中的真实故事 D、讲个人工作经历23.2013-10 单选题 作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是 （ ）A、行政管理目标 B战略性目标 C、工作目标 D、开发性目标、多选题：本大题共 13小题，每小题 2 分，共 26分。

7、1.2014-10 多选题 罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是A .专注 B.移情 C.接受 D.不时记录 E.对完整性负责的意愿2.2014-10 多选题 企业衡量工作结果的评价指标主要有 （ ）A .质量 B.数量 C.收益 D.成本 E.时间3.2013-10 多选题 绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有 （ ）E自我管理团队A、质量稳定性环境 B、不确定环境 C、流水线生产 D、服务性工作4.2014-10 多选题 绩效管理系统的设计强调 （ ）A .系统性 B. 目标性 C.复杂性 D.专一性 E.过程性5.2014.4 多选题 21. 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 （

8、）A、专家意见法 B、行为事件访谈法 C、德尔斐法 D、平衡积分卡 E、层次分析法6.2014.4 多选题 在绩效管理中，可能成为绩效评估主体的人员有 （ ）A、较高层管理者 B直接主管或部门经理 C、受过训练的独立观察者D、企业所有者或者股东 E、下属7.2014.4 多选题 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 （ ）A、专家意见法 B、行为事件访谈法 C、德尔斐法 D、平衡积分卡 E、层次分析法8.2013-10 多选题 绩效管理系统的组成包括 （ ）A、绩效的诊断和提高 B、收集信息和必要的记录 C、制定绩效计划D、绩效评估与结果应用 E、持续不断的沟通与指导9.2012-04 多选

9、题 一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征有 （ ）A与企业战略相一致 B可操作性 C高效度 D.高信度 E可接受性10.2012-04多选题绩效管理系统目标主要包括 （ ）A战略性目标 B行政管理性目标 C幵发性目标 D建设性目标 E奖惩性目标11.2014-10 多选题 作为绩效评价的方法，目标管理法的优点是 （ ）D.以结果为导向A .帮助企业实现目标 B.员工参与管理 C.员工自主管理E.使组织目标与个人目标相结合12.2013-10 多选题 确定绩效评价指标权重时，专家意见法一般适合A、大型企业 B、成长期的企业 C、小型企业 D、初创期的企业 E、中型企业13.2013-1

10、0多选题强迫分配法的优点是 （ ）A、刺激性强 B、强制区分 C公正性强 D、团队合作力强 E、等级清晰、操作简便三、 填空题：本大题共 8小题，每小题2分，共16分。1.绩效评价是对组织中人员绩效进行识别、衡量和 的过程。2.对关键工作领域的识别和更新，一般通过 来完成。3与工作标准相比较的评价方法主要有图尺度评价量表法、关键事件法、行为锚定评价量表法、混合标准 量表法 等。4.绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面， 导致绩效指标的选择不全面， 被称为 5.混合标准量表法是为了克服评分者的主观判断可能会 ，并由此导致比较大的评价误差而设计的。6.绩效评价标准是对绩效评价指标的进一步明确

11、，绩效评价标准可有不同的程度要求，一般又分为基本标准与 7.明确的绩效目标能帮助员工自我管理和监督， 增强自我发展的意识和能力， 这在 管理中,显得更为突出和重要。四、 名词解释题：本大题共 6小题，每小题3分，共18分。1.强制分配法2.卓越标准3.胜任力4.配对比较法5.潜在特征6.任务绩效行为五 、简答题：本大题共 9 小题，每小题 5 分，共 45 分。1.简述绩效评估的主要目的。2.简述绩效管理系统设计的主要步骤。3.绩效管理要求管理者应具备的管理技能有哪些4.简述影响组织绩效的环境因素。5.成功实施目标管理法的基本要求有哪些？6.简述绩效评价指标的主要特征。7.简述影响员工绩效的关

12、键因素。8.简述绩效管理的作用。9.简述强制（迫）分配法的优点。六 、论述题：本大题共 3 小题，每小题 6 分，共 18 分。1.它们无非就是量化考评指标， 设计考评很多人都认为， 企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同， 表，将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展。请你结合实际谈谈上述看法 并加以分析。2.联系实际论述目标管理法的优缺点。3.结合实际谈谈常用的绩效考评方法的种类及相关内容20XX 年自考 05963绩效管理真题集第五章 第九章一 、单选题：本大题共 33 小题，每小题 1 分，共 33 分。1.2014.4 单选题 在下列绩效评价方法中，从不同角度

13、对被评价者进行全方位考评的评价方法是 （ ）A、专家意见法 B、360度评价法 C平衡计分卡 D、关键绩效指标2.2014-10 单选题 在绩效管理培训需求分析中，更具有针对性的分析方法是 （ ）A 访谈法 B.问卷调查法 C.经验预计法 D.基于胜任力的需求分析法3.如果某员工实际工作表现优于期望值，能超额完成预定目标和关键指标，该员工的绩效考评等级应为A .杰出 B.优秀 C.良好 D.合格4.2014-4 单选题 平衡计分卡运作基本程序中，第二个程序是 （ ）A、业务规划 B、反馈与学习 C、沟通 D、建立愿景5.2014-10 单选题 喜欢解决高难度的问题，战胜强硬对手的职业锚类型是

14、（ ）A .技术型 B.创业型 C.纯挑战型 D.管理型6.2014.4 单选题 下列属于绩效评估面谈中“正面反馈”技巧的是 （ ）A、不指责 B、描述而不判断 C、真诚 D、倾听7.2014.4 单选题 在一个模拟的工作环境中， 将受训人员扮演其中人物，承担其中角色的工作职责的 一种绩效管理培训方法是 （ ）A、角色扮演 B、行为示范 C行为事件访谈法 D、讲座法8.2012-04 单选题 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百 坏的倾向称为 （ ）A.近因效应 B似我效应 C.光环效应 D.暗示效应9.2014-10单选题评估者对年纪大的员工“创造性”、“

15、发展潜力”等维度打分很低，远远低于年轻员工，绩效评估中的这种主观偏差称为 （ ）A .过严现象 B.光环效应 C.对比效应 D.刻板效应10.2012-04 单选题 劳动合同法 第 40 条（二） 规定：劳动者不能胜任工作， 经过培训或者调整工作 岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前 日以书面形式通知劳动者本人或者 额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。 （ ）A.10 B.20 C.30 D.6011.2012-04 单选题下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 （ ）A这是情景模拟培训的一种方式 B.对提高受训者的工作技能很有帮助C有助于改造受训者的工作习惯 D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训12.2012-04 单选题 在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是 （ ）A.确定团队层面和个体层面的绩效指标 B确定团队与个体绩效所占权重比例C