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1、完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等）Lucent产品事业部资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Lucent产品的销售1销售渠道的维持及开拓2产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3市场活动的提出和组织4对代理商投标的技术支持5接单或签订销售合同6回款催缴Nortel产品事业部Nortel产品的销售同方产品事业部同方网络产品的设计、测试、销售1同方网络产品渠道的维持及开拓客户服务部无3人1提供售前、售后技术咨询；2处理顾客投诉；3与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系，处理客户退、换货；4进行相应的保修等服务；5负责

2、将客户投诉的反馈；6管理客户信息，提供技术统计数据渠道管理部2人对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理1审查代理资格申请，初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止；2组织代理商的培训；3组织代理商的各种联谊活动；4维持与厂商的关系人力资源部直接上级:总经理直接下级：职等职级: 等 级管辖人数:工作内容:1.编制公司人力资源规划2.组织公司人员招聘活动3.办理公司员工人事变动事宜4.建立健全公司人力资源管理制度5.负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼6.制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施7.组织制订公司考核制度，定期进行员工考核8.编制工资计划，审

3、核各职能部门的奖金或提成分配方案9.负责公司全员考勤的汇总及整理工作10.组织制订生产工人的定额工时制并监督实施11.建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据12.检查公司的一切规章制度是否得到执行权限与责任: 1. 权限：1经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作2有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后执行奖惩决定3有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼 2. 责任：1对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推行负组织责任2发生劳动争议时，负协商处理责任3由于劳动合同的签订与管理不善，发生

4、劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任所受指导： 业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整，一般无须向上级主管请示所予指导：1.指导各职能部门制订并完善奖励制度2.指导各职能部门制订员工培训计划3.指导各职能部门制订人力资源规划及招聘计划财务部直属上级:2等2级5人1.编制公司各类财务计划，包括：资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计划、流动资金计划、固定资产计划及财务收支计划等2.制订各职能部门财务指标的具体方案3.指导各职能部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况4.按期考核公司财务计划的执行情况，编写公

5、司财务分析报告5.指导下属人员填写财务报表，上报总经理及董事会6.负责筹集公司经营所需资金，承担企业负债的管理，保证生产经营活动的资金供给7.组织下属人员进行资产管理、利润成本管理和会计核算管理8.组织建立公司内部财务管理制度并监督实施9.完成总经理交办的其他工作1经总经理授权后，对公司各部门的经费支出有总体控制权2对下属人员有业务指导权和考核权3对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权4对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付1对公司财务计划的完成负监督实施责任2对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任3对资金筹措及负债管理负直接责任4如因管理不善给公司造成损失，应负相应的

6、经济责任、行政责任直至法律责任 接受总经理的领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定并根据情况加以调整，一般无须请示 1指导各部门编制经费预算 2指导部门下属人员的业务 3指导各部门执行财务计划职务分析XX产品事业部经理职务名称：直接下属：销售经理、支持工程师、秘书（或助理）1拟定本产品业务发展战略和各阶段计划2提出本产品市场活动的建议3召集本部门例会，协调和解决部门内部矛盾4监督、指导下属工作，对下属进行考核初审5沟通、协调相关部门的关系职务权利1初审本部门所属员工费用报销2面试本部门新进员工销售经理1老客户关系的维持2新客户的拓展3回款追缴职务级别和薪酬职务级别销售及服务

7、职1销售总监2全国销售代表3地区销售代表4销售经理5一级业务代表6业务代表（分级方法见“表格1 销售职”）市场职1潜在市场开发督导2发展市场策划经理3阶段（形象）策划4活动策划5活动实现（分级方法见“表格2 市场职”）技术职1系统分析7等6级7等15级2程序实现初级：4等1级4等10级中级：5等6级5等20级高级：6等9级6等18级3测试5等1级5等10级4技术支持与工程实施（售前、售后、实施、技术支持）（分级方法见“表格3 技术职”）管理职1总经理（9等）2副总经理（8等）3事业部总经理（8等）4部门经理（7等）5项目经理（7等）6助理（4等）7管理秘书（3等）（因管理职为上级任命制，职级标

8、准不再列出）行政职 管理员 司机 清洁工表格 1 销售职级别名称标准销售总监1.具有6年以上销售管理经验；2.了解同行业产品的发展动向；3.能合理制定公司总体的销售策略；4.具备较高的销售管理水平；5.具魄力和胆识6.7.全国销售经理1.具5年以上销售管理经验；2.熟悉本公司产品在全国的销售特点；3.能制定全国范围内的销售计划及相关的资源配备计划；4.能协调各地区销售点之间的配合，开展实施与竞争对手的销售战役；5.了解国家有关的法律、法规；6.能较准确地估算未来短、中、长期本领域产品销售状况；地区销售经理1.具4年以上销售管理经验；2.能制定地区范围内的销售计划及相关的资源配备计划；3.了解本

9、地区的市场需求特点；掌握一定的销售渠道；4.能合理制定地区销售指标；5.具备较佳的气派和谈吐6. 1.具3年以上销售经验；2.能有效率地分配和完成销售指标；3.了解产品周期和市场规律；对市场变化有清醒的认识；4.能有效指导销售人员完成销售指标；善于挖掘和培养销售人才；5.对建立销售渠道有独立见解；6.仪表工整；一级业务代表1.具2年以上销售经验；2.了解地方相关的法规和惯例，熟悉当地本领域产品的消费习惯；3.连续两年超额完成给定个人的销售指标；4.掌握一定的客户和渠道；5.业务代表1.熟悉本公司产品的特性及历史发展状况；2.熟悉本公司产品在本地区的销售特点；3.了解本地区的市场需求特点4.了解

10、顾客购买心理；5.熟悉当地本领域产品的消费习惯；6.掌握一定的销售策略和技巧；表格 2 市场职潜在市场开发督导1、了解信息领域最新发展动向；2、对市场发展规律有深刻的理解，具备丰富的实践经验。3、对相关行业革新及市场变迁有深刻的了解。4、能独立完成从市场调研到可行性报告等一系列市场策划活动；5、有敏锐的市场洞察力；6、熟悉财务制度；7、能准确发掘潜在的市场，并写出详细的市场开发计划；发展市场策划经理1、了解同行业竞争对手的策略；2、针对竞争对手的策略，能采取有效措施，抢占市场先机；3、能稳固已有市场份额，并保持持续发展；4、阶段（形象）策划经理1、能独立完成某一特定时期内阶段性的市场策划工作，

11、决定各项活动的顺序和规模；2、能出具详细的报告说明活动的目的、投入、收效、影响及证实方法；3、能有效地达成目标；4、至少策划过2次以上包括市场调研、形象策划、大规模广告展示等活动的全系列；5、活动策划经理1、能独立策划诸如展示会、新产品发布会、举办讲座、形象广告等活动；策划过1次以上较大型活动；2、能有条不紊地组织与此相关的人力、物力，对投入及收效有较清楚的认识；3、有良好的沟通和表达能力；4、有较丰富的市场营销经验，了解客户心理；5、了解本公司产品特点及公司历史状况；活动实现经理1、能够依照计划独立完成一次活动中的各项具体内容，如在媒体发布宣传稿、布置展台、举办讲座及演示会等；2、基本了解与媒体接触的常规及惯 例，具备一定的经验。3、细心，体察入微；4、具备良好的沟通和表达能力；表格 3 技术职岗位名称级别系统分析专家级1、具有全面的计算机专业知识，了解最新信息技术及其发展动态；2、具有10年以上大型项目应用系统设计、开发经验；3、能迅速、准确地了解应用系统的关键问题，了解应用系统业务；4、能分析应用系统现存问题并提出解决方案；5、具有项目组织与管理能力；6、熟悉现有操作系统及网络技术；7、具有现有系统