1、创新职能是通过组织提供的服务或产品或更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现其存在的。2.大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( )A 正相关性 B 负相关性 C 没有明显关联 D 无法判断A见第二章管理道德与社会责任:大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着正相关性。3.系统分析的目的在于( )A 确定是否存在一个能被信息系统处理的机会B 产生一个运行系统C 考察系统的技术能力D 确定信息系统的功能要求D见系统分析章节:系统分析的目的在于确定信息系统的功能要求。4.( )开创了决策的跨文化比较研究A 威廉大内 B 林德布洛姆 C 西蒙 D 奥斯本见第五章决策章节:威廉大
2、内开创了决策的跨文化比较研究。5.按综合性程度,可以把计划分为( )A 业务计划 财务计划和人事计划B 战略性计划和战术性计划C 程序性计划和非程序性计划D 具体性计划和指导性计划B见计划的分类及其标准。6.良好的细分市场具有可接近性,即( )A 市场规模、容量和购买力可以测量 B 市场规模足够大且有利可图C 市场可以有效地接近且为顾客服务D 企业有能力满足该市场的要求见细分市场可接近性的含义7.当目标由下而上制定时,制定的目标趋向于有哪些特点( )A 质量较高、时间较长、成本较低 B 质量较低、时间较长、成本较低C 质量较低、时间较长、成本较高 D 质量较高、时间较短、成本较高见目标制定分类
3、及其特点。8.职能部门化的一个主要缺点是( )A 需要较多的综合管理人员 B 易产生本位主义C 管理成本上升 D 增加高层管理部门管理难度见职能部门化的缺点9.实施人力资源计划的目标是( )A 使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配,确保组织总目标的实现B 为组织系统的运行提供基本的运行框架C 为决策和计划的有效实施创造条件D 及时应对内外环境未来的变化见实施人力资源计划的目标。10.对企业而言,组织变革是( )A 应该尽量避免,因为会造成组织震荡B 可以避免的,只要高层管理者认为没有变革的必要性C 无法避免,因为组织要根据内外环境的变化,及时调整以适应未来组织发展的要求D 引起混乱的根源见组
4、织变革章节11.根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是( )A纪律严格、管理规范、赏罚分明B 组织成员具有高度的独立自主性C 按规章管理,领导者不运用权力D 员工关系融洽、工作积极负责、富有创造性见领导章节民主式领导方式的优点。12.对组织成员或下属来说,响应管理者领导行为的出发点,是( )A 组织成员或下属内在的个体需求差异B 管理者提供的激励措施C 组织成员或下属自我实现的需要D 服从组织管理制度的需要见激励章节相关内容。13.沟通是关于如何使( )保持一致的问题。A 领导方式和激励行为 B 领导方式和组织结构C 绩效考核和
5、激励行为 D 绩效考核和组织结构见沟通章节沟通的意义。14.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是( )A 时机、对象和目的的不同 B 控制原因C 控制结果 D 外因和内因见控制章节控制的分类及其分类标准。15.任何预算都需用( )形式来表述。A 图表 B 文字 C 数字 D ABC见预算章节预算的表述形式。16.对成功创新需要经历的几个阶段排列正确的是( )A 提出构想、寻找机会、迅速行动、忍耐坚持B 寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持C 提出构想、寻找机会、忍耐坚持、迅速行动D 忍耐坚持、寻找机会、提出构想、迅速行动见创新章节成功创新的阶段。17.下列说法错误的是(
6、)A 产品创新不仅会带来产品制造技术的革命,而且会导致产品物质结构的调整B 工艺的创新不仅导致生产方法的更加成熟,而且必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生产手段的改进C 机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促进产品功能的更加完善D 工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或质地提出更高的要求见第十七章企业技术创新章节产品创新的意义。18.不同参与者通过企业经营所必须的某种要素来实现他们企业的贡献,这些要素的( )决定了要素供应者在企业活动中的相对权利地位A 数量 B 质量 C 稀缺程度 D 相对重要性见第十八章企业组织创新章节19.下面哪一种说法不能反映群体参与决策的情况?( )
7、A 一个好汉三个帮 B 众人划桨开大船C 三个和尚没水喝 D 十只筷子折不断参考群体参与决策章节讲解。20.将分工很细的作业单位合并,由一人负责一道工序转变为几个人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于( )A 工作丰富化 B 工作满负荷 C 横向扩大化 D 纵向扩大化参考横向扩大化的概念。21.对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为:A 概念技能、技术技能、人际技能 B技术技能、概念技能、人际技能C概念技能、人际技能、技术技能 D人际技能、概念技能、技术技能见管理者的三种技能及不同层次管理者的技能
8、重要性排序。22.时间网络图中的“关键线路”是指 ( ) A 占用时间最短,宽裕时间最少的活动序列 B 占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列 C 占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列 D 占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列 见计划章节中时间网络图的方法。23.计划工作的核心是( ) A 确定目标 B 确定计划的前提条件 C 确定可供选择的方案 D 作决策 见计划章节相关内容。24.使计划数字化的工作被称为( ) A 规划 B 决策 C 预测 D 预算见制定计划的过程。25.在制度分权和授权的问题上,以下哪一种理解是不正确的?A 组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。B 授
9、权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。C 授权者对被授权者有监控权和相应责任。D 制度分权主要是为了防止上级主管过度集权,而授权主要是为了减轻上级主管的负担。见分权和授权相关章节内容。26.张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?A 双因素理论 B 期望理
10、论 C 公平理论 D 强化理论见激励理论相关内容。27.前馈控制的优点主要是( )A 避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端 B 需要及时和准确的信息C 应用广泛 D 有指导职能,可提高工作能力及自我控制能力见控制的分类及比较。28.某项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是( )。A 风险型决策B 不确定型决策C 非程序化决策D 程序化决策见决策的分类及比较29.人们除了生存需要外,还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要,所以产生了( )。A 非正式组织 B 非正式沟通 C 正式沟通 D 小道消息见组织
11、中非正式组织的产生。30.组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由 ( )三个基本要素构成。A 目标、原则和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、部门和结构见组织的基本要素构成。二 填空题(每空1分,共20分)1 常用的防御性战略有 _ _ _。收缩战略 剥离战略 清算战略参考管理学中战略章节战略的分类。2 组织设计应当遵循的基本原则是_ _ _ _。统一指挥原则 柔性经济原则 权责对等原则 控制幅度原则见组织设计章节组织设计的基本原则。3 职权的三种形式_ _ _。直线职权 参谋职权 职能职权参考职权的三种形式。4 组织冲突有哪些_ _ _。正式组织与非正式组织 直
12、线与参谋 委员会成员之间参考组织冲突的内容。5 赫兹伯格认为,人类有两种不同类型的需要,分别是_ _。保健因素 激励因素见激励章节赫兹伯格的双因素理论的内容。6.沟通过程中的三要素是指 。信息发送者 信息接收者 干扰因素见沟通过程三要素。7.创新职能的基本内容是目标创新和 。技术创新 制度创新见创新职能的基本内容。三 简单题(每题6分,共30分)1.简述管理的二重性及其关系。管理的二重性指的是管理的自然属性和社会属性。 (1)管理的自然属性,一方面,管理的社会劳动过程的一般要求。管理之所以必要,是由劳动的社会化所决定的,它是共同劳动得以顺利进行的必要条件。另一方面,管理在社会劳动中具有特殊的作
13、用,只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来,使各种要素发挥各自的作用。管理的自然属性与生产关系、社会制度没有直接的联系。(2)管理的社会属性,管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。管理的二重性是相互联系、相互制约的。一方面,管理的自然属性不可能孤立存在的,它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会属性就成为没有内容的形式。另一方面,管理的二重性又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其适应;同时,管理的社会属性也必然对管理的方
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