公务员礼仪规范演讲稿Word文档下载推荐.docx

1、七、团结协作。坚持民主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。八、品行端正。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破 除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，语 公务员礼仪规范 机关公务员礼仪规范，有广义和狭义之分。广义的机关公 务员礼仪规范，是指机关公务员在日常工作、学习、生活中所应遵循的基本礼仪；狭义的机关公务员礼仪规范，又称公 务礼仪、行政礼仪或办公礼仪，是机关公务员在一切工作场合，均应恪守不怠的工作礼仪。这里重点介绍机关公务员必须遵

2、循的办公礼仪有关常识：一、注重服饰美 一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体 规范。所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。（一）服饰素雅 机关公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务员队伍的名声。1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰，其色 彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。

3、切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。2.质地好。在经费允许的条件下，机关公务员的服饰应 尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。3.款式雅。机关公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重 为基本特征。若其款式过于前卫、招摇，则与机关公务员自身的身份不符。4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档 货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务员的整体形象。5.搭配准。搭配准，在此特指机关公务员的服饰应注重 搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。（二）服饰庄重 在

4、讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对 雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。1.忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物。应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠 宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。2.忌过分裸露。在工作中，机关公务员的着装不应过分 暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对机关公务员着装的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装，不允许 过于单薄透明。在

5、任何时候，都不允许机关公务员的内衣透 视在外，甚至令人一目了然。4.忌过分短小。机关公务员的衣着，不应以短小见长。在任何正规场合，背心、短裤、超短裙、露脐装等 过分短小的服装，都难登大雅之堂。5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。（三）服饰整洁 服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。机关公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。1.忌肮脏。在任何情况下，机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体 而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。2.忌残破。机关公务员在服饰一旦出现残破，即应及时对其

6、修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。3.忌折皱。一般来说，机关公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。4.忌乱穿。机关公务员在穿衣服、戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。二、强调语言美 篇二：公务礼仪讲稿 公务礼仪讲稿 西峰区委党校郑斌 大家好，很高兴能够有机会坐在这里，和朋友们一起谈讨关于礼仪的话题。要想真正了解礼仪，首先，我们要明确什么是礼仪。礼仪这个词语，我们得分开来说，“礼”它是一种道德规范：指尊重。孔子说过：“礼者，敬人也”。“仪”，就是恰到好处地向别人表

7、示尊敬的具体形式。在人际交往中，既要尊重自己，更要尊重别人。但是你只是口头说说尊重没有用，别人怎么能知道你心里想什么？这就要求你善于表达，你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。我们举一个简单的例子：逢年过节，家里会来客人，有时候家里来的客人是相互不认识的，作为主人，你要有基本的礼貌，你要为客人进行相互介绍。根据现代礼仪的游戏规则，夫妻双方都有朋友到家里来作客，互相也不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下“这是党校的郑老师，那个是陇东学院的王老师”，如果时间允许，机会合适，可以告诉郑老师是我的老乡，镇原人，王老师呢是镇原人。你如果不

8、介绍，有时候就会失礼。有一天，我到一个地方去，大家彼此之间就说起孩子来，关心下一代，家长的天性嘛。一位女同志比我年龄大一些，四五十岁，她说：“我的孩子要考大学了，不知道报什么专业好？”旁边一同志知道我是老师，就把话题往我这里引，问她是男孩还是女孩，答是女孩。这个同志就说“女孩还是报考师范好，现在当大学老师，又体面，又有稳定的收入，而且将来还可以教育好自己的孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较 好。”那个女同志马上说，我们家孩子才不想当老师呢！当老师有什么意思，就教授也就那么回事，“教授教授，越教越瘦。”她当时还说了一些其他不太入耳的话。过了一会儿，她问我：“你在哪个单位工作？”我说，“不好意

9、思，我是老师。”再比如，有一次我们朋友请客，桌上有两个人聊天，不知道怎么就骂起了镇原人，好大一会了，有一个才想起问，咱们这桌没有镇原人吧，我笑了一下说，不好意思，我就是镇原人。于是大家脸上都比较尴尬。那么为什么会出现这种情况呢？因为这家的女主人忘了做介绍了，其实她要是先跟我们彼此说说话，介绍一下张三和李四，就不至于失礼了，请客是礼，介绍是仪。因此，我们说，在现实生活中，礼和仪往往是缺一不可的。再比如，我给各位出一个小问题，打电话时说事儿，事情说完了，到底谁先挂？这个问题其实也是一个礼和仪的问题。我们经常犯以下三个常识性的错误：第一个是谁先打谁先挂，就是主叫方挂。第二个常识性错误是对方挂！这个说

10、法根本没的操作性。你想想，如果两家都规定打电话对方挂，那通话时会出现什么状态？两边都不挂，死扛，大说其废话，这也太费电话费了吧？第三个常识性错误是随便挂，谁挂都行。那么到底应该谁先挂呢？交际礼仪有其游戏规则：地位高者先挂！我在单位里上班，不管我的上司是男士还是女士，是年龄大还是小，是我的学生还是我的同事，在职业道德中，尊重上级是一种天职，所以游戏规则是：上司先挂电话。我是乡教委的一名工作人员，我和区教育局通话，我不用考虑教育局的那个人是局长还是一般干部，因为他代表上级机关，所以上级机关的人先挂。现在我们国家和政府强调立党为公、执政为民，那么群众给我们的公务员打 电话，不用说，群众先挂了。现在在

11、商务交往中讲客户是上帝，不用说，服务行业及企事业单位和客户通话时，客户先挂。你要尊重别人，你就得以适当的方式表现出来，否则你说什么叫尊重，没有形式就没有内容。那么，如果对方不知道还有这么多的礼节，该他挂可人家老是不挂等着你挂，而且你还有急事等着办，耗不起时间了，咋办？这时候，你可以礼貌地说：“如果没别的什么事儿，我就不耽搁您的时间了，挂了？”然后稍等一下对方的反应，再挂掉。礼仪适用于很多场合，比如奥运会，迎接外宾。但它也不是放之四海而皆准的东西，讲礼仪是要注意场合的，千万不要在非交际场合拿礼仪去以不变应万变。三五知己、莫逆之交、至爱亲朋欢聚一堂，哪里还讲什么礼仪！你如果这时还记着坐沙发不要坐满

12、，微笑的标准是露出六个牙齿，那就太杀风景了。李白有句诗：“我醉欲眠君且去，明朝有意抱琴来。”透出的是好友之间的亲密和相知于心，此时，你能说李白失礼吗？那么，究竟什么时候需要我们讲究礼仪呢？一般而论，适合应用礼仪的，主要是在以下三种场合：第一，初次交往。英国的形象大师罗伯特.庞德曾经说过这样一句话：7 秒钟，就决定了第一印象，永远没有第二次机会，给对方留下第一印象。你初次跟别人打交道，他不知道你姓甚名谁，你要给别人留下好的印象。比如，今天我和大家第一次见面，跟各位在一起交流学习，而且我又给大家讲的是礼仪，我当然希望把最好的一面展现给大家，但之后呢，我们假定今天学习之后我们还会一起出去旅游个十天八

13、天的，那是不是说我一直就要永远这样呢，我想我应该可以随便点，这叫不见外。再比如，饭桌上长辈给晚辈夹一筷子菜，那是高看一眼，但初次见面，大家在一块吃个饭，上来就给夹菜，是不是有点不合适？所以，初次交往要讲礼仪。第二、因公交往。两国交兵，各为其主。公事公办，有助于拉开距离。跟外单位、外行业的人打交道，即便是熟人也要讲礼仪，那样做有助于更好地进行公务交往。第三、涉外交往。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。和外国人打交道，有时候你要不讲礼仪那就麻烦了。比如，北京的市花是月季和菊花两种。逢年过节，尤其是国庆节前后都要用菊花妆点国庆的北京。京城那时到处都是菊花。但是有国际交往经验的人都知道，不少外国

14、客人是比较忌讳菊花的，尤其是西方客人。在西方文化中，菊花往往是死人专用的。他们把它叫做妖花，叫葬礼之花。如果来了外国客人，你给他送一盆菊花，那就等于是为他送葬。在西方，菊花往往在墓地摆放，你给他送一盆菊花，或放到他家里去了，那怎么行？再比如说手势，在国外生活、学习、旅游，在些手势你得正确了解，否则可能引起不必要的麻烦。1.竖大拇指：在美国，竖起拇指表示“干得好”，搭便车的旅行者也会经常用到。但不要在希腊、俄罗斯、撒丁岛或非洲西部使用，因为在这些地区，该手势含有“滚开！”的意思。2.代表胜利的手势“V”：在美国，许多人用这个手势表示“胜利”或“和平”，也有的只是代表数字“2”。但如果是在英国、澳大利亚、爱尔兰或新西兰，做这种手势无异于脏话骂人。当心。：在美国，该手势意指一切都没问题，但在俄罗斯、巴西、土耳其和地中海地区，该手势的意思大不一样，有点像说“你是同性恋”。在